Avant de commencer
Vous devez utiliser la version bureau de Little Hotelier pour rectifier des factures.
Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'application mobile.
En Espagne, des réglementations obligent les établissements à émettre des factures rectifiées, c'est-à-dire des versions mises à jour de factures existantes. Little Hotelier peut vous aider à respecter cette obligation en automatisant une grande partie des tâches liées à la création et à la gestion de ces factures rectifiées.
Qu'est-ce qu'une facture rectifiée ?
Une facture rectifiée est une version mise à jour d'une facture existante, exigée par la législation espagnole en cas de modification de certains détails de la réservation. Si plusieurs changements sont apportés à la réservation, une facture rectifiée doit être émise pour chacun d'entre eux.
Par exemple, si un client réserve un séjour de deux nuits et reçoit une facture, puis qu'il prolonge son séjour à trois nuits avec petit-déjeuner inclus, vous devez émettre une facture rectifiée après avoir traité le paiement supplémentaire.
Quand rectifier une facture ?
Invitation automatique
Little Hotelier vous invite automatiquement à rectifier la facture lorsque vous modifiez les informations suivantes :
Dates de réservation
Nombre de chambres et de suppléments réservés
Tarif des chambres et des suppléments
Description des chambres et des suppléments
Nom du client
Adresse du client
Taxes appliquées à la réservation
Rectification manuelle
Vous devez rectifier manuellement une facture lorsque vous modifiez les informations suivantes :
Dénomination sociale de votre entreprise
Nom légal du client
Adresse de votre entreprise
Adresse du client
Numéro de TVA de votre entreprise
Numéro de TVA du client
Comment rectifier une facture ?
Invitation automatique
Accédez à Calendrier ou Réservations.
Cliquez sur la réservation concernée.
Sélectionnez l'onglet Factures.
Cliquez sur Rectifier la facture lorsqu'on vous y invite.
Saisissez une note de rectification de facture qui décrit les changements apportés.
Cliquez sur Rectifier la facture.
La facture rectifiée apparaît dans les sections Factures précédentes et Historique.
Rectification manuelle
Accédez à Calendrier ou Réservations.
Cliquez sur la réservation concernée.
Sélectionnez l'onglet Factures.
Cliquez sur Rectifier la facture dans la section Facture actuelle.
Saisissez une explication des changements apportés.
Cliquez sur Rectifier la facture.
Envoyer une facture rectifiée
Après avoir rectifié une facture, vous pouvez l'envoyer par e-mail ou l'imprimer en suivant le processus standard d'émission de facture.
Questions fréquentes
Est-ce que Little Hotelier est conforme à la législation espagnole concernant la numérotation des factures ?
Oui, le système de numérotation des factures de Little Hotelier est conforme à la législation espagnole. Il respecte les exigences suivantes :
Formatage spécifique des numéros
Pas de rupture dans les séquences de numéros
Préfixe pour les factures rectifiées (« R- »)
Exemples de formats :
Facture standard : 2022-01-établissement-001
Facture rectifiée : R-2022-01-établissement-001
Est-ce que Little Hotelier est conforme à la législation espagnole concernant le format des factures rectifiées ?
Conformément à la législation espagnole, les factures rectifiées comprennent les éléments suivants :
Titre (« Facture rectifiée »)
Numéro de la facture rectifiée
Date et heure de la rectification
Numéro de la facture initiale
Date et heure de la facture initiale
Note de rectification
Que dois-je écrire dans la note de rectification ? La note de rectification de facture doit mentionner tous les changements apportés à la réservation.
Par exemple : « Augmentation de la durée du séjour de deux nuits à trois nuits. Surclassement en suite avec lit king-size. Suppression des frais supplémentaires. »