Gerir os pagamentos na sua propriedade
Para permitir que os hóspedes façam reservas online através do seu sistema de reservas, é necessário configurar os métodos de pagamento aceites no Little Hotelier. Os hóspedes terão de introduzir os dados de pagamento para confirmar as reservas. Pode selecionar os cartões de crédito e outros métodos de pagamento aceites na sua propriedade, bem como adicionar sobretaxas para repercutir as comissões ou encargos nos seus hóspedes.
Após a confirmação de uma reserva, pode escolher como gerir os pagamentos:
Little Hotelier Pay: configurar depósitos automáticos no momento da reserva, processar pagamentos através da receção ou enviar um pedido de pagamento
Aceitar pagamentos em dinheiro na chegada dos hóspedes
Processar manualmente os pagamentos com cartão no local
Cartões de crédito
Após selecionar os cartões aceites, a adição de uma sobretaxa é opcional, caso pretenda repercutir comissões ou encargos nos seus hóspedes. Antes de aplicar uma sobretaxa, verifique a legislação local para cumprir as normas aplicáveis. As sobretaxas de cartão de crédito só são apresentadas ao hóspede depois de este introduzir os dados do cartão de crédito.
Para configurar os cartões de crédito:
Aceda a Receção > Configuração > Opções de Pagamento dos Hóspedes > Cartões de Crédito
Marque as caixas de verificação de cada cartão aceite
Adicione sobretaxas de cartão de crédito, se aplicável; verifique a legislação local para cumprir as normas de sobretaxas.
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Outros métodos de pagamento
As propriedades com Little Hotelier Pay podem ativar outros métodos de pagamento, tais como:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL: disponível na Europa (exceto Reino Unido)
Para configurar outros métodos de pagamento:
Aceda a Receção > Configuração > Opções de Pagamento dos Hóspedes > Cartões de Crédito
Selecione os métodos de pagamento aceites
Adicione sobretaxas se aplicável; devem cumprir as regulamentações locais
Selecione os métodos de pagamento aceites. Adicione sobretaxas se aplicável; devem cumprir as regulamentações locais.
Atualize a sua política de privacidade para incluir outros métodos de pagamento
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💡 As transferências bancárias não são aceites como método de pagamento para o seu sistema de reservas direta.
Alertas por e-mail
As propriedades com Little Hotelier Pay podem receber notificações por e-mail quando é feita uma reserva através do seu sistema de reservas com um cartão inválido. Isto permite-lhe acompanhar possíveis problemas e contactar o hóspede rapidamente.
Aceda a Receção > Configuração > Opções de Pagamento dos Hóspedes > Cartões de Crédito
Selecione a caixa de verificação Alertas por e-mail para cartões inválidos
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