💡 Remarques importantes :

En résumé, une facture rectifiée est la version actualisée d'une facture existante. Elle peut donc servir à identifier les modifications apportées à une facture et à fournir aux clients une version à jour.

Selon la réglementation espagnole, les établissements sont tenus par la loi de créer une facture rectifiée dès lors que certains éléments d'une réservation sont modifiés (nous détaillerons ces éléments plus loin). Et si la réservation vient à changer à nouveau, une deuxième facture rectifiée doit être établie et ainsi de suite, chaque fois que des changements sont apportés.

➕ Par exemple, supposons qu'un client effectue une réservation pour un séjour de deux nuits. Vous recevez son paiement et lui envoyez une facture par e-mail. Le lendemain, le client appelle pour changer sa réservation en séjour de trois nuits avec petit-déjeuner inclus. Une fois que vous avez reçu le paiement supplémentaire, vous devez lui envoyer une facture rectifiée reprenant les éléments modifiés.

En d'autres termes, si des spécificités d'une réservation sont modifiés après établissement de la facture, la loi espagnole exige qu'une facture rectifiée soit créée.

Pour vous aider à respecter le droit espagnol, Little Hotelier vous invite automatiquement à rectifier une facture en cas de modification affectant un des éléments suivants :

Lorsque d'autres éléments changent, nous ne vous envoyons pas de notification, mais vous avez toujours la possibilité de rectifier la facture manuellement et, en droit espagnol, vous devez le faire lorsque les éléments suivants sont modifiés :

💡 « TVA » signifie « taxe sur la valeur ajoutée », taxe qui s'applique aux biens et aux services de certaines zones géographiques.

Il existe plusieurs façons de rectifier une facture (qui aboutissent toutes au même résultat) : la différence principale est si vous le faites après une notification automatique ou manuellement.

💡 Pour rectifier une facture, vous devez utiliser la version ordinateur de Little Hotelier. Vous ne serez pas automatiquement invité·e à le faire sur l'application mobile.

Comme expliqué plus haut, si des éléments spécifiques d'une réservation changent, une notification vous invitera à rectifier la facture.

Pour rectifier une facture à partir de cette notification :

Pour rectifier une facture lors du traitement d'un paiement ou remboursement, cliquez sur Traiter le paiement, sélectionnez Envoyer par e-mail et saisissez la note de rectification requise.
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Si des modifications sont apportées à un élément ne figurant pas dans cette liste, aucune notification ne vous invite à rectifier la facture et vous devez le faire manuellement. Voici comment procéder.

Pour commencer, assurez-vous de rectifier votre facture. Vous pouvez ensuite soit envoyer par e-mail soit imprimer une facture rectifiée comme vous le faites pour vos factures habituelles. Il suffit de suivre les instructions décrites dans a section Émettre, imprimer ou envoyer par e-mail une facture à un client.

Oui, les factures et les factures rectifiées sont numérotées conformément à la législation espagnole. Celle-ci exige que les factures a) soient numérotées selon un format spécifique, b) ne sautent pas de numéros dans la séquence et c) quand il s'agit de factures rectifiées, utilisent un préfixe dans leur numéro qui indique que la facture a été rectifiée (nous utilisons le préfixe « R- » à cet effet).

➕ Voici des exemples de format correct de numéro de facture et de facture rectifiée :

Conformément à la législation espagnole, toutes les factures rectifiées qui sont générées présentent, de haut en bas :

Dans la note de rectification, vous devez répertorier toutes les modifications qui ont été apportées à la réservation.

➕ Par exemple « Durée du séjour portée de deux à trois nuits. Surclassement en suite King. Suppression du supplément appliqué au paiement. »