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Personalizza le e-mail ai clienti

Invia ai tuoi ospiti comunicazioni su misura con le e-mail personalizzate.

Aggiornato questa settimana

Fai sentire speciali i tuoi ospiti comunicando con loro in modo efficace durante tutto il soggiorno. Usa i nostri modelli e-mail personalizzati per mantenere un branding coerente e inviare agli ospiti le informazioni più importanti al momento giusto.

Modelli e-mail disponibili

Modelli predefiniti

  • Riepilogo della prenotazione

  • I dettagli della conferma vengono inviati subito dopo la prenotazione

  • Seleziona "Invia e-mail di notifica agli ospiti" per inviare un'e-mail automatica ogni volta che viene creata una prenotazione (è necessario l'indirizzo e-mail nel registro della prenotazione)

  • L'e-mail di conferma della cancellazione viene inviata quando viene cancellata una prenotazione

Modelli opzionali

  • E-mail di promemoria con tempistiche configurabili che viene inviata prima dell'arrivo dell'ospite

  • E-mail di ringraziamento con tempistiche configurabili che viene inviata dopo il check-out dell'ospite

Personalizzare le e-mail

  1. Vai su Impostazioni > E-mail > E-mail ospite

  2. Fai clic su Modifica sul modello e-mail da modificare

  3. Personalizza il testo e aggiungi immagini

  4. Visualizza l'anteprima prima di salvare

Termini e condizioni

I Termini e condizioni riportati nelle e-mail degli ospiti vengono ricavati direttamente dalle impostazioni della struttura. Per rivederli o aggiornarli:

  1. Vai su Impostazioni > Impostazioni struttura e camera > Dettagli struttura > Norme

  2. Modifica i Termini e condizioni

  3. Salva le modifiche

Queste modifiche verranno aggiornate automaticamente in tutti i modelli e-mail in cui compaiono i Termini e condizioni, per garantire che gli ospiti ricevano sempre la versione più aggiornata.

Campi e-mail

Tutti i modelli e-mail

  • Oggetto

  • Immagine e testo dell'intestazione

  • Immagine e testo del piè di pagina

Modello e-mail Prima dell'arrivo e Post-partenza

  • App abilitata

  • Giorni prima/dopo il check in/check-out

Invio di e-mail di prova

  • Modifica il modello e-mail

  • Fai clic su Anteprima per vedere le modifiche

  • Inserisci un indirizzo e-mail nel campo A

  • Fai clic su Invia e-mail di prova

Note immagine

  • Utilizza URL completi (http:// or https://)

  • Utilizza file .jpg, .gif o .png poiché sono i formati consentiti

  • Dimensioni massime: 600x210 pixels

  • Non è possibile inviare e-mail prima dell'arrivo per le prenotazioni effettuate al termine dell'intervallo di tempo impostato

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