Nozioni di base del calendario
Come funziona il calendario?
La pagina del Calendario mostra tutte le prenotazioni confermate, registrate ed effettuate. Le prenotazioni cancellate non sono visibili qui.
💡 Visualizza tutte le prenotazioni, incluse quelle cancellate, nella pagina Prenotazioni.
Il tuo calendario mostra le tipologie di camera e le relative stanze fisiche. Le stanze fisiche disponibili determinano la disponibilità dell'inventario.
➕ Esempio: se la tua tipologia di camera doppia ha le camere 1, 2 e 3 senza prenotazioni o chiusure, la pagina Inventario mostrerà una disponibilità di 3 camere.
Come faccio a modificare il nome o il numero di una camera fisica?
Per rinominare le stanze fisiche o cambiare il loro numero:
Clicca sulla camera fisica
Modifica il nome fisico della stanza nelle impostazioni
Salva
Come faccio a nascondere o a ingrandire/comprimere delle camere?
Per nascondere o mostrare le camere fisiche delle tipologie di camera e le loro righe non assegnate, clicca sul nome della tipologia di camera per nascondere/mostrare le camere fisiche e le righe non assegnate. Utilizza il pulsante espandi/comprimi (angolo in alto a sinistra) per mostrare o nascondere tutte le stanze contemporaneamente.
Come muoversi nel calendario
Quanti giorni posso vedere sul mio calendario?
Seleziona 14 o 28 giorni alla volta dal menu a tendina in alto a sinistra della pagina del calendario.
Come faccio a spostarmi tra le diverse date del calendario?
💡 Little Hotelier ricorda l'ultima data visualizzata. Fai clic su Visualizza oggi per tornare alla data odierna.
Visualizza oggi: Mostra la data di oggi come prima data nella griglia del calendario
Selettore di date: Seleziona direttamente qualsiasi data passata o futura
Tasti freccia: muoversi di giorni o settimane
Visualizzazione a 14 giorni: < 1 giorno, << 7 giorni, <<< 14 giorni (avanti e indietro)
Visualizzazione a 28 giorni: <<< 28 giorni avanti/indietro
Chiusure camere
Cos'è una chiusura della camera?
Una chiusura della camera è un blocco temporaneo che puoi applicare a una camera per un certo intervallo di date, in modo che non sia disponibile per la prenotazione durante quel periodo. Da utilizzare per lavori di ristrutturazione, manutenzione o per conservare le camere in vista di future prenotazioni.
💡 Le chiusure delle camere appaiono in rosso nella pagina del calendario.
➠ Per chiusure permanenti, elimina invece la stanza. Scopri di più: Crea, modifica o elimina una Tipologia di camera.
Come funziona la chiusura della camera?
Le chiusure delle camere riducono la disponibilità sulla pagina dell'inventario. La riapertura aumenta la disponibilità.
Come viene calcolata la disponibilità?
Numero di camere meno prenotazioni e chiusure delle camere.
Esempio: 5 camere doppie - 2 prenotate - 1 chiusa = 2 disponibili
Qual è la differenza tra la chiusura della camera e la chiusura dei canali?
Chiusura della camera: elimina lo spazio fisico da tutti i canali e dal motore di prenotazione
Chiudi i canali: interrompe la vendita di piani tariffari su tutti i canali e sul tuo motore di prenotazione
💡 È possibile applicarle entrambe contemporaneamente.
➕ Le chiusure delle camere si applicano alle stanze fisiche (pagina del calendario). I canali chiusi si applicano ai piani tariffari (pagina dell'inventario).
Come creare una chiusura della camera dal calendario?
Ci sono due modi per applicare una chiusura della camera:
Clicca, trascina e rilascia sul calendario, poi seleziona chiusura della camera
Clicca sul pulsante Chiusura della camera in alto a destra
Chiusura camera
Camera: Seleziona la camera - supporta la selezione multipla e la ricerca di più camere o tipologie di camera
Data di inizio: Default a oggi (incluso)
Data di fine: il valore predefinito è domani (compreso)
Descrizione: Nota interna (non visibile agli ospiti)
Ricorda di cliccare su Salva.
Come posso modificare una chiusura della camera?
Vai su Le mie app > Sistema di reception
Vai alla pagina Calendario
Fai clic sulla chiusura della camera
Modifica le impostazioni e salva
💡 Trascina la punta terminale verso sinistra (più corta) o destra (più lunga) per regolare rapidamente la lunghezza della chiusura.
Come riaprire una camera chiusa
⚠️ La riapertura aumenta la disponibilità delle camere su tutti i canali e sul motore di prenotazione.
Vai su Le mie app > Sistema di reception
Vai alla pagina Calendario
Individua la chiusura della camera che desideri riaprire e fai clic su di essa
Apparirà una finestra pop-up. Assicurati di cliccare su Riapri camera
Crea e visualizza le prenotazioni nel calendario
Come posso creare una prenotazione dal calendario?
Ci sono due modi per creare una prenotazione dalla pagina del calendario:
Fai clic, trascina e rilascia sul calendario, quindi seleziona prenotazione
Fai clic sul pulsante Prenotazione
Cosa significano i blocchi di colore?
Arancione: Confermata, check-in non ancora effettuato
Verde: Check-in completato, in attesa del check-out
Grigio: Check-out
Blu: Confermato su Non assegnato (nessuna stanza fisica assegnata)
Rosso: Chiusura della camera che blocca la stanza
Grigio chiaro: Pagamento incompleto ("prenotazione fantasma")
➕ Triangolo rosso in alto a destra = pagamento dovuto
Come posso vedere un'istantanea di una prenotazione?
Passa il mouse o clicca sulla lente d'ingrandimento sull'indicatore della prenotazione per visualizzare:
Dettagli di contatto e informazioni sugli ospiti
Dettagli del soggiorno e fonte della prenotazione
Stato dei pagamenti e saldo dovuto
Pulsanti di azione rapida (Aggiungi pagamento, Annulla, Stampa, Invia via email, Modifica, Stato)
💡 A pagamento = sfondo verde; Non pagato = sfondo rosa
Cosa posso fare con una prenotazione dal calendario?
Modifica: Fai clic sulla prenotazione → Modifica dettagli → Salva
Modifica durata del soggiorno: Trascina il marcatore di prenotazione a sinistra (accorcia) o a destra (estendi)
Sposta prenotazione: trascina e rilascia per modificare la camera fisica, la tipologia di camera o le date
Cambia stato
⚠️ Impossibile effettuare il check-in prima della data di check-in o il check-out prima della data di check-out.
Passa il mouse/clicca sulla lente d'ingrandimento
Fai clic sul pulsante Stato (Confermato/Check-in/Check-out)
💡 Usa la freccia verso il basso per selezionare manualmente qualsiasi stato
Cancella la prenotazione
⚠️ È possibile cancellare solo le prenotazioni confermate. Modificare prima lo stato da "Check-in/Check-out" a "Confermato".
Passa il mouse/clicca sulla lente d'ingrandimento
Fare clic su Annulla prenotazione
Conferma: Sì, sono sicuro
💡 L'email di cancellazione verrà inviata automaticamente al contatto principale.
Aggiungere pagamento:
Passa il mouse/clicca sulla lente d'ingrandimento
Clicca su Aggiungi pagamento
Utilizza Registra pagamento o Elabora pagamento (a seconda della configurazione del gateway di pagamento)
Opzioni di stampa/invio tramite e-mail:
Clicca sul pulsante Stampa o Email e scegli: Modulo di registrazione, Fattura, Sommario o Conferma
💡 Il modulo di registrazione può essere utilizzato come modulo di check-in. Fai clic su Stampa > seleziona Modulo di registrazione.
Prenotazioni non assegnate
Che cos'è la riga non assegnata?
Prenotazioni in sospeso valide e confermate non assegnate a camere fisiche.
⚠️ Le prenotazioni non assegnate riducono la disponibilità allo stesso modo di quelle assegnate.
Come posso utilizzarlo?
Riassegna le prenotazioni quando una tipologia di camera è completamente prenotata.
Esempio: sposta una prenotazione in Non assegnata, riorganizza le altre, quindi riportala a una camera fisica.
Come posso allocare le prenotazioni non assegnate?
Trascina e rilascia in una camera disponibile
Modifica il numero di camera o il campo tipologia di camera della prenotazione
Perché una prenotazione dovrebbe rientrare nella categoria Non assegnata?
Non sono disponibili notti consecutive
Esempio: Stanza 4 libera oggi, stanza 5 libera domani (entrambe camere doppie). La prenotazione di una camera doppia di 2 notti viene effettuata oggi → va a Unallocated (nessuna camera singola disponibile per il soggiorno completo).
⚠️ Applica la chiusura della camera per impedire agli ospiti di cambiare camera a metà soggiorno.
Overbooking manuale
Effettuando una prenotazione senza selezionare il numero della camera, questa verrà contrassegnata come «Non assegnata».
Overbooking del canale
Il sistema non riesce a trovare spazio disponibile per la prenotazione.