Gestión de pagos en su establecimiento
Para que los huéspedes puedan realizar reservas en línea a través de su motor de reservas, deberá configurar los métodos de pago aceptados en Little Hotelier. Los huéspedes deberán introducir su información de pago para confirmar las reservas. Puede seleccionar qué tarjetas de crédito y otros métodos de pago acepta en su establecimiento, así como añadir recargos para repercutir las comisiones o gastos en sus huéspedes.
Una vez confirmada una reserva, puede elegir cómo gestionar los pagos:
Little Hotelier Pay: configurar depósitos automáticos en el momento de la reserva, procesar pagos a través de la recepción o enviar una solicitud de pago
Aceptar pagos en efectivo a la llegada del huésped
Procesar manualmente los pagos con tarjeta in situ
Tarjetas de crédito
Una vez seleccionadas las tarjetas aceptadas, añadir un recargo es opcional si desea repercutir comisiones o gastos en sus huéspedes. Antes de aplicar un recargo, consulte la legislación local para cumplir con la normativa vigente. Los recargos por tarjeta de crédito solo se mostrarán al huésped una vez que este haya introducido los datos de su tarjeta de crédito.
Para configurar las tarjetas de crédito:
Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito
Marque las casillas de cada tarjeta que acepte
Añada recargos por tarjeta de crédito si corresponde; consulte la legislación local para cumplir con la normativa de recargos.
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Otros métodos de pago
Los establecimientos con Little Hotelier Pay pueden habilitar otros métodos de pago como:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL: disponible en Europa (excepto el Reino Unido)
Para configurar otros métodos de pago:
Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito
Seleccione los métodos de pago aceptados
Añada recargos si corresponde; deben cumplir con la normativa local
Seleccione los métodos de pago aceptados. Añada recargos si corresponde; deben cumplir con la normativa local.
Actualice su política de privacidad para incluir otros métodos de pago
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💡 Las transferencias bancarias no se aceptan como método de pago para su motor de reservas directas.
Alertas por correo electrónico
Los establecimientos con Little Hotelier Pay pueden recibir notificaciones por correo electrónico cuando se realice una reserva a través de su motor de reservas con una tarjeta no válida. Esto le permite estar al tanto de posibles problemas y contactar al huésped con rapidez.
Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito
Seleccione la casilla Alertas por correo electrónico para tarjetas no válidas
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