เมื่อมีการสร้างการจองแล้ว ห้องพักจะถูกสำรองไว้สำหรับผู้เข้าพักเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นจองได้ จำนวนห้องว่างของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติและซิงค์กับช่องทางที่เชื่อมต่อของคุณ ทำให้ลดความเสี่ยงของการจองเกินจำนวนจัดสรร
ผู้เข้าพักสามารถสร้างการจองได้ผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อหรือระบบการจองโดยตรง หรือคุณสามารถสร้างด้วยตนเองได้ที่หน้าต้อนรับ (Front Desk) ใน Little Hotelier ผู้เข้าพักสามารถสร้างการจองได้ผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อหรือระบบการจองโดยตรง หรือคุณสามารถสร้างด้วยตนเองได้ที่หน้าต้อนรับ (Front Desk) ใน Little Hotelier การจองทั้งหมดทั้งในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต จะแสดงอยู่ในหน้า ปฏิทิน และหน้า การจอง ของคุณ
ค้นหารายการจอง
มีสองวิธีในการค้นหาการจองใน Little Hotelier: จาก ปฏิทิน หรือ การจอง
จากหน้า ปฏิทิน: ไปที่วันที่เข้าพักของการจองได้โดยตรง วิธีนี้ใช้ได้ดีที่สุดเมื่อคุณทราบวันเช็คอินหรือวันเช็คเอาท์
จากหน้า การจอง ของคุณ: ค้นหาโดยใช้เกณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ใช่แค่วันที่เท่านั้น
ค้นหาในหน้าการจอง
หากต้องการค้นหาการจองในหน้า การจอง โปรดค้นหาโดยใช้ฟิลด์ในแถบค้นหาหลัก หรือเปิดแผง ตัวกรองเพิ่มเติม เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
ค้นหาโดยใช้แถบค้นหาหลัก:
หมายเลขอ้างอิงการจอง (หรือเรียกอีกอย่างว่ารหัสการจอง) กรอกหมายเลขอ้างอิงการจอง จากนั้นคลิก ค้นหา เมื่อกรอกหมายเลขอ้างอิงการจอง ช่องวันที่จะถูกซ่อนไว้
ประเภทของวันที่ เช็คอิน เช็คเอาท์ วันที่จอง วันที่แก้ไข หรือวันที่ยกเลิก
เลือกวันที่ เลือกช่วงวันที่ที่คุณต้องการค้นหา
ค้นหาโดยใช้แผงตัวกรองเพิ่มเติม:
เพื่อเปิดแผง ตัวกรองเพิ่มเติม ให้เลือกไอคอน ตัวกรอง (สัญลักษณ์แถบเลื่อน) ที่อยู่ถัดจากช่วงวันที่ จากนั้นคุณสามารถกรองตามหัวข้อต่อไปนี้ได้:
นามสกุลผู้เข้าพัก กรุณากรอกนามสกุลของผู้เข้าพัก
หมายเลขใบเรียกเก็บเงิน ป้อนหมายเลขใบเรียกเก็บเงินเพื่อค้นหาการจองที่เฉพาะเจาะจง
สถานะการจอง ทั้งหมด ยืนยันแล้ว เช็กอินแล้ว เช็กเอาต์แล้ว หรือยกเลิกแล้ว คุณสามารถเลือกสถานะได้หนึ่งสถานะขึ้นไป
แหล่งที่มา กรองตามแหล่งที่มาของการจอง (ช่องทาง) ที่ใช้ในการจองนั้น
คลิก ค้นหา เพื่อดูผลลัพธ์ ผลลัพธ์ในหน้า การจอง หลักจะแสดงรายละเอียดการจองโดยสรุป คลิกที่การจองเพื่อเปิดและดูรายละเอียดแบบเต็ม
หมายเหตุ: วันที่ทำการจอง (วันที่มีการทำการจอง) จะแสดงเฉพาะในคอลัมน์ วันที่ทำการจอง บนหน้า การจอง เท่านั้น ข้อมูลนี้จะไม่แสดงเมื่อคุณเปิดการจองแต่ละรายการ
หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขการจองเพื่อเปิดดูการจองฉบับเต็ม
ค้นหาการจองที่ถูกยกเลิก
หากคุณต้องการค้นหาการจองที่ถูกยกเลิกในช่วงเวลาที่กำหนด ให้ไปที่ แท็บการจอง, คลิกที่เมนู ประเภทวันที่ แบบเลื่อนลง แล้วเลือก ยกเลิกเมื่อ กำหนดช่วงวันที่แล้วคลิก ค้นหา เพื่อดูการจองทั้งหมดที่ถูกยกเลิกในช่วงเวลานั้น คลิกที่หมายเลขอ้างอิงการจองเพื่อดูรายละเอียดของการจองที่ถูกยกเลิก
ตัวอย่างเช่น หากต้องการดูการยกเลิกของวันนี้ ให้เลือก ยกเลิกเมื่อ สำหรับประเภทวันที่ จากนั้นเลือกวันที่ของวันนี้เป็นทั้งวันเริ่มต้นและวันสิ้นสุด
ปรับแต่งคอลัมน์ในรายการการจองของคุณ
คุณสามารถเลือกได้ว่าคอลัมน์ใดจะแสดงในรายการการจอง และลำดับการแสดงผลของคอลัมน์ เค้าโครงของคุณจะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้งาน ดังนั้นมุมมองที่คุณต้องการจะโหลดขึ้นมาทุกครั้งที่คุณเปิดแท็บการจอง หากคุณบริหารจัดการที่พักหลายแห่ง เค้าโครงเดียวกันจะนำไปใช้กับที่พักทั้งหมด
วิธีจัดการคอลัมน์ของคุณ:
ไปที่แท็บ การจอง
คลิก จัดการคอลัมน์
ลากและวางคอลัมน์เพื่อเปลี่ยนลำดับ
คลิกไอคอนรูปตาเพื่อแสดงหรือซ่อนคอลัมน์
หมายเหตุ:
หมายเลขการจองจะเป็นคอลัมน์แรกเสมอ คุณไม่สามารถย้ายหรือซ่อนคอลัมน์นี้ได้
การซ่อนคอลัมน์มีผลต่อสิ่งที่คุณเห็นเท่านั้น การดำเนินการนี้ไม่ได้ลบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองใดๆ คอลัมน์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณแสดงคอลัมน์นั้นอีกครั้ง
ดาวน์โหลดรายการการจอง
หากต้องการส่งออกรายการของการจอง:
ไปที่หน้า การจอง
ค้นหาการจองที่คุณต้องการส่งออก
คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดไฟล์ CSV
เลือกประเภทรายงานที่คุณต้องการ: สรุปการจอง หรือ รายงานการเข้าพักของห้อง
เลือกตำแหน่งที่จะบันทึกไฟล์ แล้วคลิก บันทึก
หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติมในการดาวน์โหลดรายการการจอง คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้บนเว็บเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปหรือมือถือ หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับความเชื่อถือ คุณจะได้รับการแจ้งให้ตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ก่อน
💡 คอลัมน์ของคุณจะแสดงในไฟล์ CSV ที่ส่งออกอย่างไร: เมื่อคุณดาวน์โหลดการจองในรูปแบบ CSV ไฟล์ที่ส่งออกจะตรงกับรูปแบบคอลัมน์ที่คุณบันทึกไว้ และแสดงคอลัมน์ที่มองเห็นได้ตามลำดับที่บันทึกไว้
ดูรายละเอียดการจอง
หากต้องการดูรายละเอียดการจอง ให้เปิดการจองจากหน้า ปฏิทิน หรือหน้า การจอง รายละเอียดของการจองจะถูกจัดเรียงไว้ในแท็บต่อไปนี้:
แท็บรายละเอียด: วันที่เช็คอินและเช็คเอาท์ ระยะเวลาเข้าพัก (LOS) สถานะการจอง สถานะการเช็คอินล่วงหน้า ประเภทห้องพัก แผนราคา หมายเลขห้อง จำนวนผู้เข้าพัก ราคาและส่วนลด ข้อมูลผู้ติดต่อหลัก ที่มาของการจอง และสรุปการจองที่แสดงยอดรวมค่าห้อง รายการเสริม ภาษี ยอดที่ชำระแล้ว และยอดคงเหลือที่ต้องชำระ
แท็บ ผู้เข้าพัก: ผู้เข้าพักเพิ่มเติมในการจอง และระบุว่าผู้เข้าพักคนใดถูกตั้งเป็นผู้เข้าพักหลัก
แท็บบริการที่รวมในห้องพัก: บริการที่รวมอยู่ในแผนราคา
แท็บ รายการเสริม: รายการขายเพิ่มเติมที่เพิ่มในการจอง
แท็บการชำระเงิน: การชำระเงิน การคืนเงิน และมัดจำ
แท็บหมายเหตุ: หมายเหตุภายในและคำขอพิเศษ
แท็บใบเรียกเก็บเงิน: ใบเรียกเก็บเงินสำหรับการจอง
การระบุแหล่งที่มาของการจองจากรหัสการจอง (การจอง ID)
หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขการจองจะบอกให้คุณทราบว่าการจองมาจากที่ใด:
LH: การจองที่สร้างด้วยตนเองใน Little Hotelier
BBN หรือ BB: การจองที่ทำผ่านระบบการจองของเว็บไซต์ของคุณ (การจองโดยตรง) การจองโดยตรงจะเริ่มต้นด้วย BBN หรือ BB เช่น BBN-BBXXXXXXXXXX หรือ BBXXXXXXXXXXXX
รหัสช่องทาง: แต่ละช่องทาง (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)) มีรหัสเฉพาะของตัวเอง ตัวอย่าง: BDC-XXX สำหรับ Booking.com หรือ EXP-XXX สำหรับ Expedia
คอลัมน์แหล่งที่มา: ช่องทางและแหล่งที่มารอง
คอลัมน์แหล่งที่มาอาจแสดงชื่อสองชื่อที่คั่นด้วยเครื่องหมายทับ ในรูปแบบ ช่องทาง/แหล่งที่มาที่สอง Little Hotelier ไม่มีช่องข้อมูลสำหรับพันธมิตร (affiliate) แยกต่างหาก ดังนั้นเมื่อช่องทางมาตรฐานส่งแหล่งที่มารอง ระบบจะแสดงข้อมูลนี้ไว้หลังชื่อช่องทาง ตัวอย่างเช่น Expedia/Hotels.com (Expedia คือช่องทาง ส่วน Hotels.com คือพันธมิตร) ไม่ใช่ทุกช่องทางที่จะส่งข้อมูลนี้ หากช่องทางใดไม่ส่ง ระบบจะแสดงเพียงชื่อช่องทางเท่านั้น ตัวอย่างเช่น Tourplan