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Configurar los pagos aceptados

Administre los métodos de pago y los recargos en su establecimiento.

Actualizado esta semana

Gestión de pagos en su establecimiento

Para que los huéspedes puedan realizar reservas en línea a través de su motor de reservas, deberá configurar los métodos de pago aceptados en Little Hotelier. Los huéspedes deberán introducir su información de pago para confirmar las reservas. Puede seleccionar qué tarjetas de crédito y otros métodos de pago acepta en su establecimiento, así como añadir recargos para repercutir las comisiones o gastos en sus huéspedes.

Una vez confirmada una reserva, puede elegir cómo gestionar los pagos:

  • Little Hotelier Pay: configurar depósitos automáticos en el momento de la reserva, procesar pagos a través de la recepción o enviar una solicitud de pago

  • Aceptar pagos en efectivo a la llegada del huésped

  • Procesar manualmente los pagos con tarjeta in situ

Tarjetas de crédito

Una vez seleccionadas las tarjetas aceptadas, añadir un recargo es opcional si desea repercutir comisiones o gastos en sus huéspedes. Antes de aplicar un recargo, consulte la legislación local para cumplir con la normativa vigente. Los recargos por tarjeta de crédito solo se mostrarán al huésped una vez que este haya introducido los datos de su tarjeta de crédito.

Para configurar las tarjetas de crédito:

  1. Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito

  2. Marque las casillas de cada tarjeta que acepte

  3. Añada recargos por tarjeta de crédito si corresponde; consulte la legislación local para cumplir con la normativa de recargos.

  4. Haga clic en Guardar

Otros métodos de pago

Los establecimientos con Little Hotelier Pay pueden habilitar otros métodos de pago como:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • iDEAL: disponible en Europa (excepto el Reino Unido)

Para configurar otros métodos de pago:

  1. Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito

  2. Seleccione los métodos de pago aceptados

  3. Añada recargos si corresponde; deben cumplir con la normativa local

  4. Seleccione los métodos de pago aceptados. Añada recargos si corresponde; deben cumplir con la normativa local.

  5. Actualice su política de privacidad para incluir otros métodos de pago

  6. Haga clic en Guardar

💡 Las transferencias bancarias no se aceptan como método de pago para su motor de reservas directas.

Alertas por correo electrónico

Los establecimientos con Little Hotelier Pay pueden recibir notificaciones por correo electrónico cuando se realice una reserva a través de su motor de reservas con una tarjeta no válida. Esto le permite estar al tanto de posibles problemas y contactar al huésped con rapidez.

  1. Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito

  2. Seleccione la casilla Alertas por correo electrónico para tarjetas no válidas

  3. Haga clic en Guardar

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