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Configurar métodos de pago

Cómo asignar, actualizar o desasignar las tarifas de habitación de su plataforma con las tarifas de habitación de sus canales conectados.

Gestionar los pagos en su alojamiento

Para permitir que los huéspedes realicen reservas en línea a través de su motor de reservas, deberá configurar los métodos de pago aceptados en Little Hotelier. Los huéspedes deberán introducir su información de pago para confirmar las reservas. Puede seleccionar qué tarjetas de crédito y otros métodos de pago aceptar en su alojamiento.

Una vez confirmada una reserva, puede elegir cómo gestionar los pagos:

  • Little Hotelier Pay: configurar depósitos automáticos en el momento de la reserva, procesar pagos a través de recepción o enviar una solicitud de pago

  • Aceptar pagos en efectivo a la llegada del huésped

  • Procesar manualmente los pagos con tarjeta en el establecimiento

Tarjetas de crédito

Para configurar las tarjetas de crédito:

  1. Ir a Recepción > Configuración > Opciones de pago del huésped > Tarjetas de crédito

  2. Marcar las casillas de cada tarjeta que se acepte

  3. Añadir recargos por tarjeta si corresponde; consultar la normativa local para cumplir con la regulación de recargos.

  4. Hacer clic en Guardar

Recargos

Antes de aplicar un recargo:

Consulte la normativa local para cumplir con la regulación de recargos. Las comisiones o recargos por tarjeta no están permitidos en algunos países.

⚠️ Alojamientos en Australia: A partir del 1 de octubre de 2026, los alojamientos ubicados en Australia no podrán añadir recargos a los pagos con tarjeta. Según la normativa del Banco de la Reserva de Australia (RBA), los recargos en los pagos con tarjeta ya no están permitidos y la opción de configuración de recargos se elimina.

Los recargos no se aplican a las solicitudes de pago ni a los canales de las OTA.

Los recargos por tarjeta de crédito solo se mostrarán al huésped una vez que este introduzca los datos de su tarjeta.

Otros métodos de pago

Los alojamientos con Little Hotelier Pay pueden habilitar otros métodos de pago, como:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • iDEAL: disponible en Europa (excepto el Reino Unido)

Para configurar otros métodos de pago:

  1. Ir a Recepción > Configuración > Opciones de pago del huésped > Tarjetas de crédito

  2. Seleccionar los métodos de pago aceptados

  3. Añadir recargos si corresponde; deben cumplir con la normativa local

  4. Seleccionar los métodos de pago aceptados. Añadir recargos si corresponde; deben cumplir con la normativa local.

  5. Actualizar la política de privacidad para incluir otros métodos de pago

  6. Hacer clic en Guardar

💡 Las transferencias bancarias no se aceptan como método de pago para su motor de reservas directas.

Alertas por correo electrónico

Los alojamientos con Little Hotelier Pay pueden recibir notificaciones por correo electrónico cuando se realiza una reserva a través de su motor de reservas con una tarjeta no válida. Esto permite estar al tanto de posibles problemas y contactar rápidamente con el huésped.

  1. Ir a Recepción > Configuración > Opciones de pago del huésped > Tarjetas de crédito

  2. Seleccionar la casilla Alertas por correo electrónico para tarjetas no válidas

  3. Hacer clic en Guardar

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