คำอธิบาย: วิธีการยกเลิกการจองห้องพักที่แผนกต้อนรับของคุณ
ก่อนที่คุณจะยกเลิกการจอง
มีเพียงการจองที่ ยืนยันแล้ว เท่านั้นที่สามารถยกเลิกได้ การจองแบบเช็คอิน/เช็คเอาต์ต้องเปลี่ยนสถานะก่อน คุณจึงจะสามารถยกเลิกได้
หลีกเลี่ยงการยกเลิกการจองที่ทำผ่านช่องทางต่างๆ
การยกเลิกจะมีผลถาวร โดยไม่มีทางที่จะยกเลิกการจองได้หลังจากดำเนินการแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดของการจองที่ยกเลิกได้ใน การจอง
ก่อนยกเลิกการจอง โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของคุณ เพื่อคำนวณค่าปรับเสียก่อน (หากมี)
วิธีการยกเลิกการจอง
ค้นหาการจองของคุณใน ปฏิทิน หรือ การจอง
เปิดการจอง
คลิก ยกเลิกการจอง บนแท็บ รายละเอียด
ยืนยันการยกเลิก โดยคลิก ใช่ ฉันแน่ใจ
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันยกเลิกการจองแล้ว?
เมื่อยกเลิกแล้ว การจองจะหายไปจาก ปฎิทิน ของคุณ เพื่อนำไปเปิดห้องพักสำหรับการจองครั้งใหม่ โดยคุณยังสามารถเข้าไปดูรายละเอียดการจองที่ยกเลิกแล้วได้ใน การจอง
การยกเลิกการจองที่ทำผ่านช่องทางต่างๆ
สำหรับการจองที่ทำผ่านช่องทางการจองที่เชื่อมต่ออยู่ วิธีการใช้งานการยกเลิกและการปรับเปลี่ยนมีดังนี้:
คุณจะต้องยกเลิกการจองที่ทำผ่านระบบการจองของคุณ หรือการจองที่สร้างขึ้นใน ปฏิทิน ด้วยตนเองเท่านั้น
สำหรับการจองที่ทำบนช่องทางการจอง ผู้เข้าพักจะต้องยกเลิกโดยตรงบนเว็บไซต์ที่ทำการจอง โดยไม่จำเป็นต้องยกเลิกการจองห้องพักใน Little Hotelier ด้วยตัวเองแต่อย่างใด
ช่องทางการจองจะอัปเดตอินเวนทอรีของคุณใน Little Hotelier ให้เองโดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนของผู้เข้าพักจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติอีกด้วย ผู้เข้าพักจะเปลี่ยนรายละเอียดการจองผ่านช่องทางที่จองไว้ และจะปรากฏใน Little Hotelier ตามนั้น
หมายเหตุ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อช่องทางของคุณมีการใช้งานอยู่ หากการเชื่อมต่อถูกปิดใช้งานเอาไว้ การยกเลิกหรือการปรับเปลี่ยนใดๆ อาจไม่เกิดขึ้นกับ Little Hotelier
หากช่องทางการจองไม่ได้ส่งการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับการยกเลิกหรือการปรับเปลี่ยน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมรายละเอียด จากนั้นคุณจะต้องอัปเดตการจองใน Little Hotelier ด้วยตนเอง (ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยน)
ฉันสามารถลบการจองได้หรือไม่?
ไม่สามารถลบการจองได้ แต่จะยกเลิกเท่านั้น นี่เป็นวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึก