Se precisar de transferir a sua conta Little Hotelier para um novo proprietário, pode solicitar uma mudança de titularidade em vez de cancelar a subscrição.
Se vendeu recentemente o seu alojamento, deixou de gerir diretamente a sua conta ou precisa de transferir a conta para um novo gestor, pode transferir a sua conta para um novo proprietário sem necessidade de cancelar a subscrição.
Como solicitar uma mudança de titularidade
Iniciar sessão no Little Hotelier.
Clicar no nome do alojamento, no canto superior direito, e selecionar Faturação na lista pendente.
Será redirecionado para o portal de autoatendimento de faturação. Clicar no separador Contas.
Clicar em Gerir conta.
Isto abre o formulário de solicitação de conta; clicar em Continuar e selecionar Alterar a titularidade da minha conta.Preencher os campos obrigatórios do formulário.
Quem pode solicitar uma mudança de titularidade?
Para solicitar uma mudança de titularidade, é necessário ser a pessoa registada como contacto principal do alojamento ou um utilizador de faturação. Para gerir os utilizadores de faturação, clique no nome do alojamento, selecione Faturação e, em seguida, clique no separador Utilizadores de faturação.
Como saberei que a solicitação de mudança de titularidade foi processada?
Se for cliente Little Hotelier Basics e se tiver registado online, a solicitação será processada assim que possível e receberá um e-mail a confirmar que foi processada.
Se não for cliente Little Hotelier Basics e a conta tiver sido configurada com a ajuda da nossa equipa, será contactado para confirmar os dados e reunir quaisquer informações adicionais.
Assumi a titularidade de um alojamento — como obtenho acesso à conta Little Hotelier?
Se uma conta Little Hotelier tiver de ser transferida para si como novo proprietário ou gestor de um alojamento, o titular atual da conta tem de submeter uma solicitação de mudança de titularidade e nomeá-lo como novo proprietário. Se não conseguir contactar o titular atual da conta ou não tiver acesso à conta, contacte a nossa equipa de suporte para obter assistência.