Pasos antes del primer uso
Deberá utilizar la versión de escritorio de Little Hotelier para rectificar las facturas
La funcionalidad de la aplicación móvil no está disponible para esta Característica
Vista general
Una factura rectificada es una versión actualizada de una factura existente, utilizada para reflejar cambios realizados en una reserva. Mantiene registros precisos y garantiza que los huéspedes siempre tengan una factura actualizada.
En las jurisdicciones españolas, los alojamientos están legalmente obligados a emitir una factura rectificada cada vez que cambien los detalles específicos de la reserva. Si la reserva vuelve a modificarse, se debe emitir una factura rectificada adicional y así sucesivamente para cualquier cambio posterior.
Ejemplo: Un huésped reserva una estancia de dos noches, paga y recibe una factura. Al día siguiente, llama para extenderla a tres noches y añadir el desayuno. Una vez efectuado el pago adicional, se debe emitir una factura rectificada que refleje los detalles actualizados.
Detalles que requieren rectificación
Según la legislación española, debe emitirse una factura rectificativa siempre que cambien datos específicos de la reserva o de la facturación después de haberse creado una factura.
Little Hotelier le pedirá que corrija una factura cuando se produzca cualquiera de los siguientes cambios:
Fechas de reserva
Número de habitaciones y extras reservados
Precio de las habitaciones y extras
Descripción de las habitaciones y extras
Nombre del huésped
Dirección del huésped
Impuestos aplicados a la reserva
Rectificación manual
Para los siguientes cambios, no se solicitará ninguna acción, pero la ley española sigue exigiendo que rectifique la factura:
Nombre legal de su empresa o cliente
Dirección de su empresa o cliente
Número de IVA de su empresa o cliente
💡 Nota: El IVA (impuesto sobre el valor añadido) es un impuesto que se aplica a bienes y servicios en algunas jurisdicciones.
Cómo rectificar una factura
La rectificación de facturas sólo está disponible en la versión de escritorio de Little Hotelier, no en la aplicación móvil.
Cuando un cambio en la reserva provoque una rectificación, Little Hotelier se lo comunicará.
Vaya a Mis apps > Recepción > Calendario o Reservas y haga clic en la reserva
A continuación haga clic en la pestaña facturas
Si se requiere una rectificación, aparecerá un aviso. Hacer clic en Cancelar factura.
En el aviso, haga clic en Rectificar factura
Introduzca una nota de rectificación de la factura en la que se describan los cambios realizados y, a continuación, haga clic en Rectificar factura.
Una vez rectificada la factura, pasará a la sección de facturas antiguas con el estado Cancelada.
Enviar por correo electrónico o imprimir una factura rectificada
Después de rectificar la factura, puede enviarla por correo electrónico o imprimirla haciendo clic en Ver/imprimir junto a la factura anulada.
Preguntas frecuentes
¿Little Hotelier cumple con las leyes españolas sobre la numeración de facturas?
Sí. Las facturas y las facturas rectificadas se numeran de conformidad con la legislación española. Estas leyes exigen que las facturas:
Están numerados siguiendo un formato específico.
No faltan números en la secuencia.
Usar un prefijo en los números de factura rectificados para indicar que la factura ha sido rectificada.
Little Hotelier usa el prefijo "R-" para las facturas rectificadas.
Aquí tienes ejemplos del formato correcto para una factura y una factura rectificada:
Factura: 2022-01-property-001
Factura rectificada: R-2022-01-property-001
¿Qué ocurre si la misma reserva se rectifica más de una vez?
Cada rectificación genera un nuevo número incremental. Por ejemplo, si una reserva se rectifica tres veces, las facturas rectificadas se numerarán R-1, R-2 y R-3. Esto facilita la distinción entre varias rectificaciones en la misma factura original.
Esto se aplica únicamente a las facturas nuevas. Las facturas existentes no se volverán a numerar.
¿Cumple Little Hotelier la legislación española en cuanto al formato de las facturas rectificadas?
En cumplimiento de la legislación española, todas las facturas rectificadas que se generen tendrán un formato que incluye, de arriba a abajo:
El título, «Factura rectificada»
Número de factura rectificativa
Fecha y hora en que se creó la factura rectificada
Número de factura original
Fecha y hora en que se creó la factura original
Una «nota rectificativa»
¿Qué debo incluir en una nota de rectificación?
En la nota de rectificación, debe enumerar todos los cambios realizados en la reserva.
Ejemplo: «Aumento de la duración de la estancia (LOS) de dos a tres noches. Mejora a una suite King. Se eliminó el recargo.»