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Configurar métodos de pagamento

Como mapear, atualizar ou desassociar as suas tarifas de quartos da plataforma com as tarifas de quartos nos canais conectados.

Gestão de pagamentos no seu estabelecimento

Para permitir que as pessoas que reservam façam reservas online através do seu sistema de reservas, precisa de configurar os métodos de pagamento aceites no Little Hotelier. As pessoas que reservam terão de introduzir os dados de pagamento para confirmar as reservas. Pode selecionar que cartões de crédito e outros métodos de pagamento são aceites no seu estabelecimento.

Depois de a reserva estar confirmada, pode escolher como gerir os pagamentos:

  • Pagamentos Little Hotelier: configurar depósitos automáticos no momento da reserva, processar pagamentos através da receção ou enviar um pedido de pagamento

  • Aceitar pagamentos em numerário à chegada da pessoa que reserva

  • Processar manualmente pagamentos com cartão no local


Cartões de crédito

Para configurar cartões de crédito:

  1. Vá a Receção > Configuração > Opções de pagamento do hóspede > Cartões de crédito

  2. Assinale as caixas correspondentes a cada cartão que aceita

  3. Adicione sobretaxas de cartão, se aplicável, e verifique a legislação local para cumprir os regulamentos sobre sobretaxas

  4. Clique em Guardar


Sobretaxas

As sobretaxas aplicam‑se apenas a reservas diretas efetuadas através do seu sistema de reservas (não aos canais conectados).

Adicionar uma sobretaxa é opcional. Antes de aplicar uma sobretaxa, verifique a legislação local para cumprir os regulamentos sobre sobretaxas. As taxas/sobretaxas de cartão não são permitidas em alguns países.

As sobretaxas de cartão de crédito só serão apresentadas à pessoa que reserva depois de esta introduzir os dados do cartão.


Outros métodos de pagamento

Os estabelecimentos com Pagamentos Little Hotelier podem ativar outros métodos de pagamento, como:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • iDEAL: disponível na Europa (exceto no Reino Unido)

Para configurar outros métodos de pagamento:

  1. Vá a Receção > Configuração > Opções de pagamento do hóspede > Cartões de crédito

  2. Selecione os métodos de pagamento aceites

  3. Adicione sobretaxas, se aplicável, em conformidade com a legislação local

  4. Selecione os métodos de pagamento aceites. Adicione sobretaxas, se aplicável, em conformidade com a legislação local.

  5. Atualize a sua política de privacidade para incluir outros métodos de pagamento

  6. Clique em Guardar

💡 As transferências bancárias não são aceites como método de pagamento no seu sistema de reservas direto.


Alertas por e‑mail

Os estabelecimentos com Pagamentos Little Hotelier podem receber notificações por e‑mail quando é efetuada uma reserva através do sistema de reservas com um cartão inválido. Isto permite identificar rapidamente potenciais problemas e contactar a pessoa que reserva com rapidez.

  1. Vá a Receção > Configuração > Opções de pagamento do hóspede > Cartões de crédito

  2. Selecione a caixa de verificação Alertas por e‑mail para cartões inválidos

  3. Clique em Guardar

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