ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตั้งการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

เรียนรู้วิธีจัดการการตั้งค่าการตรวจสอบปัจจัยหลายประการ (MFA) สำหรับบัญชี Little Hotelier ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

จัดการการตั้งค่าการตรวจสอบปัจจัยหลายปัจจัย (MFA) ผ่านไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (ผู้ใช้) (ด้านบนขวา) > เลือกบัญชีของฉัน > คลิกตั้งค่า MFA/รีเซ็ต MFA

ภาพรวม

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษ ที่จะช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมทั้งปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักและที่พัก เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว เพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์

การตั้ง MFA ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะต้องพิสูจน์ตัวตนด้วย MFA:

  • ทุก 30 วัน หรือเมื่อเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือล้างคุกกี้

  • ในแอป Little Hotelier บนมือถือ เพื่อเข้าสู่ระบบและดูข้อมูลที่เป็นความลับของผู้เข้าพัก

💡 หมายเหตุ: คุณต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ จากนั้นจะต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในการดูรายละเอียดที่สำคัญและดำเนินการที่สำคัญ หมายเหตุ: ระบบไม่สนับสนุนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในแอปมือถือ Little Hotelier

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบและยังไม่ได้ตั้งค่า MFA คุณจะเห็นหน้าจอ “ตั้งค่าบัญชีให้ปลอดภัย” นี่คือจุดเริ่มต้นของการตั้งค่า MFA เลือก เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณด้วยแอป Little Hotelier หรือ ใช้แอปสำหรับการยืนยันตัวตนอื่น แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่า

แต่ละคนจะต้องมีบัญชี Little Hotelier เป็นของตนเอง และมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้แต่ละรายจะมีรหัส MFA เป็นของตัวเอง - คุณต้องทำการยืนยันตัวตนโดยใช้อุปกรณ์ที่ตั้งค่า MFA ไว้ คุณไม่สามารถเพิ่ม authenticator ที่มีอยู่ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองได้ด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ดเดิม หากต้องการใช้ MFA บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องรีเซ็ต MFA และตั้งค่าใหม่บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น

วิธีการ MFA ที่รองรับ

คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันตัวตนได้เพียงหนึ่งวิธีในแต่ละครั้ง แต่สามารถรีเซ็ตเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ

คุณสามารถยืนยันตัวตนได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • แอปมือถือ Little Hotelier (แนะนำ): เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ตัวเลขหนึ่งจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ เปิดแอปมือถือ Little Hotelier ยืนยัน (เลือก) หมายเลขที่ตรงกัน และทำการจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้วิธีนี้

  • แอปยืนยันตัวตน: แอปของบุคคลภายนอก เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator จะสร้างรหัสใช้ครั้งเดียว 6 หลัก กรอกรหัส 6 หลักที่สร้างโดยแอปของบุคคลภายนอกเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบ

  • ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2! Authenticator จะสร้างรหัสใช้ครั้งเดียว 6 หลักในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง ใช้งานได้ใน Google Chrome, Microsoft Edge, และ Mozilla Firefox โดยขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานใน Safari ได้

หมายเหตุ: โทรศัพท์, SMS, และอีเมล ไม่ได้รับการรองรับสำหรับ MFA

การตั้งค่า MFA

พนักงานแต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้เป็นของตนเองเพื่อเข้าถึง Little Hotelier และทำ MFA บนอุปกรณ์ส่วนตัวของตน

วิธีการยืนยัน:

ตัวเลือกที่ 1: แอปมือถือ Little Hotelier (แนะนำ)

หมายเหตุ: การใช้งาน MFA กับแอป Little Hotelier บนมือถือ จำเป็นต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริก (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) บนอุปกรณ์ของคุณ

  1. ดาวน์โหลดแอป Little Hotelier จาก App Store หรือ Google Play โดยใช้รหัส QR ด้านล่าง​

  2. เข้าสู่บัญชี Little Hotelier ของคุณ

  3. คลิกเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของฉันด้วยแอป Little Hotelier เมื่อระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนให้ตั้งค่า MFA

  4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ และเข้าสู่ระบบแอปมือถือ

  5. ในแอป Little Hotelier บนมือถือของคุณ ให้คลิกที่ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA

  6. คลิกเปิดใช้งานเลย เพื่อเปิดใช้งาน/อนุญาตให้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริก (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)

  7. เมื่อคุณเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกแล้ว จะมีข้อความยืนยันปรากฏในแอป Little Hotelier ให้แตะปิด จากนั้นเลือกตัวเลขที่ตรงกับที่ปรากฏบนหน้าจอเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อดำเนินการเข้าสู่ระบบครั้งแรกให้เสร็จสมบูรณ์

ตัวเลือกที่ 2: แอปการยืนยันตัวตนทางเลือก

แอปที่รองรับได้แก่:

  • Authy

  • Google Authenticator

  • Microsoft Authenticator

ขั้นตอนการตั้งค่า

  1. เข้าสู่บัญชี Little Hotelier ของคุณ

  2. เลือก ตัวเลือกการยืนยันตัวตนทางเลือก เมื่อได้รับแจ้ง​

  3. คลิกถัดไป ตอนนี้รหัส QR จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ

  4. เปิดแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ (เช่น Authy, Google Authenticator) ตั้งค่าบัญชีของคุณในแอปหากเป็นครั้งแรกที่คุณใช้แอป

  5. เพิ่ม Little Hotelier ในแอปการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ เล็งกล้องอุปกรณ์ของคุณไปที่รหัส QR ที่แสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Little Hotelier หรือมองหาปุ่ม "+" หรือ "เพิ่มบัญชี" ในแอปตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเพื่อเพิ่มรหัสด้วยตนเอง

  6. ป้อนรหัสจากแอปตรวจสอบสิทธิ์ที่คุณเลือก เพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์


    ​

ตัวเลือกที่ 3: ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์

คุณสามารถใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์เพื่อยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) แทนการใช้แอปบนมือถือได้: ใช้งานได้ใน Google Chrome, Microsoft Edge, และ Mozilla Firefox โดยขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานใน Safari ได้

  1. ในหน้าจอการตั้งค่า MFA ใน Little Hotelier ให้เลือก ตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ทางเลือก

  2. ติดตั้งส่วนขยายตรวจสอบสิทธิ์ โดยเลือกตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ (Chrome, Edge, Firefox) ตัวอย่างเช่น ติดตั้ง Authenticator จาก Chrome Web Store

  3. ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกไอคอนส่วนขยาย จากนั้นปักหมุดส่วนขยาย Authenticator

  4. ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกค้นหาส่วนขยาย Authenticator จากนั้นคลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข)

  5. คลิกปุ่มบวก (+) เพื่อสร้างบัญชีใหม่ คุณจะมีตัวเลือกในการสแกนคิวอาร์โค้ด หรือป้อนโค้ดด้วยตนเอง

  6. บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Little Hotelier ให้คลิก " มีปัญหาในการสแกนใช่ไหม? ป้อนรหัสด้วยตนเอง"

  7. คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ

  8. วางรหัสนี้ลงในส่วนขยายตัวยืนยันตัวตน จากนั้นคลิกถัดไป

  9. คัดลอกรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดยส่วนขยายและวางลงในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ:

  • ใช้เบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งส่วนขยายการตรวจสอบสิทธิ์ไว้ โดยจะไม่สามารถใช้งานส่วนขยายนี้ได้ในโหมดไม่ระบุตัวตน หรือโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว

  • เพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น ก่อนตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวรับตรวจสอบสิทธิ์ของเว็บเบราว์เซอร์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

  • หากคุณต้องการเปลี่ยนตัวตรวจสอบสิทธิ์ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ คุณจะต้องรีเซ็ต MFA

ตั้งค่า MFA ใหม่

สถานการณ์ทั่วไปสำหรับการรีเซ็ต MFA

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA ของคุณเมื่อ:

  • คุณต้องการเปลี่ยนวิธีการรับรหัสใช้ครั้งเดียวของคุณ/เปลี่ยนแอปยืนยันตัวตนของคุณ

  • คุณกำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่

  • คุณต้องการใช้ตัวรับรองความถูกต้องของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

  • คุณสูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณ

  • คุณได้ลบแอปยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

  • โทรศัพท์ของคุณได้รับการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว

รีเซ็ต MFA ด้วยตัวคุณเอง

คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อรีเซ็ต MFA ของคุณเอง หากคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และสามารถเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันของคุณได้:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปที่เชื่อถือได้

  2. ไปที่ไอคอนผู้ใช้ > บัญชีของฉัน

  3. คลิก อัปเดต ที่ถัดจากการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย

  4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เพื่อตั้งค่าวิธี MFA ใหม่ของคุณ

💡 หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หรือไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณอีกต่อไป คุณจะไม่สามารถรีเซ็ต MFA ของคุณเองได้ และต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้งานรายอื่นที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ หากไม่มีผู้ใช้งานรายอื่น โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

ขอให้ผู้ใช้รายอื่นรีเซ็ต MFA ให้คุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ หรือสูญเสียการเข้าถึงวิธี MFA ของคุณ:

  1. ขอให้ผู้ใช้ที่อยู่ในที่พักของคุณซึ่งมีสิทธิ์ในเรื่องการจัดการผู้ใช้งาน (User Management) / จัดการผู้ใช้งาน (Manage users) ช่วยคุณรีเซ็ต MFA ให้คุณ

  2. เมื่อพวกเขารีเซ็ต MFA ของคุณแล้ว ในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าวิธี MFA ใหม่

หากไม่มีใครในที่พักของคุณที่มีสิทธิ์ทำการจัดการผู้ใช้ (หรือผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ดังกล่าวไม่พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ) โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อรีเซ็ต MFA ให้คุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม