ตรวจสอบประวัติราคาสำหรับวันที่ในอนาคต
ตรวจสอบกริดอินเวนทอรีสำหรับวันที่ในอนาคต สามารถตรวจสอบกริดอินเวนทอรีได้เฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตเท่านั้น ไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาในกริดอินเวนทอรีได้
ไปที่ Front Desk > Inventory
ไปยังวันที่เข้าพักที่ต้องการ
ตรวจสอบค่าราคาในกริด
การแก้ไขปัญหาความคลาดเคลื่อนของราคา
หากราคาสำหรับวันที่ในอนาคตในกริดอินเวนทอรีถูกต้อง แต่ช่องทางแสดงราคาไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:
Mapping: มีการทำ mapping ราคากับช่องทางถูกต้องหรือไม่
Channel Data Support: ช่องทางหรือ Channel Rate รองรับการรับข้อจำกัดบางประเภท (เช่น Stop Sell, Minimum Stay) หรือไม่ ตรวจสอบว่ามีคำว่า “Rates” แสดงอยู่ภายใต้ Data supported by this channel rate หรือไม่ หากไม่รองรับ คุณต้องจัดการราคานั้นโดยตรงใน extranet ของช่องทาง
Multipliers and Derivations: ตรวจสอบว่ามี Channel Multipliers หรือราคาที่เป็นอนุพันธ์ (derived rates) ที่อาจปรับราคาที่ส่งไปยังช่องทางโดยอัตโนมัติหรือไม่
Channel Promotions: ตรวจสอบ extranet ของช่องทางว่ามีส่วนลดหรือโปรโมชันที่เปิดใช้งานอยู่และมีผลต่อราคาสุทธิหรือไม่
ตรวจสอบราคาสำหรับวันที่ที่ผ่านมา
ไม่สามารถดูประวัติราคาสำหรับวันที่ผ่านมาในกริดอินเวนทอรีได้ หากต้องการตรวจสอบราคาของการจองที่มีวันที่เข้าพักที่ผ่านมา:
ติดต่อช่องทาง: ติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง (เช่น Booking.com, Expedia)
ร้องขอการตรวจสอบ: ขอให้ช่องทางตรวจสอบเหตุผลที่ส่งราคาที่ถูกต้องจากระบบของคุณ แต่มีการจองด้วยราคาไม่ถูกต้อง
กรณีที่ควรติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเมื่อ:
ได้ติดต่อช่องทางโดยตรงแล้ว และต้องการให้เราช่วยตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าราคาใดถูกส่งไปยังช่องทางในเวลาที่มีการจอง
ข้อจำกัดของบันทึกการตรวจสอบ
โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้เมื่อทำการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงราคา:
เครื่องมือ Lifecycle Audit Tool เป็นเครื่องมือที่ติดตามหมวดหมู่และวันที่ของการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า แต่จะไม่ติดตามค่าของอินเวนทอรีที่แน่นอน รวมถึง:
ค่าราคาเฉพาะที่ส่งไปยังช่องทาง
จำนวนห้องว่างที่ส่งไปยังช่องทาง
ข้อจำกัด Stop Sell ที่ส่งไปยังช่องทาง
การเปลี่ยนแปลงราคา หรือการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดที่ทำใน Inventory