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Proporcione aos hóspedes uma experiência de reserva perfeita com a sua configuração do Little Hotelier bem preparada.
Geral
Geral: Detalhes de nome e endereço
Detalhes de contacto: Números de telefone, Página inicial da propriedade, Redes sociais
Descrição: Descrição da propriedade
Classificação em estrelas da propriedade: Com estrelas, Número de estrelas
Definições de idade de ocupação: idades máximas de criança/bebé
Definições de inventário: Tarifa mínima de quarto
Opções de Front Desk: Início do fim de semana, Permitir decimais
Impostos: Número fiscal
Ativar consentimento RGPD: Pergunte aos hóspedes se consentem receber e-mails de marketing (regulamento RGPD)
Definições de notificação
Faça a gestão das notificações por e-mail enviadas para a sua propriedade pelo Little Hotelier. Aceda a Front Desk > Configuração > Definições de propriedade e quartos > Detalhes da propriedade
E-mails de confirmação de reserva: Introduza um endereço de e-mail para receber confirmações.
E-mail CC de confirmação de reserva: Endereços de e-mail adicionais para receber confirmações. Pode introduzir vários endereços separados por vírgulas.
E-mail de pedido de informação: Notificações quando os hóspedes enviam pedidos de informação através do seu sistema de reservas.
E-mail de alerta de disponibilidade: Envia alertas automáticos quando o inventário de quartos fica abaixo de um limiar. Para desativar estes alertas, elimine o endereço de e-mail deste campo ou deixe-o vazio.
Se não pretende receber e-mails de notificação: deixe o campo vazio / remova o endereço de e-mail do campo relevante.
Políticas
Forneça políticas claras e fáceis de encontrar para os seus hóspedes. Estas políticas serão exibidas no seu sistema de reservas e nas páginas e e-mails de confirmação. As suas políticas também serão partilhadas com canais que têm sincronização de conteúdo como o Airbnb.
Termos e condições: delineiam regras e restrições e devem ser aceites pelo hóspede durante o processo de reserva
Política de pagamento: especifica os métodos de pagamento aceites e sobretaxas
Política de cancelamento: defina termos de cancelamento claros (por exemplo, cancelamento gratuito, não reembolsável, parcialmente reembolsável ou penalização de uma noite)
Instruções de localização: instruções de localização detalhadas como transporte, direções do aeroporto e pontos de interesse nas proximidades
Horas de chegada permitidas: permita que os hóspedes escolham a janela de chegada. Os hóspedes verão os horários de check-in no formulário de reserva ao reservar. Fora desses horários, os hóspedes verão 'Para chegadas fora dos horários disponíveis, entre em contacto com a propriedade'.
Notas:
Utilizadores do Channel Manager: devem selecionar um período contínuo (por exemplo, das 8h às 23h). A meia-noite conta como um novo dia, escolha horas dentro do mesmo dia.
Também pode atualizar uma tarifa mínima no Channel Manager: aceda a As minhas aplicações > Channel Manager > Nome da propriedade > Definições de propriedade > Geral > Tarifa mínima
Comodidades
Mostre as ofertas únicas da sua propriedade selecionando as comodidades relevantes, pesquise por palavra-chave ou selecione comodidades e Guarde.
Fotografias
Adicione fotografias convidativas de áreas comuns como piscina, ginásio, corredores e vistas deslumbrantes, não apenas quartos. Estas serão exibidas no seu sistema de reservas.
Adicionar nova fotografia da propriedade
Carregue até 25 fotografias JPG, GIF ou PNG com menos de 25 MB.
Aceda a Front Desk > Configuração > Definições de propriedade e quartos > Detalhes da propriedade > Fotografias
Clique em Escolher ficheiro
Selecione uma imagem do seu computador e clique em Abrir
Depois em Carregar para guardar a sua fotografia
Para reordenar fotografias
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Arraste e largue para reordenar. As alterações são guardadas automaticamente.
Eliminar fotografia da propriedade
A eliminação é permanente.
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Clique no 'x' vermelho no canto inferior direito de cada fotografia para eliminar