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Alterar o estado de uma reserva

Saiba como atualizar o estado de uma reserva e quais as opções disponíveis.

Atualizado há mais de 6 meses

Como posso alterar o estado de uma reserva?

Encontre a sua reserva

Existem duas formas de localizar uma reserva:

  • Calendário: procure a reserva no calendário

  • Reservas: procure a reserva ao utilizar os filtros disponíveis

Altere o estado

  1. Depois de encontrar a reserva, abra-a para ver o separador Dados

  2. Procure o menu pendente de estado localizado no canto inferior direito

  3. Selecione o novo estado entre as opções disponíveis:

    • Confirmada: este é o estado predefinido para as reservas recentemente criadas. Significa que o hóspede ainda não fez o check-in.

    • Com check-in feito: utilize este estado quando um hóspede chega e recebe as chaves (o pagamento pode estar concluído, dependendo das suas políticas).

    • Check-out efetuado: selecione este estado quando o hóspede tiver deixado o estabelecimento, devolvido as chaves e o quarto estiver pronto para ser limpo.

Nota: não se esqueça de atualizar o estado da reserva para Check-out efetuado quando um hóspede sair. Assim, pode manter um registo das reservas concluídas e evitar problemas como a impossibilidade de eliminar tarifas de quartos não utilizados devido a reservas ativas.

O que acontece depois de alterar o estado da minha reserva?

O estado da reserva será refletido por cores diferentes no Calendário, proporcionando uma referência visual rápida.

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