Con Little Hotelier eseguire un report con le statistiche è semplicissimo e non devi impiegare troppo tempo a fare calcoli.
Il report mostra gli indicatori chiave delle prestazioni (Key Performance Indicators, KPI) tra cui il tasso di occupazione, la tariffa media giornaliera e tutte le informazioni sui rendimenti relative all'intervallo di date selezionato.
Come faccio a eseguire il report delle statistiche?
Vai su Sistema di reception > Report
Clicca su Statistiche
Seleziona il tipo di data per il report cliccando su Ricerca per
Data soggiorno: l'intervallo di date in cui gli ospiti hanno soggiornato presso la struttura.
Prenotazione effettuata il: l'intervallo di date in cui gli ospiti hanno effettuato la prenotazione (data della prenotazione).
Inserisci un intervallo di date: seleziona la data di inizio e quella di fine.
Lascia senza spunta l'opzione Ricavi tasse incluse, se nel report vuoi escludere l'imposta. Se spunti questa opzione, nel calcolo sarà inclusa l'imposta derivante da qualsiasi tassa di servizio imponibile.
Clicca su Esegui report
⚠️ Le prenotazioni non assegnate visualizzate nel Calendario non verranno conteggiate nelle voci del report relative al pernottamento o all'occupazione media, ma verranno calcolate per le altre voci (ad esempio quelle riferite ai rendimenti/ ricavi).
Come faccio a esportare il report delle statistiche?
Clicca su Esporta in basso a destra per scaricare un file CSV da utilizzare per ulteriori analisi in applicazioni per fogli di calcolo come Microsoft Excel o Apple Numbers.
Come vengono calcolate le voci del report delle statistiche?
A seguire è riportato un elenco delle voci che visualizzerai dopo aver eseguito il report insieme a una spiegazione di come vengono calcolate.
Totale notti: numero totale delle camere moltiplicato per il numero di notti selezionate. Indica la capacità totale della struttura nell'intervallo di date selezionato senza considerare chiusure delle camere o prenotazioni già effettuate in questo periodo. Questa opzione è disponibile solo se alla voce Ricerca per viene selezionata la data del soggiorno.
Calcolo: numero di camere x numero di giorni.
➕Esempio:
Ipotizziamo che il report vada dal 1° al 7° giorno del mese.
La tua struttura ha 10 camere in totale.
Di queste, 5 sono già prenotate e c'è una chiusura della camera per 2 notti.
Il totale notti sarà 10 x 7 = 70 (senza considerare le chiusure delle camere o le prenotazioni esistenti).
Notti camera chiusa: numero di notti con chiusura della camera. Questa opzione è disponibile solo se alla voce "Ricerca per" è stata selezionata la data del soggiorno.
Notti camera occupata: numero totale di pernottamenti venduti/occupati nell'intervallo di date selezionato. Ti offre un'idea della disponibilità effettiva della struttura nei giorni selezionati. Opzione disponibile solo quando nel campo Ricerca per si seleziona la data del soggiorno.
➕ Ad esempio:
Hai cinque prenotazioni. Le date di check-in e check-out di tutte e cinque rientrano nell'intervallo di date indicato (dal 1° al 7° giorno del mese).
Tutte le prenotazioni prevedono tre pernottamenti, quindi un totale di 15 notti per tutto l'intervallo selezionato. Il numero di notti occupate è 15.
Se il report si basa sulla data del soggiorno, includerà il numero di notti occupate che rientrano nell'intervallo di date selezionato.
Se si basa sulla data della prenotazione, includerà il numero di notti che sono state prenotate durante l'intervallo di date selezionato.
Notti camera vuota: numero di notti senza prenotazioni e senza chiusure.
Calcolo: totale notti - (notti con chiusure + notti occupate)
➕ Ad esempio:
Il totale notti è 70, hai 2 notti con chiusura e 15 notti occupate.
Le notti con camera vuota saranno 70 - (2+15) = 53 notti non occupate.
Occupazione: percentuale di camere disponibili occupate nel periodo specificato. Questa opzione è disponibile solo se è stata selezionata la data del soggiorno alla voce Ricerca per.
Calcolo: notti occupate ÷ totale notti disponibili. Totale notti disponibili = totale notti (numero di camere x numero di giorni) - notti con chiusura (numero di notti con chiusura).
➕ Ad esempio:
Hai 15 notti occupate, un totale di 70 notti e 2 notti con chiusura.
Il tasso di occupazione sarà 15 ÷ (70-2) = 22%, quindi la tua struttura ha una capacità disponibile del 78% per l'intervallo di date selezionato.
Durata del soggiorno (LOS): durata media della permanenza degli ospiti presso la struttura per l'intervallo di date selezionato.
Calcolo: durata totale del soggiorno ÷ numero totale delle prenotazioni.
Se un report si basa sulla data del soggiorno, calcola la Durata media del soggiorno (Average Length of Stay, ALOS) di tutte le prenotazioni che hanno almeno un pernottamento che rientra nell'intervallo di date selezionato.
Se un report si basa sulla data della prenotazione, calcola la Durata media del soggiorno (Average Length of Stay, ALOS) di tutte le prenotazioni effettuate durante l'intervallo di date specificato.
Tempo intercorrente tra data di prenotazione e data di arrivo: la media di giorni di anticipo con cui vengono prenotate le camere rispetto alla data del check-in.
Calcolo: totale del tempo intercorrente tra la data di prenotazione e quella di arrivo ÷ totale delle prenotazioni.
Se il report si basa sulla data del soggiorno, viene calcolata la media dei giorni tra la data della prenotazione e la data del check-in per tutte le prenotazioni che hanno almeno un pernottamento nell'intervallo di date selezionato.
Se il report si basa sulla data della prenotazione, viene calcolata la media dei giorni tra la data della prenotazione e la data del check-in per tutte le prenotazioni effettuate nell'intervallo di date specificato.
Ricavo medio per prenotazione: media delle entrate generate per ciascuna prenotazione.
Calcolo: ricavo totale ÷ totale delle prenotazioni.
Tariffa media giornaliera (Average daily rate, ADR): i ricavi medi ottenuti al giorno per una camera occupata.
Calcolo: ricavi camere ÷ numero di camere vendute (o occupate).
Il numero di camere vendute sarà incluso nella formula se la ricerca viene effettuata in base alla data della prenotazione.
Il numero di camere occupate sarà incluso nella formula se cerchi per data del soggiorno.
Ricavi per camera disponibile (Revenue per Available Room, RevPAR): i ricavi giornalieri delle camere generati per camera disponibile. I ricavi per camera disponibile misurano la capacità della struttura di riempire le camere disponibili alla tariffa media. L'opzione è disponibile solo se alla voce Ricerca per è stata selezionata la data del soggiorno.
Calcolo: ADR (tariffa media giornaliera) ÷ totale camere disponibili. Totale camere disponibili = camere totali - camere con chiusure.
Prenotazioni annullate: valore totale di tutte le prenotazioni annullate durante il periodo selezionato.