La funzione Pagamenti automatici ti consente di programmare addebiti automatici per le prenotazioni in base a regole temporali specifiche.
Importante: questa funzione è disponibile solo per le strutture che utilizzano Little Hotelier Pay.
Canali supportati
I pagamenti automatici possono elaborare prenotazioni provenienti dalle seguenti fonti:
Little Hotelier Front Desk (incluse le prenotazioni tramite app mobile)
Prenotazioni dirette
Booking.com (carte standard e carte di credito virtuali)
Agoda (carte standard e carte di credito virtuali)
Expedia (carte standard e carte di credito virtuali)
Hotelbeds (carte standard e carte di credito virtuali)
Regole di pagamento disponibili
Puoi programmare i pagamenti automatici perché vengano attivati nei seguenti momenti:
Prima del check-in: l'addebito viene effettuato un numero specifico di giorni prima della data di check-in.
Giorno del check-in: l'addebito viene effettuato il giorno del check-in a un orario specifico.
Giorno del check-out: l'addebito viene effettuato il giorno del check-out a un orario specifico.
Nota: le regole di pagamento automatico non possono essere attivate al "Momento della prenotazione". Gli acconti riscossi immediatamente al momento della prenotazione devono essere gestiti separatamente con la prenotazione diretta o configurati direttamente con il canale OTA.
Crea una regola di pagamento
Vai su Le mie app > Pagamenti > Pagamenti automatici
Fai clic su Crea una regola
Segui i passaggi per creare una regola
Passaggio 1: configura regola di pagamento
Nella sezione Azione pagamento, utilizza i menu a tendina per selezionare quando deve essere elaborato il pagamento (ad esempio, "7 giorni prima del check-in").
Passaggio 2: impostazioni
Seleziona canali: scegli a quali canali di prenotazione si applica questa regola. La regola verrà attivata per qualsiasi prenotazione proveniente dalle fonti selezionate.
Maggiorazioni: seleziona se desideri applicare una maggiorazione a questo pagamento automatico.
Passaggio 3: Controlla e attiva
Rivedi attentamente le impostazioni. Le regole non possono essere modificate dopo l'attivazione. Fai clic per confermare e attivare la regola.
Gestisci le regole di pagamento
Per visualizzare e gestire le tue regole:
Vai su Le mie app > Pagamenti > Pagamenti automatici
Fai clic su Gestisci regole
Filtra per stato: Attiva o Archiviata
Fai clic su Visualizza su una regola per vedere la data di creazione, le condizioni e le azioni di pagamento.
Esempi delle regole per i pagamenti automatici
Ecco le configurazioni più comuni delle regole di pagamento automatizzato:
Pagamento pre-arrivo
Attivazione: 7 giorni prima del check-in
Alle ore: 11:00
Azione: addebita il saldo residuo
Include: tariffa della prenotazione ed eventuali modifiche (extra o componenti aggiuntivi)
Pagamento al check-out
Attivazione: giorno del check-out
Alle ore: 12:00
Azione: addebita il saldo residuo
Include: eventuali extra maturati durante il soggiorno
Pagamento al check-in
Attivazione: giorno del check-in
Alle ore: 11:00
Azione: addebita il saldo residuo
Include: eventuali extra aggiunti dopo la prenotazione ma prima del check-in
Note:
Le regole non possono essere modificate dopo l'attivazione; crea una nuova regola se sono necessarie modifiche.
Quando una regola viene archiviata, tutti i pagamenti programmati esistenti verranno comunque elaborati, ma non verranno programmati nuovi pagamenti in base alla regola.