Zahlungsabwicklung in Ihrer Unterkunft
Damit Gäste über Ihr Buchungssystem online buchen können, müssen Sie in Little Hotelier akzeptierte Zahlungsmethoden einrichten. Gäste müssen ihre Zahlungsdaten eingeben, um Reservierungen zu bestätigen. Sie können auswählen, welche Kreditkarten und anderen Zahlungsmethoden Sie in Ihrer Unterkunft akzeptieren, sowie Aufpreise hinzufügen, um Gebühren oder Kosten an Ihre Gäste weiterzugeben.
Sobald eine Buchung bestätigt wurde, können Sie wählen, wie Sie Zahlungen abwickeln möchten:
Little Hotelier Pay: automatische Anzahlungen zum Buchungszeitpunkt einrichten, Zahlungen über das System der Rezeption verarbeiten oder eine Zahlungsanforderung senden
Barzahlungen bei Ankunft des Gastes akzeptieren
Kartenzahlungen manuell vor Ort verarbeiten
Kreditkarten
Nachdem Sie Ihre akzeptierten Karten ausgewählt haben, ist das Hinzufügen eines Aufpreises optional, wenn Sie Gebühren oder Kosten an Ihre Gäste weitergeben möchten. Prüfen Sie vor der Anwendung eines Aufpreises die lokalen Gesetze, um die Aufpreisvorschriften einzuhalten. Kreditkartenzuschläge werden dem Gast erst angezeigt, nachdem er seine Kreditkartendaten eingegeben hat.
So richten Sie Kreditkarten ein:
Gehen Sie zu Rezeption > Einstellungen > Gäste-Zahlungsoptionen > Kreditkarten
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für jede akzeptierte Karte
Fügen Sie gegebenenfalls Kreditkartenzuschläge hinzu; prüfen Sie die lokalen Gesetze, um die Aufpreisvorschriften einzuhalten.
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Andere Zahlungsmethoden
Unterkünfte mit Little Hotelier Pay können weitere Zahlungsmethoden aktivieren, wie z. B.:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL: verfügbar in Europa (ausgenommen UK)
So richten Sie andere Zahlungsmethoden ein:
Gehen Sie zu Rezeption > Einstellungen > Gäste-Zahlungsoptionen > Kreditkarten
Wählen Sie akzeptierte Zahlungsmethoden aus
Fügen Sie gegebenenfalls Aufpreise hinzu; diese müssen den lokalen Vorschriften entsprechen
Wählen Sie akzeptierte Zahlungsmethoden aus. Fügen Sie gegebenenfalls Aufpreise hinzu; diese müssen den lokalen Vorschriften entsprechen.
Aktualisieren Sie Ihre Datenschutzrichtlinie, um andere Zahlungsmethoden aufzunehmen
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💡 Banküberweisungen werden als Zahlungsmethode für Ihr direktes Buchungssystem nicht akzeptiert.
E-Mail-Benachrichtigungen
Unterkünfte mit Little Hotelier Pay können E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn über Ihr Buchungssystem eine Reservierung mit einer ungültigen Karte vorgenommen wird. So behalten Sie mögliche Probleme im Blick und können den Gast schnell kontaktieren.
Gehen Sie zu Rezeption > Einstellungen > Gäste-Zahlungsoptionen > Kreditkarten
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail-Benachrichtigungen bei ungültigen Karten
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