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Configurar métodos de pago

Cómo asignar, actualizar o desasignar las tarifas de habitación de su plataforma con las tarifas de habitación de sus canales conectados.

Gestionar los pagos en su alojamiento

Para que las personas huéspedes puedan hacer reservas en línea a través de su motor de reservas, debe configurar los métodos de pago aceptados en Little Hotelier. Las personas huéspedes tendrán que introducir su información de pago para confirmar las reservas. Puede seleccionar qué tarjetas de crédito y otros métodos de pago acepta en su alojamiento.

Una vez confirmada la reserva, puede elegir cómo gestionar los pagos:

  • Little Hotelier Pay: configurar depósitos automáticos en el momento de la reserva, procesar pagos desde Recepción o enviar una solicitud de pago.

  • Aceptar pagos en efectivo a la llegada de la persona huésped.

  • Procesar manualmente los pagos con tarjeta en el alojamiento.

Tarjetas de crédito

Para configurar las tarjetas de crédito:

  1. Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito.

  2. Marque las casillas de cada tarjeta que acepte.

  3. Añada recargos por tarjeta si corresponde y compruebe la legislación local para cumplir la normativa sobre recargos.

  4. Seleccione Guardar.

Recargos

Los recargos se aplican únicamente a las reservas directas hechas a través de su motor de reservas (no en los canales conectados).

Añadir un recargo es opcional. Antes de aplicarlo, compruebe la legislación local para cumplir la normativa sobre recargos. En algunos países no se permiten las comisiones o los recargos por tarjeta.

Los recargos por tarjeta de crédito solo se mostrarán a la persona huésped cuando introduzca los datos de su tarjeta.

Otros métodos de pago

Los alojamientos que usan Little Hotelier Pay pueden activar otros métodos de pago, como:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • iDEAL (disponible en Europa, excepto en el Reino Unido)

Para configurar otros métodos de pago:

  1. Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito.

  2. Seleccione los métodos de pago aceptados.

  3. Añada recargos si corresponde; deben cumplir la normativa local.

  4. Actualice su política de privacidad para incluir otros métodos de pago.

  5. Seleccione Guardar.

💡 Las transferencias bancarias no se aceptan como método de pago en su motor de reservas directo.

Alertas por correo electrónico

Los alojamientos que usan Little Hotelier Pay pueden recibir notificaciones por correo electrónico cuando se hace una reserva a través de su motor de reservas con una tarjeta no válida. Esto le permite anticiparse a posibles problemas y ponerse en contacto rápidamente con la persona huésped.

  1. Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Tarjetas de crédito.

  2. Seleccione la casilla Alertas por correo electrónico para tarjetas no válidas.

  3. Seleccione Guardar.

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