Nozioni di base del calendario
Come funziona il calendario?
La pagina Calendario mostra tutte le prenotazioni confermate, registrate e concluse. Le prenotazioni annullate non sono visibili qui.
💡 Visualizza tutte le prenotazioni, comprese quelle annullate, nella pagina Prenotazioni.
Il tuo calendario mostra i tipi di camere e le loro camere fisiche. Le camere fisiche disponibili determinano la disponibilità dell'inventario.
➕ Esempio: Se il tuo tipo di camera doppia ha le camere 1, 2 e 3 senza prenotazioni o chiusure, la pagina Inventario mostra una disponibilità di 3.
Come posso cambiare il nome o il numero di una camera fisica?
Per rinominare le camere fisiche o modificare il loro numero:
Clicca sulla camera fisica
Modifica il nome della camera fisica nelle impostazioni
Salva
Come posso nascondere ed espandere/comprimere le camere nel calendario?
Per nascondere o mostrare le camere fisiche dei tipi di camere e le loro righe non assegnate, clicca sul nome del tipo di camera per nascondere/mostrare le sue camere fisiche e righe non assegnate. Usa il pulsante espandi/comprimi (angolo in alto a sinistra) per mostrare o nascondere tutte le camere contemporaneamente.
Navigazione nel calendario
Quanti giorni posso vedere nel mio calendario?
Scegli 14 o 28 giorni alla volta dal menu a discesa in alto a sinistra della pagina Calendario.
Come posso spostarmi tra le date del calendario?
💡 Little Hotelier ricorda l'ultima data visualizzata. Clicca su Visualizza oggi per tornare alla data odierna.
Visualizza oggi: Mostra la data odierna come prima data nella griglia del calendario
Selettore data: Seleziona direttamente qualsiasi data passata o futura
Pulsanti freccia: Spostamento per giorni o settimane
Vista 14 giorni: < 1 giorno, << 7 giorni, <<< 14 giorni (avanti e indietro)
Vista 28 giorni: <<< 28 giorni avanti/indietro
Chiusure delle camere
Cos'è una chiusura di camera?
Una chiusura di camera è un blocco temporaneo che puoi applicare a una camera per un determinato intervallo di date in modo che non sia disponibile per la prenotazione durante quel periodo. Utilizza questa funzione per ristrutturazioni, manutenzione o per riservare camere per future prenotazioni.
💡 Le chiusure delle camere appaiono in rosso nella pagina Calendario.
➕ Per chiusure permanenti, elimina invece la camera. Ulteriori informazioni: Creare, modificare o eliminare un tipo di camera.
Come funziona la chiusura di camera?
Le chiusure delle camere riducono la disponibilità nella pagina Inventario. La riapertura aumenta la disponibilità.
Come viene calcolata la disponibilità?
Numero di camere meno prenotazioni e chiusure delle camere.
Esempio: 5 camere doppie - 2 prenotate - 1 chiusa = 2 disponibili
Qual è la differenza tra chiusura di camera e Chiudi canali?
Chiusura di camera: Rimuove la camera fisica da tutti i canali e dal motore di prenotazione
Chiudi canali: Interrompe la vendita delle tariffe solo sui canali (escluso il motore di prenotazione)
💡 Puoi applicare entrambi contemporaneamente.
➕ Le chiusure delle camere si applicano alle camere fisiche (pagina Calendario). Chiudi canali si applica alle tariffe (pagina Inventario).
Come posso aggiungere una chiusura di camera dal calendario?
Ci sono due modi per applicare una chiusura di camera:
Clicca, trascina e rilascia sul calendario, quindi seleziona Chiusura di camera
Clicca sul pulsante Chiusura di camera in alto a destra
Crea chiusura di camera
Camera: Seleziona le camere - supporta la selezione multipla e la ricerca di più camere o tipi di camere
Data di inizio: Predefinita oggi (incluso)
Data di fine: Predefinita domani (incluso)
Descrizione: Nota interna (non visibile agli ospiti)
Ricorda di cliccare su Salva.
Come posso modificare una chiusura di camera?
Vai a Le mie app > Sistema di reception
Vai alla pagina Calendario
Clicca sulla chiusura di camera
Modifica le impostazioni e clicca su Salva
💡 Trascina l'estremità destra verso sinistra (più breve) o verso destra (più lungo) per regolare rapidamente la durata della chiusura.
Come posso riaprire una chiusura di camera?
⚠️ La riapertura aumenta la disponibilità delle camere su tutti i canali e sul motore di prenotazione.
Vai a Le mie app > Sistema di reception
Vai alla pagina Calendario
Individua la chiusura di camera che desideri riaprire e cliccaci sopra
Apparirà una finestra pop-up. Assicurati di cliccare su Riapri camera
Creare e visualizzare prenotazioni nel calendario
Come posso creare una prenotazione dal calendario?
Ci sono due modi per creare una prenotazione dalla pagina Calendario:
Clicca, trascina e rilascia sul calendario, quindi seleziona Prenotazione
Clicca sul pulsante Prenotazione
Cosa significano i blocchi colorati?
Arancione: Confermata, non ancora registrata
Verde: Registrata, non ancora conclusa
Grigio: Conclusa
Blu: Confermata in Non assegnata (nessuna camera fisica assegnata)
Rosso: Chiusura di camera che blocca la camera
Grigio chiaro: Pagamento incompleto («prenotazione fantasma»)
➕ Triangolo rosso in alto a destra = pagamento in sospeso dovuto
Come posso vedere un'anteprima di una prenotazione?
Passa il mouse o clicca sulla lente di ingrandimento del marcatore di prenotazione per visualizzare:
Dati di contatto e informazioni sull'ospite
Dettagli del soggiorno e fonte della prenotazione
Stato del pagamento e saldo in sospeso
Pulsanti di azione rapida (Aggiungi pagamento, Annulla, Stampa, Email, Modifica, Stato)
💡 Pagato = sfondo verde; Non pagato = sfondo rosa
Cosa posso fare con una prenotazione dal calendario?
Modifica: Clicca sulla prenotazione → Modifica dettagli → Salva
Cambia durata del soggiorno: Trascina il marcatore di prenotazione a sinistra (accorcia) o a destra (allunga)
Sposta prenotazione: Trascina e rilascia per cambiare camera fisica, tipo di camera o date
Cambia stato:
⚠️ Non è possibile registrare prima della data di check-in o concludere prima della data di check-out.
Passa il mouse/clicca sulla lente di ingrandimento
Clicca sul pulsante di stato (Confermata/Check-in/Check-out)
💡 Usa la freccia verso il basso per selezionare manualmente qualsiasi stato
Annulla prenotazione:
⚠️ È possibile annullare solo prenotazioni confermate. Cambia prima le prenotazioni registrate/concluse in Confermata.
Passa il mouse/clicca sulla lente di ingrandimento
Clicca su Annulla prenotazione
Conferma: Sì, sono sicuro
💡 L'email di annullamento viene inviata automaticamente al contatto principale.
Aggiungi pagamento:
Passa il mouse/clicca sulla lente di ingrandimento
Clicca su Aggiungi pagamento
Usa Registra pagamento o Elabora pagamento (a seconda della configurazione del gateway di pagamento)
Opzioni stampa/email:
Clicca sul pulsante Stampa o Email e scegli: Modulo di registrazione, Fattura, Riepilogo o Conferma
Prenotazioni non assegnate
Cos'è la riga Non assegnata?
Contiene prenotazioni valide e confermate non assegnate a camere fisiche.
⚠️ Le prenotazioni non assegnate riducono la disponibilità allo stesso modo di quelle assegnate.
Come posso usarla?
Riassegna le prenotazioni quando un tipo di camera è completamente prenotato.
Esempio: Sposta una prenotazione in Non assegnata, riorganizza le altre, quindi spostala di nuovo in una camera fisica.
Come posso assegnare prenotazioni non assegnate?
Trascina e rilascia in una camera disponibile
Modifica il campo N. camera o Tipo di camera della prenotazione
Perché una prenotazione finirebbe in Non assegnata?
Nessun pernottamento consecutivo disponibile
Esempio: Camera 4 libera oggi, Camera 5 libera domani (entrambe camere doppie). Una prenotazione di camera doppia per 2 pernottamenti con check-in oggi → va in Non assegnata (nessuna singola camera disponibile per l'intero soggiorno).
⚠️ Applica una chiusura di camera per evitare che gli ospiti cambino camera durante il soggiorno.
Overbooking manuale
Creare una prenotazione senza selezionare N. camera la invia a Non assegnata.
Overbooking del canale
Il sistema non riesce a trovare una camera disponibile per la prenotazione.