ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์การเข้าถึงแบบจัดการ สามารถช่วยรีเซ็ตการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับสมาชิกรายอื่นที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ ซึ่งทำให้คุณสามารถจัดการปัญหาการรีเซ็ต MFA ให้กับเพื่อนร่วมงานที่ที่พักของคุณได้ หากบุคคลเหล่านั้นสูญเสียสิทธิเข้าถึงอุปกรณ์ MFA ของตน โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อเรา
เหตุใดคุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA สำหรับผู้ใช้รายอื่น
ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์จัดการสมาชิกสามารถรีเซ็ต MFA ให้กับสมาชิกรายอื่นได้ เมื่อพวกเขา:
ทำโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของตนหาย
ได้ลบแอปยืนยันตัวตนของตนเองไป
ได้กู้คืนโทรศัพท์ของตนกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
กำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ของตน
ไม่สามารถเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันของตนเองได้ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม
วิธีการรีเซ็ต MFA สำหรับผู้ใช้รายอื่น
หากสมาชิกคนอื่นต้องการความช่วยเหลือในการรีเซ็ต MFA และคุณมีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการสมาชิก:
เข้าสู่ระบบแผนกต้อนรับของ Little Hotel (ต้องเป็นอุปกรณ์เดสก์ท็อป, ไม่ใช่มือถือ)
คลิกที่ ชื่อที่พัก > เลือก จัดการผู้ใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในหน้า จัดการผู้ใช้งาน ให้ค้นหาผู้ใช้ที่ต้องการรีเซ็ต MFA
คลิกที่ปุ่มสามจุด (จุดไข่ปลา) ถัดจากชื่อของบุคคลนั้น
เลือก ดูผู้ใช้งาน
ภายใต้หัวข้อ ความปลอดภัย ถัดจาก การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย ให้คลิกปุ่มจุดสามจุด (ellipsis) แล้วเลือก รีเซ็ต MFA
ตรวจสอบโดยใช้ MFA ของคุณเอง
คลิก ยืนยัน เพื่อรีเซ็ต MFA ของผู้ใช้รายนั้น
ครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ หรือพยายามดำเนินการบางอย่างที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตน ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าวิธี MFA ใหม่