Gerir os pagamentos no seu estabelecimento
Para permitir que os hóspedes façam reservas online através do seu sistema de reservas, terá de configurar os métodos de pagamento aceites no Little Hotelier. Os hóspedes terão de introduzir as suas informações de pagamento para confirmar as reservas. Pode selecionar os cartões de crédito e outros métodos de pagamento a aceitar no seu estabelecimento, bem como adicionar sobretaxas para transferir taxas ou encargos para os seus hóspedes.
Quando uma reserva é confirmada, pode escolher como tratar os pagamentos:
Little Hotelier Pay: configure depósitos automáticos no momento da reserva, processe pagamentos através da Receção ou envie um pedido de pagamento
Aceitar pagamentos em dinheiro à chegada dos hóspedes
Processar manualmente os pagamentos com cartão no local
Cartões de crédito
Depois de ter selecionado os cartões aceites, a adição de uma sobretaxa é opcional se pretender transferir taxas ou encargos para os seus hóspedes. Antes de aplicar uma sobretaxa, verifique a legislação local para cumprir os regulamentos relativos à sobretaxa.
Para configurar cartões de crédito:
Aceda a Configuração > Opções de pagamento dos hóspedes > Cartões de crédito
Assinale as caixas para cada cartão que aceita
Adicione sobretaxas para pagamentos com cartão, se aplicável. Consulte a legislação local para garantir que cumpre os regulamentos relativos a sobretaxas.
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Outros métodos de pagamento
Os estabelecimentos com Little Hotelier Pay podem permitir outros métodos de pagamento, tais como:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL: disponível na Europa (exceto no Reino Unido)
Para configurar outros métodos de pagamento:
Aceda a Configuração > Opções de pagamento dos hóspedes > Cartões de crédito
Selecione os métodos de pagamento aceites.
Adicione sobretaxas, se aplicável. Assegure-se de que cumpre os regulamentos locais.
Selecione os métodos de pagamento aceites. Adicione sobretaxas, se aplicável. Assegure-se de que cumpre os regulamentos locais.
Atualize a sua política de privacidade para incluir outros métodos de pagamento
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Alertas por e-mail
Os estabelecimentos com Little Hotelier Pay podem receber notificações por e-mail quando uma reserva é efetuada através do seu sistema de reservas com um cartão inválido. Desta forma, pode detetar potenciais problemas e contactar rapidamente o hóspede.
Aceda a Configuração > Opções de pagamento dos hóspedes > Cartões de crédito
Selecione a caixa de verificação Alertas por e-mail para cartões inválidos
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