Hanya reservasi Dikonfirmasi yang dapat dibatalkan. Reservasi Check-in/Check-Out memerlukan perubahan status sebelum Anda dapat membatalkan.

Hindari pembatalan reservasi yang dilakukan melalui channel.

Pembatalan bersifat permanen. Tidak ada cara untuk membatalkannya setelah diproses. Namun, Anda masih dapat menemukan semua detail reservasi yang dibatalkan di Reservasi.

Sebelum membatalkan reservasi, periksa kebijakan pembatalan Anda untuk menghitung penalti (jika berlaku).

Anda hanya perlu membatalkan reservasi yang dibuat secara manual melalui mesin pemesanan Anda atau yang dibuat di Kalender Anda.

Untuk reservasi yang dilakukan melalui channel pemesanan, tamu harus membatalkan langsung di situs web tempat mereka melakukan pemesanan. Tidak perlu membatalkan pemesanan di Little Hotelier sendiri.

Channel pemesanan akan secara otomatis memperbarui inventaris Anda di Little Hotelier.

Setiap modifikasi tamu juga akan diperbarui secara otomatis. Tamu akan mengubah detail reservasi melalui channel yang mereka pesan dan ini akan tercermin di Little Hotelier sesuai dengan itu.

Pastikan koneksi channel Anda aktif. Jika koneksi dinonaktifkan, pembatalan atau modifikasi apa pun mungkin tidak masuk ke Little Hotelier.

Jika channel pemesanan tidak mengirimkan pembaruan otomatis untuk pembatalan atau modifikasi, Anda akan menerima pemberitahuan email berisi detailnya. Anda kemudian harus memperbarui reservasi secara manual di Little Hotelier (membatalkan atau mengubah).