ตรวจสอบสถานะการจัดส่งการจองของ Little Hotelier

💡 สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

สถานะการจัดส่งการจองสามารถช่วยคุณดำเนินการตรวจสอบความสมบูรณ์ของการจองที่ส่งไปยัง Little Hotelier ได้ และหากจำเป็น จะสามารถระบุข้อผิดพลาดและแนวทางปัญหาได้ด้วย
หากต้องการตรวจสอบสถานะการจอง ที่ส่งจากผู้จัดการช่องทางของคุณไปยัง Little Hotelier ให้ไปที่แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > การจอง
หากการจองไม่ได้ถูกส่งจากช่องทางไปยังผู้จัดการช่องทางของคุณ คุณจะไม่สามารถค้นหาการจองนั้นได้ ไม่ว่าในผู้จัดการช่องทางหรือ Little Hotelier
เราไม่สามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความล้มเหลวในการจัดส่งการจองที่ยังส่งไม่ถึงผู้จัดการช่องทางของเรา อย่างไรก็ตามช่องทางที่เกี่ยวข้องควรจะแจ้งให้คุณทราบได้หากมีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น

ตรวจสอบสถานะการจองที่ถูกส่งไปยัง Little Hotelier

ในแอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง มีพื้นที่สามส่วนที่คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของการจองได้

หน้าการจอง — คลิกที่ปุ่มตัวกรองเพิ่มเติมและกรองตาม ทุกสถานะ PMS เพื่อดูการจองทั้งหมดที่มีสถานะเดียวกัน
การจอง — เปิดการจองเพื่อดูสถานะการจัดส่งของการจองดังกล่าว และคลิกเพื่อศึกษาเพิ่มเติม หากคุณไม่เข้าใจข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่อาจระบุไว้ตรงนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
หน้าการแจ้งเตือน—คลิกที่ปุ่มกระดิ่งที่ส่วนบนเพื่อดูการจัดส่งการจองที่ล้มเหลว

ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

สถานะการจัดส่งมีดังนี้

สถานะการจัดส่ง	ขั้นตอนถัดไป
ส่งแล้ว Little Hotelier ได้รับและยอมรับการจองแล้ว	ไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หาก Little Hotelier ไม่แสดงการจอง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
รอดำเนินการ Little Hotelier ยังไม่ได้รับการจอง	สถานะนี้มักจะใช้เวลาเพียง 2-3 นาทีก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นส่งแล้ว หรือในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นอาจแสดงสถานะล้มเหลว หากสถานะยังคงเดิมต่อไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
ล้มเหลว Little Hotelier ปฏิเสธการจองหรือไม่สามารถยืนยันการจัดส่งการจองนั้นได้	อ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อดูว่าจำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่ — ข้อมูลนี้จะถูกส่งทางอีเมลถึงคุณเมื่อการจองไม่สามารถจัดส่งไปยัง Little Hotelier หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างไร โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถส่งข้อความอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง คลิกที่ ID ของการจองที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ในหน้าต่าง สรุปการจอง ให้ไปที่แท็บ Little Hotelier ภายใต้สถานะการจัดส่ง เลือกล้มเหลว คลิกที่ส่งข้อความ PMS อีกครั้ง ข้อความการจองจะถูกจัดลำดับใหม่เพื่อจัดส่งไปยัง Little Hotelier อย่างไรก็ตาม หากข้อความปรากฏขึ้นอีกครั้งในรายการล้มเหลว โปรดตรวจสอบสาเหตุของความล้มเหลวและดำเนินการตามนั้น
(ไม่มีสถานะ) ราคาในผู้จัดการช่องทางยังไม่ได้ถูกจับคู่กับช่องทาง	⚠️คุณจะไม่สามารถส่งการจองไปยัง Little Hotelier อีกครั้งได้หากไม่มีสถานะการจัดส่ง ดังนั้นโปรดป้อนใน Little Hotelier ด้วยตัวเองเพื่อป้องกันไม่ให้มีการจองเกินจำนวน (ศึกษาเพิ่มเติม สร้างการจอง) เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จับคู่ช่องทางที่คุณจองไว้กับผู้จัดการช่องทางอย่างเรียบร้อยสมบูรณ์แล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ หัวข้อ 'ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันได้จับคู่ราคาช่องทางทั้งหมดของฉันบนผู้จัดการช่องทางแล้ว?' ในบทความ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจับคู่ จับคู่แผนราคาในช่องทางจาก Little Hotelier หากช่องทางของคุณถูกจับคู่เต็มแล้ว แต่การจองไม่ถูกจัดส่งไปยัง Little Hotelier และไม่มีสถานะระบุถึงสาเหตุ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง

Little Hotelier Payments โซลูชันการดำเนินการชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา: ดูและจัดการธุรกรรมของผู้เข้าผัก (การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน)

Little Hotelier Payments โซลูชันการประมวลผลการชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา: ประมวลผลหรือบันทึกการคืนเงิน

จัดการการคืนเงินผ่านแอป Little Hotelier สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

จัดการการชำระเงินผ่านแอป Little Hotelier สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ตั้งค่าและสำรวจแอป Little Hotelier สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ