การดำเนินการชำระเงิน vs การบันทึกการชำระเงิน
การดำเนินการชำระเงิน ผ่านการชำระเงิน Little Hotelier หรือ Stripe จะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการเพื่อการชำระเงิน ตรวจสอบ และยอมรับ หรือปฏิเสธธุรกรรมบัตรเครดิตได้ โดยการใช้แผนกต้อนรับ (Front Desk) ของ Little Hotelier
นอกจากนี้ คุณยังสามารถ ออกเงินคืน สำหรับการชำระเงินใดๆ ที่ดำเนินการ ผ่าน Little Hotelier Payments ได้ด้วย โดยที่การชำระเงินและการคืนเงินที่ดำเนินการจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
คุณต้องมีบัญชี การชำระเงินของ Little Hotelier เพื่อดำเนินการชำระเงิน และคืนเงินจากแผนกต้อนรับของ Little Hotelier แต่หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีได้ที่ Little Hotelier
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน 'ฉันจะเปิดใช้งาน Little Hotelier Payment สำหรับที่พักของฉันได้อย่างไร' ใน Little Hotelier Payments - คำถามที่พบบ่อย
การบันทึกการชำระเงิน จะเสร็จสิ้นเมื่อคุณรับการชำระเงิน เช่น เงินสด หรือผ่านเครื่องรูดบัตร ณ จุดขาย (POS) ภายนอก เป็นต้น โดยคุณต้องบันทึกธุรกรรมเหล่านี้ด้วยตนเอง เพื่อติดตามยอดการจองคงค้าง และเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี
ดำเนินการหรือบันทึกการชำระเงิน
สำหรับการดำเนินการหรือบันทึกการชำระเงิน:
ค้นหาและเปิดการจองที่เกี่ยวข้อง
ที่ด้านล่างของยอดคงค้าง ให้คลิกเพิ่มการชำระเงิน
คลิก ดำเนินการ (กล่องสี่เหลี่ยมสีเขียว) หากคุณต้องการดำเนินการชำระเงินผ่านการชำระเงินของ Little Hotelier หรือ Stripe
คลิกบันทึก (กล่องสี่เหลี่ยมสีน้ำเงิน) หากคุณต้องการบันทึกการชำระเงินที่ชำระแบบออฟไลน์ (เช่น เงินสด หรือการ์ดเทอร์มินัล เป็นต้น)
โปรดทราบ: หากคุณใช้ช่องทางการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่ Little Hotelier Payments ถ้าเช่นนั้นก็จะมีเฉพาะตัวเลือกการชำระเงินแบบบันทึกเท่านั้น
หากกำลังดำเนินการชำระเงินอยู่ - ป้อนรายละเอียดการชำระเงิน หรือใช้รายละเอียดบัตรเครดิตที่บันทึกไว้ (ถ้ามี)
ป้อนจำนวนเงินที่จะบันทึก/ดำเนินการ - ซึ่งตามค่าเริ่มต้น (default) แล้ว ยอดค้างชำระเต็มจำนวนจะถูกแสดงขึ้นมา
เลือกตัวเลือกต่อไปนี้ (ถ้ามี):
แสดงหมายเหตุในใบเรียกเก็บเงิน
ส่งใบเรียกเก็บเงินทางอีเมล
แบ่งจ่าย
คลิกดำเนินการ หรือบันทึก
โปรดทราบ : การบันทึกการชำระเงิน จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของผู้เข้าพักแต่อย่างใด
คุณจะถูกนำไปยังแท็บ การชำระเงิน ซึ่งจะมีการบันทึกและการแสดงการชำระเงินดังกล่าวเอาไว้
ดำเนินการคืนเงิน
ในการดำเนินการคืนเงิน:
ค้นหาและเปิดการจองที่คุณต้องการ เพื่อยืนยันเป็นการจองที่รอดำเนินการ
คลิกที่แท็บการชำระเงิน
คลิกการคืนเงินทางด้านขวาของการชำระเงินที่คุณต้องการคืนเงิน
คลิก ดำเนินการ (กล่องสีเขียว) หากคุณต้องการคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ดำเนินการโดย Little Hotelier Payments
การคืนเงินดังกล่าวจะแสดงเป็นสีแดง ภายใต้การชำระเงินที่คุณดำเนินการคืนเงิน
การชำระเงินที่รอดำเนินการคืออะไร
การชำระเงินอาจมีสถานะรอดำเนินการ โดยเฉพาะเมื่อฝ่ายต้อนรับไม่สามารถยืนยันการชำระเงินได้
สถานการณ์ที่การชำระเงินมีสถานะรอดำเนินการ ได้แก่:
ราคาที่จองไว้ต้องมีการชำระเงินมัดจำ แต่ Little Hotelier Payments ยังไม่ได้เปิดใช้งาน ดังนั้นจึงต้องชำระเงินมัดจำด้วยวิธีอื่น จากนั้นคุณต้องอัพเดตสถานะการจองและการชำระเงิน โดยใช้ปุ่ม บันทึกการชำระเงิน
การชำระเงินของ Little Hotelier มีการเชื่อมต่ออยู่ แต่เงินมัดจำได้รับการประมวลผลโดยตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) แทน ทั้งนี้ในปัจจุบัน OTA หลายแห่งส่งการยืนยันการฝากเงินหรือการรับประกันไปยังผู้จัดการช่องทาง เมื่อคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณต้องอัพเดตสถานะการจองและการชำระเงิน โดยใช้ปุ่ม บันทึกการชำระเงิน
การชำระเงินจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติสำหรับการจองที่ทำผ่าน Little Hotelier Booking Engine และปุ่มการจอง และดำเนินการผ่านการชำระเงินของ Little Hotelier
สำหรับการยืนยันธุรกรรมนี้:
ค้นหาและเปิดการจองดังกล่าว
คลิกที่แท็บการชำระเงิน
ที่ใต้รอดำเนินการ ให้คลิกเพิ่มการชำระเงินข้างๆ ธุรกรรมดังกล่าว จากนั้นแถบเลื่อน "บันทึกการชำระเงิน" จะปรากฏขึ้น และช่องข้อมูลดังกล่าวจะมีการกรอกรายละเอียดธุรกรรมให้โดยอัตโนมัติ
คลิกแท็บบันทึก
จากนั้นธุรกรรมดังกล่าวจะถูกทำเครื่องหมายเป็นเสร็จสมบูรณ์ และยอดเงินคงค้างดังกล่าวจะถูกปรับปรุงให้เป็นไปตามนั้น
โปรดทราบ: รายละเอียดการชำระเงินสำหรับเงินมัดจำเหล่านี้ จะสามารถแก้ไขได้แล้วในตอนนี้ ดังนั้นคุณก็จะสามารถเปลี่ยนวันที่ชำระเงิน ประเภทการชำระเงิน และจำนวนเงินได้