สำคัญ: รายละเอียดเหล่านี้จะใช้กับ การจองโดยตรง และ การจองที่บันทึกด้วยตนเอง เท่านั้น สำหรับ ช่องทางการขาย (OTA) ท่านต้องตั้งค่าเงื่อนไขการเข้าพัก เวลาเช็กอิน ข้อมูลที่พัก ฯลฯ โดยตรงใน เอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง
หากต้องการเพิ่มรายละเอียดที่พัก ให้ไปที่:
ระบบฟรอนต์เดสก์ > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > รายละเอียดที่พัก
ทั่วไป
ในส่วน ทั่วไป ท่านสามารถกำหนดข้อมูลพื้นฐานของที่พักได้ดังนี้
ทั่วไป: ชื่อที่พักและรายละเอียดที่อยู่
ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ หน้าแรกของเว็บไซต์ที่พัก ช่องทางโซเชียลมีเดีย
คำอธิบาย: คำอธิบายเกี่ยวกับที่พัก
ระดับดาวของที่พัก: การจัดระดับดาวและจำนวนดาว
การตั้งค่าอายุผู้เข้าพัก: กำหนดอายุสูงสุดของเด็ก / ทารก
การตั้งค่าสินค้าคงคลัง: กำหนดราคาห้องพักขั้นต่ำ
ตัวเลือกฟรอนต์เดสก์: กำหนดวันเริ่มต้นสุดสัปดาห์ อนุญาตให้ใช้เลขทศนิยม
ภาษี: หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี / หมายเลขภาษี
เปิดใช้การขอความยินยอมตาม GDPR: ให้ระบบถามผู้เข้าพักว่าท่านยินยอมรับอีเมลการตลาดหรือไม่ (ตามข้อกำหนด GDPR)
อีเมลยืนยันการจองสำหรับการจองโดยตรง
จัดการ อีเมลแจ้งเตือน ที่ Little Hotelier ส่งไปยังที่พักของท่านสำหรับการจองโดยตรง การตั้งค่านี้ใช้กับ การจองโดยตรงเท่านั้น ไม่ใช้กับ ช่องทางที่เชื่อมต่อ (OTA)
ไปที่:
ระบบฟรอนต์เดสก์ > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > รายละเอียดที่พัก
ท่านสามารถกำหนดได้ดังนี้
อีเมลยืนยันการจอง:
ระบุที่อยู่อีเมลที่จะใช้รับอีเมลยืนยันการจองอีเมล CC สำหรับการยืนยันการจอง:
ระบุที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมเพื่อรับสำเนาอีเมลยืนยัน สามารถระบุได้หลายที่อยู่โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (,)อีเมลสำหรับคำถาม:
ใช้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้เข้าพักส่งคำถามผ่านระบบจองของท่าน
หากไม่ต้องการรับอีเมลแจ้งเตือน:
ให้เว้นช่องนี้ว่างไว้ หรือ ลบที่อยู่อีเมลออกจากช่องที่เกี่ยวข้อง
อีเมลแจ้งเตือนจำนวนห้องคงเหลือ
อีเมลแจ้งเตือนจำนวนห้องคงเหลือ (Availability Alert Email) จะส่งคำเตือนอัตโนมัติเมื่อจำนวนห้องคงเหลือของท่านลดลงต่ำกว่าระดับที่กำหนด
ระบุที่อยู่อีเมลเพื่อรับอีเมลแจ้งเตือนนี้
หากต้องการปิดการแจ้งเตือน ให้ลบที่อยู่อีเมลออกจากช่องนี้หรือปล่อยให้ว่าง
หากไม่ต้องการรับอีเมลแจ้งเตือน:
ให้เว้นช่องนี้ว่างไว้ หรือ ลบที่อยู่อีเมลออกจากช่องที่เกี่ยวข้อง
นโยบาย
จัดเตรียม นโยบายที่ชัดเจนและค้นหาได้ง่าย สำหรับผู้เข้าพักของท่าน นโยบายเหล่านี้จะแสดงใน ระบบจอง (Booking Engine) และใน หน้าและอีเมลยืนยันการจอง นอกจากนี้ นโยบายของท่านยังจะแชร์ให้กับช่องทางที่รองรับ การซิงก์เนื้อหา (Content Sync) เช่น Airbnb
ท่านสามารถกำหนดนโยบายได้ดังนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไข:
กำหนดกฎและข้อจำกัดต่าง ๆ ซึ่งผู้เข้าพักต้องยอมรับในระหว่างขั้นตอนการจองนโยบายการชำระเงิน:
ระบุวิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ถ้ามี)นโยบายการยกเลิก:
กำหนดเงื่อนไขการยกเลิกอย่างชัดเจน (เช่น ยกเลิกฟรี ไม่สามารถคืนเงินได้ คืนเงินได้บางส่วน หรือคิดค่าปรับ 1 คืน)คำแนะนำการเดินทางมายังที่พัก:
ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้ง เช่น วิธีการเดินทาง เส้นทางจากสนามบิน และสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงช่วงเวลาเช็กอินที่อนุญาต:
ให้ผู้เข้าพักเลือกช่วงเวลาที่ต้องการเช็กอิน ผู้เข้าพักจะเห็นเวลาเช็กอินในแบบฟอร์มการจอง หากจองนอกเหนือช่วงเวลาดังกล่าว ระบบจะแสดงข้อความว่า:
«สำหรับการมาถึงนอกเหนือจากช่วงเวลาที่แสดง โปรดติดต่อที่พักโดยตรง»
หมายเหตุ
ผู้ใช้งาน Channel Manager ควรกำหนดช่วงเวลาแบบ ต่อเนื่อง (เช่น 08:00–23:00 น.) เนื่องจากเวลาเที่ยงคืนจะถือเป็นวันใหม่ ให้เลือกชั่วโมงที่อยู่ในวันเดียวกัน
ท่านยังสามารถอัปเดตราคาขั้นต่ำใน Channel Manager ได้ที่:
แอปของฉัน > Channel Manager > ชื่อที่พัก > การตั้งค่าที่พัก > ทั่วไป > ราคาขั้นต่ำ (Minimum rate)สำหรับ ช่องทางการขาย (OTAs) ท่านต้องกำหนดนโยบาย เวลาเช็กอิน ข้อมูลที่พัก ฯลฯ โดยตรงใน เอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง
คุณลักษณะ (Features)
เน้นย้ำ จุดเด่นและสิ่งอำนวยความสะดวก ของที่พักโดยการเลือก คุณลักษณะ (ฟีเจอร์) ที่เหมาะสม
ค้นหาคุณลักษณะด้วย คำค้น (คีย์เวิร์ด)
เลือก คุณลักษณะที่เกี่ยวข้อง สำหรับที่พักของท่าน
คลิก บันทึก (Guardar/Save) เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
รูปภาพ
เพิ่ม รูปภาพที่ดึงดูดความสนใจ ของพื้นที่ส่วนกลาง เช่น สระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกาย ทางเดิน และวิวทิวทัศน์ ไม่ใช่เพียงแค่ภาพห้องพักเท่านั้น รูปภาพเหล่านี้จะแชร์ไปยังช่องทางที่รองรับ การซิงก์เนื้อหา เช่น Airbnb
สำหรับ ช่องทางอื่น (OTAs) ท่านต้องจัดการรูปภาพโดยตรงใน เอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง
เพิ่มรูปภาพใหม่ของที่พัก
ท่านสามารถอัปโหลดรูปภาพได้สูงสุด 25 รูป ในรูปแบบไฟล์ JPG, GIF หรือ PNG โดยมีขนาดไฟล์ไม่เกิน 25 MB ต่อรูป
ไปที่ ระบบฟรอนต์เดสก์ > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > รายละเอียดที่พัก > รูปภาพ
คลิก เลือกไฟล์ (Choose file)
เลือกรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ของท่านแล้วคลิก เปิด (Open)
คลิก อัปโหลด (Upload) เพื่อบันทึกรูปภาพ
จัดลำดับรูปภาพใหม่
ไปที่ ระบบฟรอนต์เดสก์ > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > รายละเอียดที่พัก > รูปภาพ
ใช้การ ลากและวาง (drag‑and‑drop) เพื่อเรียงลำดับรูปภาพใหม่
ระบบจะ บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ
ลบรูปภาพของที่พัก
การลบรูปภาพเป็นการลบแบบ ถาวร
ไปที่ ระบบฟรอนต์เดสก์ > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > รายละเอียดที่พัก > รูปภาพ
คลิกที่สัญลักษณ์ x สีแดง ที่มุมล่างขวาของแต่ละรูปภาพเพื่อลบรูปนั้นออกจากระบบ