Fai sentire i tuoi ospiti speciali con comunicazioni personalizzate durante tutto il soggiorno. Usa modelli di email personalizzati per mantenere un'immagine di marca coerente e inviare agli ospiti informazioni pertinenti al momento giusto.
Modelli di email disponibili
Modelli predefiniti
Dettagli di conferma inviati immediatamente dopo la prenotazione
Spunta Invia email di notifica agli ospiti per inviare email automatiche ogni volta che viene creata una prenotazione (richiede un indirizzo email nel record di prenotazione)
Email di conferma di cancellazione inviata quando una prenotazione viene annullata
Modelli facoltativi
Email di promemoria inviata prima dell'arrivo dell'ospite con tempistica configurabile
Email di ringraziamento inviata dopo il check-out dell'ospite con tempistica configurabile
Attiva le email di conferma prenotazione per gli ospiti
Vai su Sistema di reception > Configurazione > Email > Email ospiti
Clicca su Modifica accanto a Notifica ospite
Spunta Invia email di notifica agli ospiti
Clicca su Salva
Invia un'email di conferma prenotazione per le prenotazioni manuali create nel Sistema di reception:
Apri la prenotazione.
Clicca su Email > Conferma.
Personalizza le email per gli ospiti
Vai su Configurazione > Email > Email ospiti
Clicca su Modifica sul modello che vuoi modificare
Personalizza il testo e aggiungi immagini
Visualizza l'anteprima delle modifiche prima di salvare
Termini e condizioni
I Termini e condizioni che compaiono nelle email per gli ospiti vengono estratti direttamente dalle impostazioni della struttura. Per consultarli o aggiornarli:
Vai su Configurazione > Impostazioni struttura e camere > Dettagli struttura > Politiche
Modifica i tuoi Termini e condizioni
Salva le modifiche
Queste modifiche verranno aggiornate automaticamente in tutti i modelli di email in cui compaiono i Termini e condizioni, in modo che i tuoi ospiti ricevano sempre le politiche aggiornate.
Campi email
Tutti i modelli
Oggetto
Immagine e testo dell'intestazione
Immagine e testo del piè di pagina
Solo modelli Pre-arrivo e Post-partenza
Abilitato
Giorni prima/dopo il check-in/check-out
Invia un'email di prova
Modifica il modello
Clicca su Anteprima per visualizzare le modifiche
Inserisci un indirizzo email nel campo A
Clicca su Invia email di prova
Note sulle immagini
Usa URL completi (http:// o https://)
Usa i formati .jpg, .gif o .png
Dimensione massima: 600 x 210 pixel
Le email di pre-arrivo potrebbero non essere inviate per le prenotazioni effettuate dopo il periodo impostato