Panoramica
Aggiungi un tocco personale alle comunicazioni con gli ospiti personalizzando i modelli delle e-mail in Prenotazione diretta. I modelli delle e-mail aiutano a trasmettere l'unicità del branding e dello stile della tua struttura e sono un elemento importante dell'esperienza dell'ospite. Modelli delle e-mail disponibili:
Conferma della prenotazione: questa e-mail conferma e fornisce i dettagli della prenotazione
Modifica della prenotazione: informa gli ospiti di eventuali modifiche apportate alla prenotazione
Cancellazione della prenotazione: conferma la cancellazione ed eventuali penali applicabili
Messaggio pre-arrivo (facoltativo): un promemoria inviato prima dell'arrivo che spesso riporta alcune informazioni utili
Messaggio post-partenza (facoltativo): un'e-mail di ringraziamento inviata dopo il check-out, che incoraggia gli ospiti a tornare in futuro.
Per iniziare
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Struttura > E-mail
Seleziona il modello
Clicca su Modifica
Personalizza
Testo dell'oggetto, del titolo e del piè di pagina
Immagini dell'intestazione e del piè di pagina
Modifica del codice (avanzato): modifica la formattazione e il contenuto (richiesta esperienza con HTML/Liquid)
Controlla i risultati:
Visualizza l'anteprima del modello: guarda come appare l'e-mail
Invia e-mail di prova: controllala nella tua casella di posta
Pubblica e clicca su Salva
Campi personalizzabili
Solo messaggi pre-arrivo e post-partenza
Attivo
Giorni prima del check in
Giorni dopo il check-out
Modifica l'URL di Google Maps nei modelli delle e-mail, vai su Impostazioni > Struttura > Generale > modifica il campo URL Google Maps > Salva
Specifiche immagine: JPG, GIF o PNG, massimo 600x210 pixel.