ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ปรับแต่งอีเมลสำหรับผู้เข้าพัก

ปรับแต่งการสื่อสารกับผู้เข้าพักด้วยอีเมลที่ออกแบบเฉพาะ

ไปที่เมนู ระบบแผนกต้อนรับ > ตั้งค่า > อีเมล > อีเมลสำหรับผู้เข้าพัก เพื่อกำหนดค่าเทมเพลตสำหรับการสื่อสารกับผู้เข้าพักของ Little Hotelier ดังนี้

  • อีเมลยืนยันการจอง

  • อีเมลยกเลิกการจอง

  • อีเมลเตือนก่อนการเข้าพัก

  • อีเมลขอบคุณหลังการเช็กเอาต์

💡 หมายเหตุ:

  • อีเมลเหล่านี้จะส่งเฉพาะสำหรับการจองโดยตรงและการจองที่สร้างด้วยตนเองเท่านั้น

  • หากแพ็กเกจของคุณรวม การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก การสื่อสารบางส่วนกับผู้เข้าพักอาจถูกจัดการและปรับแต่งได้ที่เมนู แอปของฉัน > การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก

  • ระบบจะส่งอีเมลก็ต่อเมื่อการจองนั้นมีที่อยู่อีเมลของผู้จองอยู่ในรายการจอง

คุณสามารถปรับแต่งบรรทัดหัวเรื่อง รูปภาพส่วนหัว และข้อความในอีเมล เพื่อให้ทุกอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพักสะท้อนเอกลักษณ์แบรนด์ของที่พักของคุณได้

เทมเพลตอีเมลที่มีให้ใช้

เทมเพลตเริ่มต้น

  • รายละเอียดการยืนยันการจองจะถูกส่งทันทีหลังจากมีการจอง

  • เลือกเครื่องหมายถูกที่ ส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้เข้าพักไปยังผู้เข้าพัก เพื่อให้อีเมลแจ้งเตือนผู้เข้าพักถูกส่งอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการสร้างรายการจอง (ต้องมีที่อยู่อีเมลในระเบียนการจอง)

  • อีเมลยืนยันการยกเลิกจะถูกส่งเมื่อมีการยกเลิกการจอง

เทมเพลตเสริม

  • อีเมลเตือนก่อนการเข้าพักที่สามารถกำหนดช่วงเวลาในการส่งได้

  • อีเมลขอบคุณหลังการเช็กเอาต์ที่สามารถกำหนดช่วงเวลาในการส่งได้

เปิดใช้งานอีเมลยืนยันการจองสำหรับผู้เข้าพัก

ขั้นตอนการเปิดใช้งาน:

  1. ไปที่ ระบบแผนกต้อนรับ > ตั้งค่า > อีเมล > อีเมลสำหรับผู้เข้าพัก

  2. คลิก แก้ไข ถัดจาก การแจ้งเตือนผู้เข้าพัก

  3. เลือกเครื่องหมายถูกที่ ส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้เข้าพักไปยังผู้เข้าพัก

  4. คลิก บันทึก

การส่งอีเมลยืนยันการจองสำหรับการจองด้วยตนเองที่สร้างในระบบแผนกต้อนรับ:

  1. เปิดรายการจอง

  2. คลิก อีเมล > การยืนยัน

การปรับแต่งอีเมลสำหรับผู้เข้าพัก

  1. ไปที่ ตั้งค่า > อีเมล > อีเมลสำหรับผู้เข้าพัก

  2. คลิก แก้ไข ที่เทมเพลตที่ต้องการแก้ไข

  3. ปรับแต่งข้อความและเพิ่มรูปภาพ

  4. ดูตัวอย่างก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถปรับแต่งได้ดังนี้:

  • บรรทัดหัวเรื่อง

  • รูปภาพส่วนหัวและลิงก์ URL ของรูปภาพส่วนหัว

  • ข้อความส่วนหัว

  • ข้อความส่วนท้าย

  • รูปภาพส่วนท้ายและลิงก์ URL ของรูปภาพส่วนท้าย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อความข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แสดงในอีเมลสำหรับผู้เข้าพักจะดึงมาจากการตั้งค่าที่พักของคุณโดยตรง หากต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข:

  1. ไปที่ ตั้งค่าที่พักและห้องพัก > รายละเอียดที่พัก > นโยบาย

  2. แก้ไขส่วน ข้อกำหนดและเงื่อนไข

  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

ฟิลด์ของอีเมล

สำหรับทุกเทมเพลต

  • บรรทัดหัวเรื่อง

  • รูปภาพและข้อความส่วนหัว

  • รูปภาพและข้อความส่วนท้าย

สำหรับเทมเพลตก่อนการเข้าพักและหลังการเช็กเอาต์เท่านั้น

  • สถานะการเปิดใช้งาน

  • จำนวนวันก่อนหรือหลังวันเช็กอินหรือเช็กเอาต์

การส่งอีเมลทดสอบ

  • แก้ไขเทมเพลตที่ต้องการ

  • คลิก ดูตัวอย่าง เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง

  • ใส่ที่อยู่อีเมลในช่อง ถึง

  • คลิก ส่งอีเมลทดสอบ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปภาพ

  • ใช้ URL แบบสมบูรณ์ (ต้องมี http:// หรือ https:// นำหน้า)

  • ใช้ไฟล์นามสกุล .jpg, .gif หรือ .png

  • ขนาดสูงสุด 600 x 210 พิกเซล

  • อีเมลก่อนการเข้าพักอาจไม่ถูกส่งสำหรับการจองที่ทำหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการส่งอีเมลดังกล่าว

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม