สิ่งสำคัญที่ควรทราบ: รายละเอียดเหล่านี้จะมีผลกับการจองโดยตรงและการจองด้วยตนเองเท่านั้น สำหรับช่องทางจัดจำหน่าย (OTA) คุณต้องตั้งค่านโยบาย เวลาเช็คอิน ข้อมูลที่พัก และอื่นๆ ในระบบ extranet ของช่องทางนั้นโดยตรง
หากต้องการเพิ่มรายละเอียดที่พัก ให้ไปที่ Front Desk > Setup > Property & Room Settings > Property Details
ทั่วไป
ฟิลด์ | คำอธิบาย |
ทั่วไป | ชื่อและที่อยู่ของที่พัก ⚠️ การเปลี่ยนชื่อที่พักในส่วน Property Details จะไม่เปลี่ยนชื่อที่พักที่แสดงในแถบนำทางด้านบนของ Little Hotelier หรือในตัวเลือกสลับที่พักหากคุณมีหลายที่พัก หากต้องการเปลี่ยนชื่อที่พักที่แสดงในตัวเลือกสลับที่พักและแถบนำทางด้านบนของ Little Hotelier (ซึ่งเป็นชื่อที่บันทึกในระบบของเราและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเรียกเก็บเงิน) กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา |
ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ หน้าเว็บไซต์ที่พัก โซเชียลมีเดีย |
คำอธิบาย | คำอธิบายที่พัก |
ระดับดาวของที่พัก | ระดับดาว |
การตั้งค่าอายุสำหรับการเข้าพัก | อายุสูงสุดของเด็กและทารก |
การตั้งค่าสินค้าคงคลัง | ราคาห้องพักขั้นต่ำ |
ตัวเลือก Front Desk | วันเริ่มต้นสุดสัปดาห์ อนุญาตให้ใช้ทศนิยม |
ภาษี | หมายเลขภาษี |
เปิดใช้งานการยินยอม GDPR | ถามแขกว่ายินยอมรับอีเมลทางการตลาดหรือไม่ (ข้อบังคับ GDPR) |
อีเมลยืนยันการจองสำหรับการจองโดยตรง
จัดการการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งจาก Little Hotelier ไปยังที่พักของคุณสำหรับการจองโดยตรง โปรดทราบว่าการตั้งค่าเหล่านี้ใช้กับการจองโดยตรงเท่านั้น ไม่รวมช่องทางที่เชื่อมต่อ (OTA) ไปที่ My Apps > Front Desk > Setup > Property & Room Settings > Property Details
อีเมลยืนยันการจอง: กรอกที่อยู่อีเมลเพื่อรับการยืนยัน
อีเมล CC ยืนยันการจอง: ที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมสำหรับรับการยืนยัน คุณสามารถกรอกที่อยู่หลายรายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค
อีเมลสอบถาม: การแจ้งเตือนเมื่อแขกส่งคำถามผ่านระบบการจองหองพักของคุณ
หากไม่ต้องการรับอีเมลแจ้งเตือน: ปล่อยฟิลด์ว่างไว้ หรือลบที่อยู่อีเมลออกจากฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
อีเมลแจ้งเตือนความพร้อมของห้องพัก
ส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อสินค้าคงคลังห้องพักลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากต้องการปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ ให้ลบที่อยู่อีเมลออกจากฟิลด์นี้หรือปล่อยว่างไว้
หากไม่ต้องการรับอีเมลแจ้งเตือน: ปล่อยฟิลด์ว่างไว้ หรือลบที่อยู่อีเมลออกจากฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
นโยบาย
กรุณาระบุนโยบายที่ชัดเจนและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับแขกของคุณ นโยบายเหล่านี้จะแสดงในระบบการจองหองพักและหน้ายืนยัน รวมถึงในอีเมลยืนยัน นโยบายของคุณจะถูกแชร์กับช่องทางที่มีการซิงค์เนื้อหา เช่น Airbnb ด้วย
ฟิลด์ | คำอธิบาย |
ข้อกำหนดและเงื่อนไข | ระบุกฎและข้อจำกัดที่แขกต้องยอมรับในระหว่างขั้นตอนการจอง |
นโยบายการชำระเงิน | ระบุวิธีการชำระเงินที่รับและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม |
นโยบายการยกเลิก | กำหนดเงื่อนไขการยกเลิกที่ชัดเจน (เช่น ยกเลิกฟรี ไม่คืนเงิน คืนเงินบางส่วน หรือหักค่าคืนหนึ่งคืน) |
คำแนะนำเส้นทาง | คำแนะนำเส้นทางโดยละเอียด เช่น การเดินทาง เส้นทางจากสนามบิน และสถานที่ใกล้เคียง |
เวลาเดินทางมาถึงที่อนุญาต | ให้แขกเลือกช่วงเวลาเดินทางมาถึง แขกจะเห็นเวลาเช็คอินในแบบฟอร์มการจอง สำหรับการเดินทางมาถึงนอกเวลาที่กำหนด แขกจะเห็นข้อความ 'สำหรับการมาถึงนอกเหนือจากเวลาที่ระบุ กรุณาติดต่อที่พัก' |
หมายเหตุ:
ผู้ใช้ผู้จัดการช่องทาง: ควรเลือกช่วงเวลาต่อเนื่อง (เช่น 8.00 น. ถึง 23.00 น.) เที่ยงคืนถือเป็นวันใหม่ ให้เลือกเวลาภายในวันเดียวกัน
คุณยังสามารถอัปเดตราคาขั้นต่ำในผู้จัดการช่องทางได้ที่: My apps > Channel Manager > Property name > Property settings > General > Minimum rate
สำหรับช่องทางจัดจำหน่าย (OTA) คุณต้องตั้งค่านโยบาย เวลาเช็คอิน ข้อมูลที่พัก และอื่นๆ ในระบบ extranet ของช่องทางนั้นโดยตรง
สิ่งอำนวยความสะดวก
นำเสนอจุดเด่นของที่พักโดยเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกในระดับที่พัก ตัวอย่างเช่น ห้องประชุม ห้องสัมมนา ฟิตเนส ร้านอาหารในอาคาร สปา และบริการสำหรับผู้ใช้รถเข็น ค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดหรือเลือกสิ่งอำนวยความสะดวก แล้วคลิกบันทึก
หากสิ่งอำนวยความสะดวกที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ ให้ระบุในคำอธิบายที่พักของคุณ
รูปภาพ
เพิ่มรูปภาพที่สวยงามของพื้นที่ส่วนกลาง เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ทางเดิน และวิวที่สวยงาม ไม่ใช่แค่ห้องพักเท่านั้น รูปภาพเหล่านี้จะถูกแชร์กับช่องทางที่มีการซิงค์เนื้อหา เช่น Airbnb สำหรับช่องทางจัดจำหน่ายอื่น (OTA) คุณต้องตั้งค่ารูปภาพในระบบ extranet ของช่องทางนั้นโดยตรง
เพิ่มรูปภาพที่พักใหม่
อัปโหลดรูปภาพ JPG, GIF หรือ PNG ได้สูงสุด 25 รูป ขนาดไม่เกิน 25 MB วิธีเพิ่มรูปภาพที่พักใหม่:
ไปที่ Front Desk > Setup > Property & Room Settings > Property Details > Photos
คลิก Choose file
เลือกรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิก Open
จากนั้นคลิก Upload เพื่อบันทึกรูปภาพ
จัดลำดับรูปภาพใหม่
วิธีจัดลำดับรูปภาพใหม่:
ไปที่ Front Desk > Setup > Property & Room Settings > Property Details > Photos
ลากและวางเพื่อจัดลำดับใหม่ การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
ลบรูปภาพที่พัก
วิธีลบรูปภาพที่พัก (โปรดทราบว่าไม่สามารถยกเลิกได้):
ไปที่ Front Desk > Setup > Property & Room Settings > Property Details > Photos
คลิกที่เครื่องหมาย 'x' สีแดงที่มุมล่างขวาของแต่ละรูปภาพเพื่อลบ
