ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ยกเลิกการจอง
อัปเดตเมื่อกว่า 5 เดือนที่แล้ว

คำอธิบาย: วิธีการยกเลิกการจองห้องพักที่แผนกต้อนรับของคุณ

ก่อนที่คุณจะยกเลิกการจอง

  • มีเพียงการจองที่ ยืนยันแล้ว เท่านั้นที่สามารถยกเลิกได้ การจองแบบเช็คอิน/เช็คเอาต์ต้องเปลี่ยนสถานะก่อน คุณจึงจะสามารถยกเลิกได้

  • หลีกเลี่ยงการยกเลิกการจองที่ทำผ่านช่องทางต่างๆ

  • การยกเลิกจะมีผลถาวร โดยไม่มีทางที่จะยกเลิกการจองได้หลังจากดำเนินการแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดของการจองที่ยกเลิกได้ใน การจอง

  • ก่อนยกเลิกการจอง โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของคุณ เพื่อคำนวณค่าปรับเสียก่อน (หากมี)

วิธีการยกเลิกการจอง

  1. ค้นหาการจองของคุณใน ปฏิทิน หรือ การจอง

  2. เปิดการจอง

  3. คลิก ยกเลิกการจอง บนแท็บ รายละเอียด

  4. ยืนยันการยกเลิก โดยคลิก ใช่ ฉันแน่ใจ

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันยกเลิกการจองแล้ว?

เมื่อยกเลิกแล้ว การจองจะหายไปจาก ปฎิทิน ของคุณ เพื่อนำไปเปิดห้องพักสำหรับการจองครั้งใหม่ โดยคุณยังสามารถเข้าไปดูรายละเอียดการจองที่ยกเลิกแล้วได้ใน การจอง

การยกเลิกการจองที่ทำผ่านช่องทางต่างๆ

สำหรับการจองที่ทำผ่านช่องทางการจองที่เชื่อมต่ออยู่ วิธีการใช้งานการยกเลิกและการปรับเปลี่ยนมีดังนี้:

  • คุณจะต้องยกเลิกการจองที่ทำผ่านระบบการจองของคุณ หรือการจองที่สร้างขึ้นใน ปฏิทิน ด้วยตนเองเท่านั้น

  • สำหรับการจองที่ทำบนช่องทางการจอง ผู้เข้าพักจะต้องยกเลิกโดยตรงบนเว็บไซต์ที่ทำการจอง โดยไม่จำเป็นต้องยกเลิกการจองห้องพักใน Little Hotelier ด้วยตัวเองแต่อย่างใด

  • ช่องทางการจองจะอัปเดตอินเวนทอรีของคุณใน Little Hotelier ให้เองโดยอัตโนมัติ

  • นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนของผู้เข้าพักจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติอีกด้วย ผู้เข้าพักจะเปลี่ยนรายละเอียดการจองผ่านช่องทางที่จองไว้ และจะปรากฏใน Little Hotelier ตามนั้น

หมายเหตุ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อช่องทางของคุณมีการใช้งานอยู่ หากการเชื่อมต่อถูกปิดใช้งานเอาไว้ การยกเลิกหรือการปรับเปลี่ยนใดๆ อาจไม่เกิดขึ้นกับ Little Hotelier

  • หากช่องทางการจองไม่ได้ส่งการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับการยกเลิกหรือการปรับเปลี่ยน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมรายละเอียด จากนั้นคุณจะต้องอัปเดตการจองใน Little Hotelier ด้วยตนเอง (ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยน)

ฉันสามารถลบการจองได้หรือไม่?

ไม่สามารถลบการจองได้ แต่จะยกเลิกเท่านั้น นี่เป็นวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึก

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม