จะจัดการการจองที่มีหลายห้องพักได้อย่างไร
Little Hotelier ช่วยให้คุณสร้างการจองที่ครอบคลุมมากกว่าหนึ่งห้องพักได้อย่างสะดวก
มีบางสิ่งที่ควรพิจารณา ดังนี้
หากการจองครอบคลุมมากกว่าหนึ่งห้องพัก จะไม่สามารถแก้ไขวันที่เข้าพักของแต่ละห้องพักแยกกันได้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงวันที่เข้าพักจะส่งผลต่อห้องพักทุกห้องในการจองนั้น หากต้องการปรับวันที่เข้าพักของแต่ละห้องพักแยกกัน กรุณาแยกการจองโดยสร้างการจองใหม่แยกต่างหาก
หากต้องการใบแจ้งหนี้แยกสำหรับห้องพักหนึ่งในการจองที่มีหลายห้องพัก คุณจะต้องแยกการจองด้วยเช่นกัน หากต้องการใบแจ้งหนี้แยกสำหรับห้องพักหนึ่งในการจองที่มีหลายห้องพัก คุณจะต้องแยกการจองด้วยเช่นกัน
จะเพิ่มห้องพักในการจองได้อย่างไร
หากต้องการเพิ่มห้องพักในการจอง กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ค้นหาการจองที่ต้องการเพิ่มห้องพักใหม่
เปิดการจองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในแท็บ รายละเอียด
คลิกปุ่ม +เพิ่มห้องพักอื่น ที่อยู่เหนือ สรุปการจอง
กรุณากรอกข้อมูลในช่องที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน และอย่าลืมกด บันทึก
ประเภทห้องพัก
แผนราคา
หมายเลขห้องพัก
ผู้ใหญ่
เด็ก
ทารก
ส่วนลด
หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มได้เฉพาะประเภทห้องพักที่สร้างขึ้นก่อนการจองเท่านั้น ประเภทห้องพักที่สร้างขึ้นหลังจากการจองไม่สามารถเพิ่มลงในการจองที่มีอยู่แล้วได้
หลังจากเพิ่มห้องพักใหม่ลงในการจอง
เมื่อดูหน้าปฏิทิน คุณจะเห็นว่าห้องพักใหม่ที่เพิ่มเข้ามาดูเหมือนถูกจองใหม่ แต่ที่จริงแล้วบล็อกนี้ไม่ใช่การจองใหม่ แต่เป็นการจองเดิม คุณสามารถเปิดดูและจะเห็นว่ามีรหัสเฉพาะเดียวกันกับการจองต้นฉบับ รวมถึงรายละเอียดอื่น ๆ
💡 ลองคิดว่านี่คือการจอง "คู่แฝด" เพราะทั้งสองใช้รหัสเดียวกัน และการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นในการจองหนึ่งจะส่งผลต่ออีกการจองโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น
คุณมีการจองที่มีห้องพัก 1 และห้องพัก 2
คุณดับเบิลคลิกที่การจองจากห้องพัก 1 และเปลี่ยนสถานะจาก ยืนยันแล้ว เป็น เช็กอินแล้ว
การจอง "คู่แฝด" ที่กำหนดให้ห้องพัก 2 จะแสดงสถานะ เช็กอินแล้ว โดยอัตโนมัติด้วย
จะเพิ่มผู้เข้าพักที่แตกต่างกันในแต่ละห้องพักของการจองที่มีหลายห้องพักได้อย่างไร
เมื่อได้กำหนดมากกว่าหนึ่งห้องพักให้กับการจองเดียวกันแล้ว คุณอาจต้องการเพิ่มผู้เข้าพักแต่ละคนลงในห้องพักที่ตรงกัน
ค้นหาการจองและเปิด
เปลี่ยนจากแท็บ รายละเอียด ไปยังแท็บ ผู้เข้าพัก ของการจอง
คุณจะเห็นห้องพักที่เพิ่มไว้ในแท็บ รายละเอียด เพียงคลิก +เพิ่มผู้เข้าพักใหม่ ทางด้านขวาของห้องพักแต่ละห้อง
กรอกรายละเอียดผู้เข้าพักที่จำเป็นให้ครบถ้วน
จะดำเนินการเช็กเอาต์ก่อนกำหนดสำหรับการจอง walk-in หรือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเองได้อย่างไร
การเช็กเอาต์ก่อนกำหนดเกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าพักออกจากที่พักก่อนวันเช็กเอาต์เดิม คุณสามารถอัปเดตการจองเพื่อลดระยะเวลาการเข้าพักและเปิดห้องพักให้พร้อมสำหรับการขายอีกครั้ง
⚠️ กระบวนการนี้จะคำนวณอัตรารายวันใหม่โดยอัตโนมัติตามวันที่ใหม่ และจะปรากฏบนใบแจ้งหนี้การจอง ซึ่งสามารถทำได้เฉพาะการจอง walk-in หรือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเองเท่านั้น สำหรับการจองจาก OTA (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์) กรุณาติดต่อช่องทางนั้นโดยตรงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
ก่อนเริ่มต้น กรุณายืนยันราคาห้องพักรวมขั้นสุดท้ายที่ตกลงกับผู้เข้าพัก
เพื่อดำเนินการเช็กเอาต์ก่อนกำหนดสำหรับการจอง walk-in หรือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง
เปิดการจองใน Front Desk
ในช่อง เช็กเอาต์ ให้เลือกวันที่เช็กเอาต์ใหม่
ในช่อง ราคาห้องพัก ให้คลิกชื่อแผนราคา และเลือกตัวเลือกว่างที่ด้านบนของรายการดรอปดาวน์
ในช่อง ห้องพัก ให้ป้อนราคาห้องพักรวมขั้นสุดท้ายที่ตกลงไว้
คลิก บันทึก
💡 การเว้นช่อง ราคาห้องพัก ว่างไว้จะช่วยให้คุณป้อนราคาที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแผนราคา
การแยกการจอง
ความแตกต่างระหว่างการจองที่มีหลายห้องพักและการจองที่ต้องแยกออกจากกันคืออะไร
ความแตกต่างหลักคือการจองที่แยกออกแล้วจะทำงานเป็นสองการจองที่แตกต่างกัน โดยมีรหัสที่ต่างกันและใบแจ้งหนี้แยกกัน ในทางตรงกันข้าม การจองที่มีหลายห้องพักจะทำงานเป็นการจองเดียว โดยมีรหัสเดียวและใบแจ้งหนี้ฉบับเดียวที่เป็นไปได้
⚠️ กรุณาพิจารณา
หากคุณแยกการจอง คุณจะต้องจัดการการจองสองรายการอย่างอิสระ
หากคุณมีการจองที่มีหลายห้องพัก โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถจัดการแต่ละห้องพักแยกกันได้
ในกรณีใดบ้างที่ต้องแยกการจอง
อาจสะดวกกว่าที่จะแยกการจองในสถานการณ์ต่อไปนี้
ไม่มีห้องว่างสำหรับห้องพักเดิมในคืนที่ติดกัน กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่มีห้องพักเฉพาะนั้นว่างตลอดช่วงการเข้าพัก แต่มีห้องพักสองห้องที่แตกต่างกันสำหรับวันที่เลือก การจองประเภทนี้จำเป็นต้องให้ผู้เข้าพักเปลี่ยนห้องพักกลางช่วงการเข้าพัก 💡 ตัวอย่างเช่น ห้องพักเดี่ยวของคุณถูกจองตั้งแต่วันที่ 19 ถึง 20 คุณมีผู้เข้าพักที่สนใจเข้าพักตั้งแต่วันที่ 15 ถึง 20 ในห้องพักเดี่ยวของคุณ ห้องพักเดี่ยวไม่ว่างในคืนที่ 19 แต่คุณมีห้องคู่ที่ว่างในคืนนั้น คุณอาจแนะนำให้ผู้เข้าพักพักในห้องพักเดี่ยวสองสามคืนแรก และพักในห้องคู่คืนสุดท้าย (โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากคุณตัดสินใจเช่นนั้น)
ตามคำร้องขอของผู้เข้าพัก ผู้เข้าพักอาจต้องการพักในห้องพักสองประเภทที่แตกต่างกัน ➕ ผู้เข้าพักของคุณอาจต้องทำงานในช่วงไม่กี่วันแรกและต้องการเพียงห้องพักพื้นฐาน แต่อาจกำลังพักร้อนในช่วงท้ายของการเข้าพักและต้องการห้องพักที่กว้างขวางกว่าพร้อมวิวสวยงาม
วันที่เข้าพักของแต่ละห้องพักแตกต่างกัน หากการจองครอบคลุมมากกว่าหนึ่งห้องพัก ผู้เข้าพักของคุณอาจต้องการพักในห้องพักที่ต่างกัน ดังนั้น บางคนอาจต้องการพักมากกว่าคนอื่น ซึ่งหมายความว่าห้องพักแต่ละห้องมีระยะเวลาการเข้าพักที่แตกต่างกัน
หากต้องการใบแจ้งหนี้สำหรับแต่ละห้องพัก ไม่สามารถมีใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องมากกว่าหนึ่งฉบับสำหรับการจองแต่ละรายการ หากผู้เข้าพักต้องการใบแจ้งหนี้สองฉบับสำหรับการจองเดียวกัน คุณจะต้องแยกการจอง เพื่อให้การจองแต่ละรายการมีใบแจ้งหนี้ของตนเอง
จะแยกการจองได้อย่างไร
เพื่อแยกการจอง คุณจะต้องนำห้องพักที่ต้องการแยกออกจากการจองต้นฉบับ เพื่อลบห้องพักออกจากการจอง กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ค้นหาและเปิดการจอง
ไปที่แท็บ รายละเอียด
คลิก X สีแดงที่ปรากฏทางด้านขวาของประเภทห้องพักเมื่อวางเมาส์เหนือแถบประเภทห้องพัก
เมื่อลบออกแล้ว คุณสามารถสร้างการจองใหม่สำหรับห้องพักนั้นเพียงห้องเดียว
⚠️ หากการจองต้นฉบับมีหลายห้องพักที่มีวันที่เข้าพักต่างกัน คุณจะต้องลบห้องพักเพิ่มเติมแต่ละห้องออก และสร้างการจองแยกสำหรับทั้งหมด
ผู้เข้าพักต้องการให้การจองอยู่ภายใต้ชื่อบริษัท
หากผู้เข้าพักเดินทางเพื่อธุรกิจ อาจต้องการใบแจ้งหนี้การจองที่ออกในชื่อบริษัท Little Hotelier ไม่มีตัวเลือกในการแยกระหว่างบุคคลธรรมดากับบริษัท แต่ยังคงสามารถสร้างชื่อบริษัทบนใบแจ้งหนี้ของผู้เข้าพักได้ กรุณาทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้
ค้นหาและเปิดการจอง
เพิ่มชื่อบริษัทในแท็บ รายละเอียด > ส่วน ผู้ติดต่อหลัก ตัวอย่างเช่น หากบริษัทชื่อ Little Hotelier BnB คุณสามารถเพิ่มดังนี้
ชื่อจริง: Little Hotelier
นามสกุล: BnB 💡 ใบแจ้งหนี้จะไม่แสดงคำว่า "ชื่อจริง" หรือ "นามสกุล" แต่จะแสดงเพียงแค่: Little Hotelier BnB
เพิ่มหมายเลขภาษีของบริษัทในช่อง หมายเลข ID บนแท็บ รายละเอียด ของการจอง 💡 คุณสามารถเพิ่ม "หมายเลขภาษี: 123456" ในช่องนี้ และข้อมูลนี้จะแสดงใต้ชื่อบริษัทบนใบแจ้งหนี้
หากจำเป็น คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่อยู่บริษัทเพิ่มเติมในส่วน องค์กร
⚠️ นอกจากกรอกรายละเอียดผู้ติดต่อหลักด้วยข้อมูลของบริษัทแล้ว เราขอแนะนำให้เพิ่มรายละเอียดผู้เข้าพักในแท็บ ผู้เข้าพัก ของการจองด้วย
เหตุใดข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักจึงหายไปจากการจอง
ข้อมูลติดต่ออาจหายไปจากการจองหากการจองนั้นทำผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่ไม่ส่งข้อมูลติดต่อทั้งหมด ผู้เข้าพักไม่ได้ให้ข้อมูลติดต่อระหว่างการจอง หรือมีปัญหาทางเทคนิคในการส่งข้อมูลการจองจากช่องทาง
หากข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักหายไป กรุณาติดต่อช่องทางนั้นโดยตรงเพื่อขอรับข้อมูล
