Il Channel Manager dispone di funzionalità di reportistica integrate che aiutano a gestire le prenotazioni e ad analizzare le performance dei canali. Grazie a queste informazioni, è possibile prendere decisioni consapevoli e definire la strategia di distribuzione confrontando i dati dei canali.
Dal Channel Manager è possibile eseguire ed esportare i seguenti report:
Eseguire ed esportare report
Per eseguire un report:
Andare su Le mie app > Channel Manager.
Andare su Report.
Fare clic sulla scheda relativa al report desiderato: REPORT CHECK-IN, RENDIMENTO CANALE o ANALISI DEL CANALE
Inserire un intervallo di date e specificare i criteri di ricerca, ad esempio la data di check-in o di check-out
Fare clic su Esegui report per visualizzare il report nel Channel Manager
Fare clic su Esporta per scaricare un file CSV apribile come foglio di calcolo con applicazioni come Microsoft Excel, Apple Numbers, ecc.
Nota bene: alcuni canali non aggiornano il Channel Manager in caso di cancellazioni; i dati dei report relativi a questi canali non terranno quindi conto delle eventuali cancellazioni avvenute.
Report delle prenotazioni
Visualizzare ed esportare un elenco di prenotazioni per un determinato periodo, con relativo stato della prenotazione, date di check-in e check-out, dati dell'ospite, importo totale della prenotazione e stato PMS.
Nota bene: è stata rilasciata una nuova funzionalità che offre maggiore chiarezza sulla fonte della prenotazione: ora è possibile visualizzare l'aggiunta del codice del canale affiliato nell'esportazione CSV.
Dopo aver effettuato una ricerca:
Fare clic su Scarica CSV
Fare clic su RIEPILOGO PRENOTAZIONI o REPORT SOGGIORNO PER CAMERA
Report check-in
Visualizzare un elenco dei check-in con i dati dell'ospite, i dettagli della camera, il periodo di soggiorno e la data di prenotazione per ciascun giorno corrispondente ai criteri di ricerca selezionati.
Nota bene: è possibile esportare un file CSV con i seguenti dati: ID prenotazione, canale, canale affiliato, data di prenotazione, data di modifica, data di cancellazione, camera, check-in, check-out, ospiti, adulti, bambini e neonati.
Report rendimento canale
Visualizzare le statistiche di performance dei canali per un intervallo di date selezionato e un totale complessivo delle statistiche per canale.
Il tempo medio di anticipo indica il tempo trascorso tra il momento in cui un ospite effettua la prenotazione e il suo effettivo arrivo.
Se i canali inviano l'importo totale delle prenotazioni comprensivo di tasse, anche il report sul rendimento del canale le includerà.
Analisi del canale - Riepilogo
Questo report mostra le statistiche di performance dei canali per un intervallo di date selezionato.
Analisi del canale - Report sulle performance
Generare report che individuano e confrontano metriche chiave specifiche per canale, come:
Guadagni totali
Guadagno medio per prenotazione
Numero di prenotazioni
Numero totale di camere
Numero totale di notti camera
Analisi del canale - Report sulle tendenze
Utilizzare questo report per individuare le tendenze visualizzando e confrontando le metriche di performance dei canali.
Nota: le informazioni personali identificabili (PII) degli ospiti vengono mascherate 180 giorni dopo la data di check-out della prenotazione.