ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เรียกใช้และส่งออกข้อมูลการจอง

Little Hotelier มีวิธีหลักในการค้นหาการจองสองวิธี

  • ผ่านปฏิทินโดยใช้วันที่เช็คอินหรือเช็คเอาท์

  • ผ่านการจองโดยใช้ตัวกรอง เช่น นามสกุลผู้เข้าพัก หมายเลขอ้างอิงการจอง หมายเลขใบเรียกเก็บเงิน และสถานะการจอง

ใช้การค้นหาการจองสำหรับการออกรายงาน

ฟังก์ชันค้นหาการจองมีประโยชน์สำหรับการสร้างรายงานตามรอบระยะเวลา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประโยชน์สูงสุดสำหรับการรายงาน:

  • ค้นหาตามช่วงวันที่หนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบช่วงเวลาที่มีความยาวเท่ากันได้

  • ใช้ตัวกรองแบบกว้างมากกว่าที่จะเฉพาะเจาะจง: หลีกเลี่ยงการระบุชื่อผู้เข้าพัก หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือหมายเลขใบเรียกเก็บเงิน เนื่องจากจะทำให้การค้นหาแคบเกินไปสำหรับรายงาน

➕ ตัวอย่างเช่น หากต้องการเปรียบเทียบการยกเลิกระหว่างฤดูร้อนและฤดูหนาว ให้ทำการค้นหาแยกกันสองครั้งสำหรับการจองที่ถูกยกเลิกโดยมีวันที่เช็กอินอยู่ในแต่ละฤดู ส่งออกผลลัพธ์ทั้งสองรายการและเปรียบเทียบในสเปรดชีตเพื่อระบุช่วงเวลาที่มีการยกเลิกสูงสุด


ดาวน์โหลดและส่งออกรายการการจอง

หมายเหตุ: หากต้องการส่งออก คุณต้องใช้งานจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ส่งออกรายงานการจอง:

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ > การจอง

  2. ตั้งค่าตัวกรองของคุณ จากนั้นคลิก ค้นหา

  3. คลิกที่ ดาวน์โหลด CSV ที่ด้านบนขวาหรือด้านล่างขวาของหน้า

  4. ไฟล์จะถูกดาวน์โหลดในรูปแบบไฟล์สเปรดชีต CSV

💡 คุณยังสามารถใช้ รายงานการทำความสะอาดห้อง ภายใต้ การจอง > การทำความสะอาดห้อง เพื่อให้พนักงานเห็นภาพรวมรายวันของการเข้าพักและสถานะห้อง


ไฟล์ CSV ที่ส่งออกประกอบด้วยอะไรบ้าง

ไฟล์ที่ส่งออกจะมีคอลัมน์เพิ่มเติมซึ่งไม่แสดงในผลการค้นหาบนหน้าจอ หากช่องข้อมูลใดว่างไว้ หมายความว่าไม่มีการระบุข้อมูล หรือข้อมูลนั้นไม่เกี่ยวข้องกับการจองดังกล่าว

ฟิลด์ที่มีเครื่องหมาย (*) จะมีข้อมูลเฉพาะเมื่อการจองมาจากระบบการจองโดยตรงของคุณ หรือมีการสร้างขึ้นด้วยตนเองที่แผนกต้อนรับของคุณ

ข้อมูลพื้นฐาน

  • หมายเลขอ้างอิงการจอง

  • วันที่ทำการจอง

  • ชื่อของโรงแรม

  • ชื่อช่องทาง (หรือเอ็กซ์ทราเน็ตสำหรับรายการที่กรอกด้วยตนเอง หรือ Direct สำหรับการจองโดยตรง)

ข้อมูลผู้เข้าพัก

  • ชื่อลูกค้า

  • นามสกุลผู้เข้าพัก

  • อีเมลของลูกค้า

  • บริษัทของลูกค้า

  • ที่อยู่ผู้เข้าพัก ที่อยู่บรรทัดที่ 2 เมือง รัฐ ประเทศ และรหัสไปรษณีย์

⚠️ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพักไม่ถูกรวมอยู่ในไฟล์ที่ส่งออก เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย

รายละเอียดการเข้าพัก

  • วันที่เช็คอิน

  • วันที่เช็กเอาต์

  • จำนวนวันเข้าพัก (คืน)

  • (*) เวลาที่เดินทางมาถึง

  • ความเห็นลูกค้า

สถานะ

  • สถานะ (ยืนยันแล้ว, เช็กอินแล้ว, เช็กเอาต์แล้ว หรือยกเลิกแล้ว)

  • ยกเลิกเมื่อ (วันที่ยกเลิก หากมี)

ห้องพักและราคา

  • ประเภทห้องพัก

  • จำนวนห้องพัก

  • ห้องพัก (ชื่อห้องหรือหมายเลขห้องที่กำหนด)

  • แผนราคาห้องพัก

ราคาและการชำระเงิน

  • ยอดรวมย่อย (ราคาห้องพักเท่านั้น ไม่รวมบริการเสริมและค่าใช้จ่ายอื่นๆ)

  • (*) ค่าบริการผู้ใหญ่ที่เพิ่ม

  • (*) ค่าบริการเด็กที่เพิ่ม

  • (*) ค่าบริการทารกที่เพิ่ม

  • ยอดรวมรายการเสริม (ไม่รวมค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มเติม)

  • ยอดค่าบริการธุรกรรมบัตรเครดิต

  • เปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียม

  • ยอดรวมการชำระเงิน

  • ยอดที่ได้รับแล้ว

  • ยอดรวมมัดจำที่ได้รับ

  • ยอดค้างชำระ

จำนวนผู้เข้าพัก

  • จำนวนผู้ใหญ่

  • จำนวนเด็ก

  • จำนวนทารก

ฟิลด์เพิ่มเติม

  • (*) ข้อมูลเฉพาะของที่พักที่กำหนดเอง (คำตอบของฟิลด์การจองที่กำหนดเอง)

  • (*) การอ้างอิง (คำตอบของ “คุณรู้จักเราจากที่ไหน” หากเปิดใช้งาน)

  • (*) การจองผ่านมือถือ: TRUE หากจองผ่านมือถือ FALSE หากจองผ่านเดสก์ท็อป

  • ป้อนราคารวมค่าธรรมเนียม: TRUE หากตั้งราคาห้องพักให้รวมภาษีแล้ว

  • รวมภาษีคงที่

  • เปอร์เซนต์ภาษีรวม

  • (*) สมัครรับข่าวสาร: TRUE หากผู้เข้าพักเลือกรับข่าวสารในขณะที่ทำการจอง

ส่งออกจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่กำหนด

เพื่อส่งออกจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดที่เข้าพักในช่วงเวลาที่กำหนด:

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ > การจอง

  2. ใน ประเภทวันที่ ให้เลือก เช็กอิน หรือ เช็กเอาต์

  3. ใน สถานะ ให้เลือก เช็คอิน หรือ เช็คเอาท์ ให้ตรงกับประเภทวันที่ที่คุณเลือก มีเพียงการจองที่มีสถานะเหล่านี้เท่านั้นที่รวมอยู่ในยอดรวม

  4. ตั้งค่า วันที่เริ่มต้น และ วันที่สิ้นสุด (ช่วงเวลาสูงสุดคือ 365 วัน ต่อการส่งออกข้อมูล)

  5. คลิก ค้นหา จากนั้นคลิก ดาวน์โหลด CSV เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV

  6. เปิดไฟล์ใน Excel หรือ Google Sheets แล้วใช้ฟังก์ชัน SUM กับคอลัมน์ จำนวนผู้ใหญ่ จำนวนเด็ก และ จำนวนทารก เพื่อคำนวณยอดรวม

⚠️ หากผู้เข้าพักเข้าพักที่ที่พักของท่านแล้ว แต่การจองยังถูกระบุว่าเป็น ยืนยันแล้ว หรือ รอดำเนินการ ผู้เข้าพักจะไม่ถูกนับรวม

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม