Descrição geral
O Little Hotelier valida automaticamente os detalhes do cartão e apresenta um símbolo de cartão inválido no separador Calendário e Reservas> Detalhes se houver problemas. Receberá uma notificação por e-mail se um cartão for inválido.
Visualização do calendário
Detalhes da reserva
Causas comuns de cartões inválidos
Detalhes de cartão incorretos: os hóspedes podem introduzir informações incorretas quando efetuam reservas através dos canais online do seu website. Contacte o canal de reservas e marque o cartão como inválido.
Cartão expirado: a data de validade do cartão expirou. Contacte o hóspede para atualizar as suas informações de pagamento.
Cartões de crédito virtuais: estes cartões têm datas de ativação específicas (normalmente, a data de check-in). Aguarde até à data de ativação antes de processar o pagamento.
CVC em falta: Código de Verificação do Cartão (CVC) não fornecido durante a reserva. Para reservas efetuadas através do sistema de reservas, procure o CVC no seu e-mail. Em seguida, adicione o CVC aos detalhes da reserva.