ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เพิ่มการจองที่มีอยู่ไปยัง Little Hotelier

บทความนี้อธิบายถึงวิธีการนำการจองเข้าสู่ Little Hotelier โดยใช้ 'เพิ่มการจองหลายรายการ'

ทำไมต้องอัปโหลดการจองล่วงหน้า

ปฏิทินของ Little Hotelier เป็นศูนย์กลางสำหรับจัดการการจองจากทุกช่องทางการขาย เพื่อให้ข้อมูลสินค้าคงคลังและห้องว่างมีความถูกต้อง กรุณาเพิ่มการจองในอนาคตทั้งหมดลงใน Little Hotelier ก่อนเปิดใช้งานบัญชีและเชื่อมต่อช่องทางการจองออนไลน์ (เช่น Booking.com) เพื่อป้องกันการจองซ้ำซ้อน

คุณสามารถเพิ่มการจองในอนาคตลงในปฏิทินได้ 2 วิธี ดังนี้

  1. ป้อนข้อมูลการจองแต่ละรายการด้วยตนเอง

  2. นำเข้าการจองหลายรายการพร้อมกันโดยใช้ไฟล์ CSV (ไฟล์ข้อมูลรูปแบบค่าที่คั่นด้วยจุลภาค)

หมายเหตุ: ก่อนเพิ่มการจอง โปรดตรวจสอบว่าค่าที่คุณป้อนในคอลัมน์ยอดรวมค่าห้องสอดคล้องกับนโยบายภาษีของที่พักคุณ หากการตั้งค่าภาษีเป็นแบบรวมภาษี ยอดรวมค่าห้องต้องรวมภาษีไว้ด้วย หากเป็นแบบไม่รวมภาษี ยอดรวมค่าห้องต้องไม่รวมภาษี

วิธีที่ 1: ป้อนข้อมูลการจองด้วยตนเอง

  1. เพิ่มการจองใหม่ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้

    1. ปฏิทิน

      1. คลิก +เพิ่มการจอง

      2. คลิกแล้วลากผ่านวันที่ต้องการจอง

      3. คลิก +สร้างการจอง

    2. การจอง

      1. คลิกนำเข้าการจอง

    3. การตั้งค่า

      1. คลิก นำเข้าการจอง

วิธีที่ 2: นำเข้าการจองโดยใช้ไฟล์ CSV

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าประเภทห้องพักและราคาห้องพักเรียบร้อยแล้ว ก่อนนำเข้าการจอง

  1. ไปที่ แผนกต้อนรับ > การตั้งค่า > นำเข้าการจอง

  2. คลิก ดาวน์โหลดเทมเพลตการจอง ในส่วนข้อมูลเพิ่มเติม

  3. คลิก ดำเนินการต่อ

  4. คลิก แก้ไขการตั้งค่าตาราง เพื่อกำหนด

    1. การตั้งค่ารูปแบบวันที่ (รูปแบบวันที่สำหรับการจอง)

    2. เลือกรายละเอียดเพิ่มเติมที่ต้องการ

  5. คลิก ยืนยัน เพื่อบันทึกการตั้งค่าตาราง

  6. เปิดไฟล์ CSV แล้วป้อนรายละเอียดการจองในอนาคตที่จำเป็นทั้งหมด

    1. แต่ละแถวแสดงถึงการจอง 1 รายการ

    2. ตรวจสอบว่าข้อมูลที่จำเป็นทุกช่องกรอกถูกต้องครบถ้วน

  7. คลิก นำเข้าไฟล์ CSV เพื่ออัปโหลดไฟล์ของคุณ

  8. คลิก นำเข้าไฟล์ CSV

  9. การจองจากไฟล์ CSV จะถูกนำเข้าสู่ตารางนำเข้าการจอง

  10. ตรวจสอบการจองที่นำเข้ามาในตาราง

    1. ตรวจสอบว่าข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน

    2. สังเกตเครื่องหมายถูกสีเขียวข้างการจองแต่ละรายการ

  11. คลิก อัปโหลดการจอง

  12. คลิก เพิ่มการจอง

    1. แถบสีเขียวจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงว่านำเข้าสำเร็จ

ฟิลด์ที่แนะนำให้กรอก (ไม่บังคับ)

แม้จะไม่บังคับ แต่เราแนะนำให้กรอกข้อมูลต่อไปนี้

  • หมายเลขห้อง: ช่วยให้จัดสรรห้องได้ถูกต้อง หากปล่อยว่างไว้ ระบบจะจัดสรรห้องว่างใดก็ได้ในประเภทห้องพักที่เลือก

  • สกุลเงิน: ระบุหากที่พักของคุณรับชำระเงินหลายสกุลเงิน หากปล่อยว่างไว้ ระบบจะใช้สกุลเงินเริ่มต้น

  • รหัสการจอง:

    • หากปล่อยว่างไว้ ระบบจะกำหนดรหัสที่ขึ้นต้นด้วย "LH" ให้โดยอัตโนมัติ

    • สำหรับช่องทางการจองออนไลน์ รหัสการจองต้องตรงกับรหัสการจองของช่องทางนั้น มิฉะนั้นการยกเลิกหรือแก้ไขจะไม่ซิงค์ข้อมูล

    • หลีกเลี่ยงการใช้รหัสการจองซ้ำกัน เว้นแต่เป็นการเพิ่มหลายห้องในการจองเดียวกัน

การจองแบบกลุ่ม

หากต้องการเพิ่มการจองที่มีหลายห้อง

  1. ป้อนข้อมูลแยกแถวสำหรับแต่ละห้อง

  2. ใช้รหัสการจองเดียวกันในทุกแถว

  3. ตรวจสอบว่ารายละเอียดต่อไปนี้ตรงกันในทุกแถว

    1. ชื่อผู้เข้าพัก

    2. วันที่เช็คอิน

    3. วันที่เช็คเอาต์

    4. วันที่ทำการจอง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องกรอกรายละเอียดผู้เข้าพักทุกคนหรือไม่เมื่อทำการจอง

ไม่จำเป็น คุณต้องกรอกเฉพาะข้อมูลของผู้เข้าพักหลักในขั้นตอนการจองเท่านั้น ส่วนรายละเอียดของผู้เข้าพักเพิ่มเติมสามารถเพิ่มได้ภายหลังจากที่เพิ่มการจองแล้ว

สามารถนำเข้าการจองที่มีอยู่แล้วจากตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) หรือช่องทางอื่นได้หรือไม่

ได้ คุณต้องนำเข้าการจองที่มีอยู่แล้วทั้งหมดโดยใช้เครื่องมือนำเข้าการจองหลายรายการ ก่อนเปิดใช้งานบัญชีเพื่อป้องกันการจองซ้ำซ้อน นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการจองที่มีอยู่แล้วทีละรายการผ่านปฏิทินได้เช่นกัน

สามารถเพิ่มการจองย้อนหลังได้หรือไม่

ไม่สามารถเพิ่มการจองย้อนหลังได้ เพิ่มได้เฉพาะการจองในอนาคตเท่านั้น

ป้อนรายละเอียดการจองแล้วแต่พบข้อผิดพลาด ควรทำอย่างไร

ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลที่ป้อนในคอลัมน์เมนูแบบเลื่อนลง (เช่น แหล่งที่มาของการจอง ประเภทห้องพัก เป็นต้น) ไม่ตรงกับตัวเลือกที่มีอยู่ โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลที่ป้อนตรงกับตัวเลือกในเมนูแบบเลื่อนลง

ข้อมูลการจองจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติหรือไม่

ใช่ ข้อมูลการจองจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณป้อนข้อมูล

สามารถป้อนราคาที่มีจุดทศนิยมได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถป้อนราคาที่มีจุดทศนิยมได้ โดยไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > รายละเอียดที่พัก > ทั่วไป > อนุญาตให้ใช้ทศนิยม เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้

จะทราบได้อย่างไรว่าการจองถูกเพิ่มเรียบร้อยแล้ว

หลังจากคลิกปุ่ม "อัปโหลด (จำนวน) การจอง" แถบสีเขียวจะปรากฏขึ้นหากเพิ่มการจองสำเร็จ หากมีการจองใดนำเข้าไม่สำเร็จ ระบบจะไฮไลต์ข้อผิดพลาดให้คุณแก้ไขและลองอัปโหลดใหม่อีกครั้ง

สามารถอัปโหลดการจองของช่องทางเดิมซ้ำเข้าสู่แผนกต้อนรับได้หรือไม่

ไม่ได้ หากมีการจองนั้นอยู่ในแผนกต้อนรับแล้ว คุณจะไม่สามารถนำเข้าซ้ำโดยใช้รหัสการจองเดียวกันได้ การจองที่นำเข้าแต่ละครั้งต้องเป็นการจองใหม่ที่ไม่เคยมีอยู่ในแผนกต้อนรับมาก่อน หากต้องการแก้ไขการจองที่มีอยู่แล้ว โปรดแก้ไขโดยตรงในแผนกต้อนรับแทน

หากอัปเดตการจองที่นำเข้าแล้วผ่านช่องทางหรือ OTA การเปลี่ยนแปลงนั้นจะปรากฏในแผนกต้อนรับหรือไม่

ไม่ปรากฏ เมื่อมีการนำเข้าการจองเข้าสู่แผนกต้อนรับโดยตรง การจองนั้นจะไม่เชื่อมต่อกับผู้จัดการช่องทาง เนื่องจากไม่เคยได้รับการจองผ่านผู้จัดการช่องทางมาก่อน การอัปเดตใดๆ ที่ทำผ่านช่องทางหรือ OTA จะไม่ซิงค์มายังแผนกต้อนรับ แม้จะใช้รหัสการจองเดียวกันก็ตาม เพื่อให้ข้อมูลการจองถูกต้อง โปรดอัปเดตการจองด้วยตนเองในแผนกต้อนรับ

สามารถใช้อักขระพิเศษในชื่อผู้เข้าพักได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถใช้อักขระพิเศษได้ทั้งในชื่อจริงและนามสกุล

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม