Gestire i pagamenti presso la struttura
Per permettere agli ospiti di effettuare prenotazioni online tramite il motore di prenotazione, è necessario impostare i metodi di pagamento accettati su Little Hotelier. Per confermare le prenotazioni gli ospiti dovranno inserire i loro dati di pagamento. Puoi selezionare le carte di credito e gli altri metodi di pagamento accettati presso la tua struttura e aggiungere le maggiorazioni per trasferire agli ospiti eventuali commissioni o spese.
Una volta che la prenotazione è confermata, puoi scegliere come gestire i pagamenti:
Little Hotelier Pay: imposta gli acconti automatici al momento della prenotazione, elabora i pagamenti tramite il Sistema di reception oppure invia una richiesta di pagamento
Accetta i pagamenti in contanti all'arrivo dell'ospite
Elabora manualmente i pagamenti con carta sul posto
Carte di credito
Una volta che hai selezionato le carte di credito accettate, puoi aggiungere una maggiorazione facoltativa, se desideri trasferire agli ospiti eventuali commissioni o spese. Prima di applicare una maggiorazione, consulta le normative locali in materia di maggiorazioni.
Per impostare le carte di credito:
Vai su Impostazioni > Opzioni di pagamento ospiti > Carte di credito
Spunta le caselle di tutte le carte che accetti
Se applicabile, aggiungi le maggiorazioni per le carte e consulta le normative locali in materia di maggiorazioni
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Altri metodi di pagamento
Le strutture che utilizzano Little Hotelier Pay possono abilitare altri metodi di pagamento, ad esempio:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL: disponibile in Europa (escluso il Regno Unito)
Per impostare altri metodi di pagamento:
Vai su Impostazioni > Opzioni di pagamento ospiti > Carte di credito
Seleziona i metodi di pagamento accettati
Se applicabile, aggiungi le maggiorazioni nel rispetto delle normative locali
Seleziona i metodi di pagamento accettati e se applicabile, aggiungi le maggiorazioni nel rispetto delle normative locali
Aggiorna l'informativa sulla privacy della struttura per includere gli altri metodi di pagamento
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Avvisi tramite e-mail
Le strutture che utilizzano Little Hotelier Pay possono ricevere le notifiche tramite e-mail quando sul motore di prenotazione viene effettuata una prenotazione con una carta non valida. Questo ti permette di essere sempre al corrente di eventuali problemi e di contattare rapidamente l'ospite.
Vai su Impostazioni > Opzioni di pagamento ospiti > Carte di credito
Seleziona la casella Ricevi notifiche via e-mail per carte non valide
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