As tarifas de quarto são os diferentes preços e ofertas pelos quais pode vender os quartos do seu estabelecimento.
Pode anunciar quartos a preço completo, oferecer um desconto para hóspedes que permaneçam um número mínimo de noites ou dar descontos na época baixa. Também pode ter tarifas de quarto diferentes para diferentes pacotes ou ofertas que propõe aos seus clientes, ou pode ter tarifas com políticas de cancelamento diferentes, tais como tarifas flexíveis ou não reembolsáveis.
Nota: as tarifas de quarto que pertencem a um único tipo de quarto partilham sempre a mesma disponibilidade.
Criar uma tarifa de quarto para reservas diretas
Importante: Antes de criar uma tarifa de quarto em reservas diretas, certifique-se de que também criou a mesma tarifa de quarto em Front Desk.
Para criar uma nova tarifa de quarto para reservas diretas:
Aceder a As minhas aplicações > Reservas diretas > Configuração > Quartos e tarifas.
Junto ao tipo de quarto ao qual deseja adicionar uma nova tarifa de quarto, clicar em + Adicionar tarifa de quarto
Introduzir as informações necessárias no separador Geral
Clicar em Criar
A nova tarifa será agora apresentada e gerida na página de inventário. A nova tarifa de quarto também aparecerá no sistema de reservas.
💡 Se o seu estabelecimento for um hostel ou dormitório e vender por cama, recomendamos configurar tipos de quarto e tarifas de quarto como camas, pois isto permitirá vender as camas individualmente no seu sistema de reservas diretas.
Informações necessárias ao criar uma tarifa de quarto para reservas diretas
As seguintes informações podem ser preenchidas ao criar uma tarifa de quarto para a ajustar conforme necessário:
Nome: O nome da tarifa de quarto. Visível para os hóspedes.
Descrição: Informações adicionais sobre esta tarifa de quarto. Não visível para os hóspedes.
Plano tarifário: Selecionar um plano tarifário no menu pendente para o associar a esta tarifa de quarto (se aplicável). Se criou um plano tarifário para a tarifa de quarto, certifique-se de que seleciona o plano tarifário correspondente no menu pendente para associar qualquer configuração definida no plano tarifário a esta tarifa de quarto.
Período de libertação
Introduzir o número de dias de antecedência para reservar uma tarifa de quarto. Se não tiver um período de libertação, basta deixar este campo em branco.
Por exemplo: se definir Período de libertação = 7, os hóspedes só poderão reservar a tarifa de quarto se a data de chegada for igual ou superior a 7 dias após a data da reserva.
Nota: Também pode definir o período de libertação ao nível da tarifa de quarto.
Hora limite para o mesmo dia
Clicar para apresentar o menu pendente e selecionar "Nenhuma" ou uma hora limite específica.
Se selecionar uma hora específica, a tarifa de quarto só estará disponível para reserva e check-in no mesmo dia se a hora da reserva for anterior à hora limite do mesmo dia, dependendo do fuso horário do hotel.
Se houver um período de libertação configurado para a tarifa de quarto, isto tornará o check-in no mesmo dia ineficaz, uma vez que o período de libertação já impede que a tarifa de quarto seja reservada no mesmo dia.
Ativar garantia de check-in tardio no formulário de reserva:
Selecionar se deseja permitir reservas não garantidas para esta tarifa de quarto. Não garantida significa que os clientes não terão de fornecer informações de cartão de crédito ao fazer uma reserva, exceto se houver um depósito na tarifa de quarto.
Ativar depósitos: Selecionar se deseja permitir depósitos para esta tarifa de quarto. Consultar:
Incluir um campo personalizado para recolher informações específicas para esta caixa de tipo de quarto: Quando selecionada, esta opção apresenta um campo adicional conforme inserido em 'etiqueta de campo personalizado' quando um hóspede faz uma reserva.
Número máximo de quartos permitidos numa reserva: Introduzir o número máximo de quartos que deseja permitir que sejam reservados para esta tarifa de quarto (pode permitir até 10 quartos).
Tarifas:
Todas as tarifas de quarto pertencentes a um único tipo de quarto terão as tarifas de quarto predefinidas do tipo de quarto. Pode marcar Substituir tarifas para definir valores específicos para esta tarifa de quarto.
Quando marcar Substituir tarifas, pode editar os campos Tarifa adulto extra, Tarifa criança extra, Tarifa bebé extra e Tarifa mínima para esta tarifa de quarto específica.
Tarifa mínima: Por predefinição, aplica-se a tarifa mínima do tipo de quarto. Quando substituir a tarifa mínima, esta só se aplicará a esta tarifa de quarto, independentemente da tarifa mínima ao nível do estabelecimento.
Ocupações:
Todas as tarifas de quarto pertencentes a um único tipo de quarto terão as ocupações predefinidas do tipo de quarto. Pode marcar 'substituir ocupações' para definir valores específicos para esta tarifa de quarto.
Marcar Adulto obrigatório para evitar que os hóspedes reservem um quarto sem um adulto.
Extras e promoções
Assim que criar uma nova tarifa de quarto, aparecerão separadores adicionais na parte superior esquerda da página - Extras e Promoções.
Extras
Neste separador, pode gerir os extras que são obrigatórios ou que os hóspedes podem comprar antecipadamente ao reservar esta tarifa de quarto.
Marcar as caixas apropriadas para atribuir extras à tarifa de quarto e, em seguida, clicar em Guardar.
Promoções
Pode selecionar quais dos seus códigos promocionais estão disponíveis para esta tarifa de quarto. Também pode marcar Mostrar apenas quando um código promocional associado for introduzido se esta tarifa de quarto só dever ser visível quando o código promocional associado tiver sido aplicado.
Marcar as caixas apropriadas para atribuir promoções à tarifa de quarto e, em seguida, clicar em Guardar.
⚠️ Importante: Não é recomendada a utilização da funcionalidade de associação de tarifas em reservas diretas - deve gerir a associação de tarifas no gestor de canais
Eliminar, clonar, suspender ou ativar uma tarifa de quarto
Pode eliminar, clonar, suspender e reativar as tarifas de quarto criadas.
Assim que uma tarifa de quarto for criada com sucesso, serão apresentadas três opções adicionais junto ao botão Guardar:
Eliminar
Ao clicar em Eliminar na parte inferior da tarifa de quarto, a tarifa de quarto será removida permanentemente do seu sistema de reservas
Nota: Não poderá eliminar uma tarifa de quarto se ainda houver reservas associadas a esta tarifa de quarto que não tenham ultrapassado a data de check-out. Em vez disso, pode suspender a tarifa de quarto até que todas as reservas efetuadas na tarifa de quarto tenham realizado o check-out e eliminá-la posteriormente.
Suspender
Ao clicar em Suspender na parte inferior da tarifa de quarto, a tarifa de quarto será removida da sua página pública do estabelecimento. Suspender uma tarifa é uma boa opção se pretender tornar uma tarifa de quarto temporariamente indisponível ou se não a puder eliminar no momento devido a reservas ainda associadas.
Quando uma tarifa de quarto tiver sido suspensa, o botão Suspender mudará para Ativar.
Ativar
Ao clicar em Ativar, reativará uma tarifa de quarto suspensa e esta voltará a aparecer no seu sistema de reservas diretas público para que os seus hóspedes possam reservá-la.
Clonar
Ao clicar em Clonar na parte inferior da tarifa de quarto, será criada uma cópia exata da tarifa de quarto selecionada. A cópia terá o mesmo nome que o original, com (cópia) no final do nome. Quando clicar para clonar uma tarifa de quarto, a tarifa de quarto clonada será aberta automaticamente para que possa começar diretamente a editá-la conforme necessário.