Como posso alterar o estado de uma reserva?
Encontre a sua reserva
Existem duas formas de localizar uma reserva:
Calendário: procure a reserva no calendário
Reservas: procure a reserva ao utilizar os filtros disponíveis
Altere o estado
Depois de encontrar a reserva, abra-a para ver o separador Dados
Procure o menu pendente de estado localizado no canto inferior direito
Selecione o novo estado entre as opções disponíveis:
Confirmada: este é o estado predefinido para as reservas recentemente criadas. Significa que o hóspede ainda não fez o check-in.
Com check-in feito: utilize este estado quando um hóspede chega e recebe as chaves (o pagamento pode estar concluído, dependendo das suas políticas).
Check-out efetuado: selecione este estado quando o hóspede tiver deixado o estabelecimento, devolvido as chaves e o quarto estiver pronto para ser limpo.
Nota: não se esqueça de atualizar o estado da reserva para Check-out efetuado quando um hóspede sair. Assim, pode manter um registo das reservas concluídas e evitar problemas como a impossibilidade de eliminar tarifas de quartos não utilizados devido a reservas ativas.
O que acontece depois de alterar o estado da minha reserva?
O estado da reserva será refletido por cores diferentes no Calendário, proporcionando uma referência visual rápida.