Para ajudar na resolução de problemas técnicos de entrega de reservas no Little Hotelier, pode transferir e visualizar ficheiros XML de reservas.
Para problemas de sincronização de inventário (como a receção de reservas apesar de disponibilidade zero), é necessário contactar diretamente o canal para solicitar os registos XML de reservas específicas.
Para transferir o ficheiro XML da reserva:
Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais
Clique no separador Reservas
Pesquise a reserva utilizando os filtros disponíveis e clique em Pesquisar
Clique no ID da reserva para abrir o resumo da reserva
Clique no separador Little Hotelier
Clique no ícone de transferência para guardar o ficheiro XML no seu computador
Abra o ficheiro com um editor de texto como o Notepad para visualizar o conteúdo