ภาพรวม
Little Hotelier เสนอตัวเลือกให้กับลูกค้าที่กำลังพิจารณาการยกเลิกการเป็นสมาชิก ว่าให้ ระงับใช้ชั่วคราว หรือขอ เปลี่ยนเจ้าของ บัญชีของตน
การระงับใช้บัญชีชั่วคราวจะทำให้คุณมีความยืดหยุ่นในการระงับใช้บัญชีได้นานถึงสามเดือน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งหากที่พักของคุณอยู่ระหว่างการปรับปรุงหรือปิดบริการระยะสั้น ในทำนองเดียวกัน หากคุณเพิ่งขายที่พักหรือจะไม่จัดการบัญชีของคุณโดยตรง ตัวเลือกการเปลี่ยนเจ้าของจะทำให้คุณสามารถโอนบัญชีของคุณไปยังเจ้าของคนใหม่ได้
วิธีขอเปลี่ยนบัญชี
เฉพาะผู้ใช้งานรายหลักที่มีสิทธิเรียกเก็บเงินหรือผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงินเท่านั้นที่จะยื่นคำขอได้ เพื่อจัดการผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน คลิกชื่อที่พักของคุณ > เลือก การเรียกเก็บเงิน > คลิกแท็บ ผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน
คลิกที่ ชื่อที่พัก ของคุณที่มุมบนขวา แล้วเลือก การเรียกเก็บเงินจากรายการแบบเลื่อนลง
ระบบจะนำคุณไปยังพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเอง เลือก บัญชี
คลิก จัดการบัญชี
ซึ่งจะเปิดแบบฟอร์มคำขอบัญชี คลิก ดำเนินการต่อ และเลือก ระงับบัญชีของฉันชั่วคราว, เปลี่ยนความเป็นเจ้าของบัญชีของฉัน หรือ ยกเลิกบัญชีของฉัน จากนั้น กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องกรอกในแบบฟอร์ม
หากคุณเป็นลูกค้าของ Little Hotelier Basics และได้สมัครออนไลน์ คำขอของคุณจะถูกดำเนินการโดยเร็วที่สุด และคุณจะได้รับอีเมลที่ยืนยันว่าคำขอของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณไม่ใช่ลูกค้าของ Little Hotelier Basics และตั้งค่าโดยได้รับความช่วยเหลือจากทีมงานของเรา คุณจะได้รับการติดต่อเพื่อยืนยันรายละเอียดและรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม
ระงับใช้บัญชีชั่วคราว
สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
การระงับบัญชีไม่สามารถใช้ได้กับบัญชี Little Hotelier Basics
การระงับใช้ชั่วคราวช่วยให้คุณสามารถระงับใช้บัญชีของคุณได้ชั่วคราวเป็นเวลา 3 เดือน ด้วยค่าธรรมเนียมที่ลดลง และไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงใหม่ ข้อจำกัดของรัฐบาล หรือการปิดบริการโดยไม่คาดคิดก็ตาม ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเก็บบัญชีเอาไว้
ช่วงเวลาระงับใช้ชั่วคราวต้องครอบคลุมทั้งเดือน (เช่น มกราคมถึงมีนาคม) และระหว่างช่วงเวลานี้ ผลิตภัณฑ์ทุกอย่างจะถูกระงับการใช้งาน คุณต้องส่งคำขอก่อนที่จะเริ่มช่วงเวลาระงับใช้ชั่วคราว หากคุณมีสัญญาอยู่ อาจมีข้อจำกัดในการระงับใช้ชั่วคราว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อขอช่วงเวลาระงับใช้ชั่วคราว
ก่อน
แม้ว่าบัญชีของคุณจะถูกระงับใช้ชั่วคราว แต่ห้องว่างของคุณจะยังคงสามารถจองได้ทางออนไลน์ ก่อนที่จะระงับใช้บัญชีของคุณชั่วคราว โปรดตรวจสอบอินเวนทอรีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าราคา จำนวนห้องว่าง การหยุดขาย และข้อจำกัดอื่น ๆ ของคุณถูกต้องและเป็นข้อมูลล่าสุด
การชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการระงับใช้บัญชีชั่วคราวจะถูกใช้แทนการสมัครใช้บริการแบบเต็มรูปแบบตามปกติของคุณในระหว่างที่ระงับใช้งานชั่วคราว และเมื่อระยะนั้นสิ้นสุดลง คุณจะต้องกลับไปชำระค่าธรรมเนียมการสมัครใช้บริการแบบเต็มจำนวนตามปกติ เราจะพูดคุยกับคุณในเรื่องรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเมื่อระงับใช้ชั่วคราวหลังจากที่คุณขอระงับใช้
กำลัง
ช่องทางของคุณจะยังเชื่อมต่ออยู่ เพื่อการรับการจองในอนาคต
การเข้าถึงของผู้ใช้จะถูกจำกัดเอาไว้ ในขณะที่การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้จะถูกปิดใช้งาน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจ
หลัง
คำเตือนให้เปิดใช้งานอีกครั้ง เราจะติดต่อคุณเมื่อใกล้ถึงวันเปิดใช้งานอีกครั้ง เพื่อยืนยันการเปิดใช้งานอีกครั้ง รวมทั้งขั้นตอนถัดไป
การเรียกเก็บเงินและการเข้าถึง เราจะเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงิน และการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง
ปรับปรุงซ่อมแซม? หากคุณได้เปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าห้องพักของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แก้ไขการตั้งค่าและการกำหนดค่า (ประเภทห้องพัก แผนราคา การจับคู่ราคา และการเชื่อมต่อช่องทาง) ในทุกระบบของคุณแล้ว
การเปลี่ยนเจ้าของ
แทนที่จะยกเลิก คุณสามารถขอโอนบัญชี Little Hotelier ของคุณและข้อมูลที่เลือกไว้ไปยังเจ้าของใหม่ได้โดยใช้ตัวเลือกการเปลี่ยนเจ้าของ
การยกเลิกเปิดโอกาสให้คุณสามารถหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างน้อยหนึ่งอย่างได้อย่างถาวร ซึ่งอาจเกิดจากการปิดที่พัก หรือการเปลี่ยนไปใช้บริการจากผู้ให้บริการรายอื่น
Little Hotelier มีนโยบายการยกเลิก 30 วัน ซึ่งหมายความว่าสิทธิเข้าถึงของคุณจะถูกปิดใช้ในเวลา 30 วันหลังจากขอยกเลิก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญาของคุณ
ลูกค้า Little Hotelier Basics สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในช่วงระยะเวลาทดลองใช้ฟรี และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
Demand Plus - เมตาเสิร์ชของโรงแรม
คุณมีสิทธิเลือกระงับหรือยกเลิก Demand Plus หลังจากวันที่ที่ระบุการยกเลิกของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการกระทบยอดการจองของ Demand Plus ได้อีกต่อไป ทีมงานฝ่ายบัญชีของเราจะส่งใบเรียกเก็บเงินใบสุดท้ายสำหรับการจองทั้งหมดในอนาคต ดังนั้นจึงควรดำเนินการกระทบยอดครั้งสุดท้ายสำหรับทุกการจองในอนาคต ก่อนวันที่ทำการยกเลิก
Little Hotelier Pay
คุณสามารถปิดการใช้งานการเรียกเก็บเงินมัดจำสำหรับราคาการจองโดยตรงของคุณ แทนที่จะยกเลิกบัญชี Little Hotelier Pay
หากคุณเพียงต้องการยกเลิก Little Hotelier Pay เท่านั้น นโยบายการยกเลิก 30 วันจะไม่มีผลบังคับใช้
เปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้ง
ไม่ว่าคุณจะยกเลิกเมื่อเร็วๆ นี้หรือยกเลิกไปสักพักหนึ่งแล้ว เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ
หากยกเลิกเมื่อเร็วๆ นี้ (ภายใน 30 วัน): ให้ติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเรา เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปิดใช้งานอีกครั้ง
หากยกเลิกได้สักพักหนึ่งแล้ว (เกิน 30 วัน): ให้ติดต่อทีมงานฝ่ายขายของเรา เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปิดใช้งานอีกครั้ง ทั้งนี้อาจมีค่าธรรมเนียมในการติดตั้ง และอาจเป็นราคาใหม่