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Segnalare una prenotazione Booking.com come mancata presentazione o pagamento non valido
Segnalare una prenotazione Booking.com come mancata presentazione o pagamento non valido
Aggiornato oltre 5 mesi fa

Le prenotazioni Booking.com presentano una scheda chiamata Gestisci la prenotazione, che ti consente di:

  • Segnalare una carta di pagamento come non valida

  • Richiedere la cancellazione della prenotazione a causa di una carta di pagamento non valida

  • Contrassegnare la prenotazione come mancata presentazione

Segnalare una carta di pagamento come non valida a Booking.com

  1. Apri la prenotazione Booking.com > clicca sulla scheda Gestisci la prenotazione

  2. Clicca su Segnala la carta di pagamento come non valida a Booking.com

  3. Se l'operazione va a buon fine, apparirà una finestra di conferma verde

  4. Se si verifica un errore, verrà visualizzata una finestra rossa. Per ulteriori informazioni, controlla l'extranet di Booking.com.​

Richiedere la cancellazione della prenotazione a Booking.com a causa di una carta di pagamento non valida

  1. Apri la prenotazione Booking.com > clicca sulla scheda Gestisci la prenotazione

  2. Clicca su Richiedi la cancellazione della prenotazione a Booking.com a causa di una carta di pagamento non valida

  3. Se l'operazione va a buon fine, apparirà una finestra di conferma verde. Riceverai una conferma della cancellazione da Booking.com.

  4. Se si verifica un errore, verrà visualizzata una finestra rossa. Per ulteriori informazioni, controlla l'extranet di Booking.com.

Richiedere a Booking.com di contrassegnare la prenotazione come mancata presentazione

  1. Apri la prenotazione Booking.com > clicca sulla scheda Gestisci la prenotazione

  2. Clicca su Richiedi a Booking.com di contrassegnare la prenotazione come mancata presentazione

  3. Per impostazione predefinita, tutte le camere all'interno della prenotazione sono selezionate. Deseleziona le camere che non desideri contrassegnare come mancata presentazione

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  4. Per ogni camera con mancata presentazione, scegli se rinunciare alla penale o meno selezionando or No in Vuoi rinunciare alla penale di mancata presentazione per questa prenotazione?

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  5. Per inviare la richiesta, clicca su Sì, contrassegna come mancata presentazione

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  6. Apparirà una finestra di conferma verde

  7. Se si verifica un errore, verrà visualizzata una finestra rossa. Per ulteriori informazioni, controlla l'extranet di Booking.com.

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