Dasar-dasar kalender
Bagaimana cara kerja kalender?
Halaman Kalender menampilkan semua reservasi yang terkonfirmasi, sudah check-in, dan sudah check-out. Pemesanan yang dibatalkan tidak terlihat di sini.
💡 Lihat semua reservasi termasuk yang dibatalkan di halaman Reservasi.
Kalender Anda menampilkan tipe kamar dan kamar fisiknya. Kamar fisik yang tersedia menentukan ketersediaan inventori.
➕ Contoh: Jika tipe kamar double Anda memiliki kamar 1, 2, dan 3 tanpa reservasi atau penutupan, halaman Inventori menunjukkan ketersediaan 3.
Bagaimana cara mengubah nama atau nomor kamar fisik?
Untuk mengubah nama kamar fisik atau mengubah nomornya:
Klik pada kamar fisik
Edit nama kamar fisik di pengaturan
Simpan
Bagaimana cara menyembunyikan dan memperluas/menyusutkan kamar di kalender?
Untuk menyembunyikan atau menampilkan kamar fisik tipe kamar dan baris yang tidak dialokasikan, klik nama tipe kamar untuk menyembunyikan/menampilkan kamar fisik dan baris yang tidak dialokasikan. Gunakan tombol perluas/susutkan (sudut kiri atas) untuk menampilkan atau menyembunyikan semua kamar sekaligus.
Navigasi melalui kalender
Berapa hari yang bisa saya lihat di kalender saya?
Pilih 14 atau 28 hari sekaligus dari menu dropdown di kiri atas halaman Kalender.
Bagaimana cara berpindah melalui tanggal kalender?
💡 Little Hotelier mengingat tanggal terakhir yang Anda lihat. Klik Lihat hari ini untuk kembali ke tanggal hari ini.
Lihat hari ini: Menampilkan tanggal hari ini sebagai tanggal pertama di grid kalender
Pemilih tanggal: Pilih tanggal masa lalu atau masa depan secara langsung
Tombol panah: Berpindah per hari atau per minggu
Tampilan 14 hari: < 1 hari, << 7 hari, <<< 14 hari (maju dan mundur)
Tampilan 28 hari: <<< 28 hari maju/mundur
Penutupan kamar
Apa itu penutupan kamar?
Penutupan kamar adalah pemblokiran sementara yang dapat Anda terapkan pada kamar untuk rentang tanggal tertentu, sehingga tidak tersedia untuk dipesan selama periode tersebut. Gunakan untuk renovasi, pemeliharaan, atau menyimpan kamar untuk reservasi di masa depan.
💡 Penutupan kamar muncul dalam warna merah di halaman Kalender.
➕ Untuk penutupan permanen, hapus kamar. Pelajari lebih lanjut: Membuat, mengedit, atau menghapus tipe kamar.
Bagaimana cara kerja penutupan kamar?
Penutupan kamar mengurangi ketersediaan di halaman Inventori. Membuka kembali meningkatkan ketersediaan.
Bagaimana ketersediaan dihitung?
Jumlah kamar dikurangi reservasi dan penutupan kamar.
Contoh: 5 kamar double - 2 dipesan - 1 ditutup = 2 tersedia
Apa perbedaan antara penutupan kamar dan Tutup saluran?
Penutupan kamar: Menghapus kamar fisik dari semua saluran dan mesin pemesanan
Tutup saluran: Menghentikan penjualan paket tarif hanya di saluran (tidak termasuk mesin pemesanan)
💡 Anda dapat menerapkan keduanya sekaligus.
➕ Penutupan kamar berlaku untuk kamar fisik (halaman Kalender). Tutup saluran berlaku untuk paket tarif (halaman Inventori).
Bagaimana cara menambahkan penutupan kamar dari kalender?
Ada dua cara untuk menerapkan penutupan kamar:
Klik, seret, dan jatuhkan di kalender, lalu pilih Penutupan kamar
Klik tombol Penutupan kamar di kanan atas
Buat penutupan kamar
Kamar: Pilih kamar - mendukung pemilihan ganda dan pencarian untuk beberapa kamar atau tipe kamar
Tanggal mulai: Default hari ini (inklusif)
Tanggal akhir: Default besok (inklusif)
Deskripsi: Catatan internal (tidak terlihat oleh tamu)
Ingat untuk klik Simpan.
Bagaimana cara mengedit penutupan kamar?
Buka Aplikasi Saya > Front Desk
Buka halaman Kalender
Klik penutupan kamar
Ubah pengaturan dan Simpan
💡 Seret ujung kanan ke kiri (lebih pendek) atau ke kanan (lebih panjang) untuk menyesuaikan durasi penutupan dengan cepat.
Bagaimana cara membuka kembali penutupan kamar?
⚠️ Membuka kembali meningkatkan ketersediaan kamar di semua saluran dan mesin pemesanan.
Buka Aplikasi Saya > Front Desk
Buka halaman Kalender
Temukan penutupan kamar yang ingin Anda buka kembali, dan klik
Jendela pop-up akan muncul. Pastikan untuk klik Buka kamar kembali
Membuat dan melihat reservasi di kalender
Bagaimana cara membuat reservasi dari kalender?
Ada dua cara untuk membuat reservasi dari halaman kalender:
Klik, seret, dan jatuhkan di kalender, lalu pilih Reservasi
Klik tombol Reservasi
Apa arti blok warna?
Oranye: Terkonfirmasi, belum check-in
Hijau: Sudah check-in, belum check-out
Abu-abu: Sudah check-out
Biru: Terkonfirmasi di Tidak Dialokasikan (tidak ada kamar fisik yang ditugaskan)
Merah: Penutupan kamar memblokir kamar
Abu-abu muda: Pembayaran tidak lengkap («reservasi hantu»)
➕ Segitiga merah di kanan atas = pembayaran tertunda yang jatuh tempo
Bagaimana cara melihat ringkasan reservasi?
Arahkan kursor atau klik kaca pembesar pada penanda pemesanan untuk melihat:
Detail kontak dan info tamu
Detail menginap dan sumber pemesanan
Status pembayaran dan saldo yang belum dibayar
Tombol tindakan cepat (Tambah pembayaran, Batal, Cetak, Email, Edit, Status)
💡 Dibayar = latar belakang hijau; Belum dibayar = latar belakang merah muda
Apa yang bisa saya lakukan dengan reservasi dari kalender?
Edit: Klik reservasi → Edit detail → Simpan
Ubah lama menginap: Seret penanda pemesanan ke kiri (memendek) atau ke kanan (memanjang)
Pindahkan reservasi: Seret dan jatuhkan untuk mengubah kamar fisik, tipe kamar, atau tanggal
Ubah status:
⚠️ Tidak dapat check-in sebelum tanggal check-in atau check-out sebelum tanggal check-out.
Arahkan kursor/klik kaca pembesar
Klik tombol status (Terkonfirmasi/Check in/Check out)
💡 Gunakan panah bawah untuk memilih status apa pun secara manual
Batalkan reservasi:
⚠️ Hanya dapat membatalkan reservasi yang terkonfirmasi. Ubah status yang sudah check-in/check-out ke Terkonfirmasi terlebih dahulu.
Arahkan kursor/klik kaca pembesar
Klik Batalkan reservasi
Konfirmasi: Ya, saya yakin
💡 Email pembatalan dikirim ke Kontak utama secara otomatis.
Tambahkan pembayaran:
Arahkan kursor/klik kaca pembesar
Klik Tambah pembayaran
Gunakan Catat pembayaran atau Proses pembayaran (tergantung pengaturan payment gateway)
Opsi cetak/email:
Klik tombol Cetak atau Email, dan pilih: Formulir pendaftaran, Faktur, Ringkasan, atau Konfirmasi
Reservasi yang tidak dialokasikan
Apa itu baris Tidak Dialokasikan?
Menampung reservasi yang valid dan terkonfirmasi yang tidak ditugaskan ke kamar fisik.
⚠️ Reservasi yang tidak dialokasikan mengurangi ketersediaan sama seperti yang dialokasikan.
Bagaimana cara menggunakannya?
Alokasi ulang reservasi ketika tipe kamar sudah penuh dipesan.
Contoh: Pindahkan satu reservasi ke Tidak Dialokasikan, atur ulang yang lain, lalu pindahkan kembali ke kamar fisik.
Bagaimana cara mengalokasikan reservasi yang tidak dialokasikan?
Seret dan jatuhkan ke kamar yang tersedia
Edit bidang No. Kamar atau Tipe kamar reservasi
Mengapa reservasi akan masuk ke Tidak Dialokasikan?
Tidak ada malam berturut-turut yang tersedia
Contoh: Kamar 4 kosong hari ini, Kamar 5 kosong besok (keduanya kamar double). Pemesanan kamar double 2 malam dengan check-in hari ini → masuk ke Tidak Dialokasikan (tidak ada kamar tunggal yang tersedia untuk seluruh masa menginap).
⚠️ Terapkan penutupan kamar untuk mencegah tamu berpindah kamar di tengah masa menginap.
Overbooking manual
Membuat reservasi tanpa memilih No. Kamar mengirimnya ke Tidak Dialokasikan.
Overbooking saluran
Sistem tidak dapat menemukan kamar yang tersedia untuk pemesanan.