ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดแผนกต้อนรับผู้เข้าพัก
อัปเดตและจัดการโปรไฟล์ผู้เข้าพัก
อัปเดตและจัดการโปรไฟล์ผู้เข้าพัก
อัปเดตเมื่อกว่า 4 เดือนที่แล้ว

โปรไฟล์ผู้เข้าพักคืออะไร

Little Hotelier สร้างโปรไฟล์สำหรับผู้เข้าพักทุกคนที่เข้าพักในที่พักของคุณ โปรไฟล์ประกอบด้วยข้อมูล เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล และการจองที่ผ่านมา

ทำความเข้าใจผู้เข้าพักของคุณและดูความชอบของพวกเขาสำหรับการเข้าพักในอนาคตหรือเสนอดีลพิเศษหรือข้อเสนอตามฤดูกาลเพื่อให้พวกเขากลับมายังที่พักของคุณ

โปรไฟลผู้เข้าพักถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร

โปรไฟล์ผู้เข้าพักถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจองตามรายละเอียดใน:

  • รายละเอียด: ข้อมูลติดต่อหลัก (บังคับ: ชื่อ นามสกุล และไม่บังคับ: ที่อยู่อีเมล) จะไม่ซ้ำกัน

  • ผู้เข้าพัก: เมื่อมีการเพิ่มผู้เข้าพักเพิ่มเติมในการจองพร้อมรายละเอียดที่ไม่ซ้ำใคร

มีข้อมูลอะไรบ้างในโปรไฟล์ผู้เข้าพัก

ขึ้นอยู่กับช่องข้อมูลที่ใส่ไว้ในโปรไฟล์ผู้เข้าพักของคุณภายใต้การจอง โปรไฟล์ผู้เข้าพักอาจมีช่องข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • รายละเอียดผู้เข้าพัก: ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัตรประจำตัว

  • การจองล่าสุด: ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งก่อน ๆ ในที่พักของคุณ (ข้อมูลอ้างอิงการจอง วันที่เข้าพัก ประเภทห้องพัก)

  • การตั้งค่าทางการตลาด: ผู้เข้าพักยินยอมรับอีเมลโปรโมชันหรือไม่

กำลังค้นหาผู้เข้าพัก

ค้นหาโปรไฟล์ผู้เข้าพักโดยใช้แถบค้นหาบนแท็บ ผู้เข้าพัก ค้นหาด้วยชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขการจอง

กำลังอัปเดตโปรไฟล์ผู้เข้าพัก

หมายเหตุเกี่ยวกับผู้เข้าพักไม่สามารถบันทึกลงในโปรไฟล์ได้ แต่สามารถเพิ่มหมายเหตุในการจองที่เกี่ยวข้องได้

  1. ค้นหาผู้เข้าพักและคลิกที่ชื่อหรือ ดู/แก้ไขโปรไฟล์

  2. อัปเดตรายละเอียดใด ๆ ใต้ รายละเอียดผู้เข้าพัก

  3. คลิก อัปเดตรายละเอียดผู้เข้าพัก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

กำลังลบโปรไฟล์ผู้เข้าพัก

โปรไฟล์ผู้เข้าพักสามารถลบได้เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) หรือนำรายการที่ซ้ำกันออก

  1. ค้นหาผู้เข้าพักและคลิกที่ชื่อหรือ ดู/แก้ไขโปรไฟล์

  2. คลิก ลบโปรไฟล์ และยืนยัน

หมายเหตุ:

  • คุณไม่สามารถลบโปรไฟล์ที่มีการจองที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือกำลังดำเนินอยู่ได้

  • การลบโปรไฟล์จะมีผลถาวร

  • การจองที่ผ่านมาซึ่งมีโปรไฟล์ผู้เข้าพักที่ถูกลบไปแล้วจะแสดงเครื่องหมายดอกจัน (*) แทนข้อมูลผู้เข้าพัก

กำลังลบโปรไฟล์ผู้เข้าพักสำหรับการจองที่กำลังจะเกิดขึ้น

หากต้องการลบโปรไฟล์ผู้เข้าพักที่เกี่ยวข้องกับการจองในอนาคต คุณจะต้องเปลี่ยนรายละเอียดผู้เข้าพักในการจองก่อน:

  1. ค้นหาการจองในปฏิทินหรือการจอง

  2. เปิดการจอง

  3. หากผู้เข้าพักเป็นผู้ติดต่อหลัก ให้อัปเดตแท็บรายละเอียดด้วยข้อมูลผู้เข้าพักใหม่

  4. หากไม่ใช่ผู้ติดต่อหลัก ให้อัปเดตรายละเอียดในแท็บผู้เข้าพัก

  5. ซึ่งจะสร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับผู้เข้าพักใหม่ ตอนนี้คุณสามารถลบโปรไฟล์เดิมได้แล้ว

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม