ก่อนเริ่มต้น
จัดการการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ผ่านไอคอนโปรไฟล์ผู้ใช้ที่มุมขวาบน > เลือก บัญชีของฉัน > คลิก ตั้งค่า MFA/รีเซ็ต MFA
ภาพรวม
การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพิ่มระดับความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง เพื่อช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักและที่พัก เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชี หลังจากกรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์
คุณต้องตั้งค่า MFA ภายใน 30 วันนับจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก และจะต้องยืนยันตัวตนด้วย MFA ดังนี้
ทุก 30 วัน หรือเมื่อเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือล้างคุกกี้
ในแอป Little Hotelier เพื่อเข้าสู่ระบบและดูรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพัก
💡 หมายเหตุ: คุณต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ได้ จากนั้นต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อดูรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนและดำเนินการที่ละเอียดอ่อนต่าง ๆ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ไม่รองรับในแอป Little Hotelier
ผู้ใช้แต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้ Little Hotelier ของตนเอง พร้อมที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้แต่ละคนจะมีรหัส MFA ของตนเอง และต้องยืนยันตัวตนโดยใช้อุปกรณ์ที่ตั้งค่า MFA ไว้
วิธี MFA ที่รองรับ
คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันตัวตนได้ครั้งละหนึ่งวิธีเท่านั้น แต่สามารถรีเซ็ตวิธีดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
คุณสามารถยืนยันตัวตนด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
แอป Little Hotelier (แนะนำ): เมื่อเข้าสู่ระบบ ตัวเลขจะปรากฏบนหน้าจอ เปิดแอป Little Hotelier ยืนยันตัวเลขที่ตรงกัน และดำเนินการยืนยันด้วยการจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ อุปกรณ์ของคุณต้องเปิดใช้การเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวมิติเพื่อใช้วิธีนี้
แอปยืนยันตัวตน: แอปจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator จะสร้างรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว 6 หลัก ให้กรอกรหัส 6 หลักที่สร้างโดยแอปจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบ
ตัวตรวจสอบสิทธิ์บนเว็บเบราว์เซอร์: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2FAS Authenticator จะสร้างรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว 6 หลักโดยตรงในเบราว์เซอร์ ใช้ได้กับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox ขณะนี้ยังไม่รองรับ Safari
หมายเหตุ: ไม่รองรับการใช้โทรศัพท์ SMS หรืออีเมลสำหรับ MFA
การตั้งค่า MFA
พนักงานแต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้ของตนเองเพื่อเข้าถึง Little Hotelier และตั้งค่า MFA บนอุปกรณ์ส่วนตัว
วิธีการยืนยันตัวตน
ตัวเลือกที่ 1: แอป Little Hotelier (แนะนำ)
หมายเหตุ: การใช้ MFA กับแอป Little Hotelier ต้องเปิดใช้การเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวมิติ เช่น การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ของคุณ
ดาวน์โหลดแอป Little Hotelier จาก App Store หรือ Google Play โดยใช้คิวอาร์โค้ดด้านล่าง
เข้าสู่ระบบ บัญชี Little Hotelier ของคุณ
เมื่อระบบแจ้งให้ตั้งค่า MFA ให้คลิก รักษาความปลอดภัยให้บัญชีของฉันด้วยแอป Little Hotelier
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเข้าสู่ระบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ในแอป Little Hotelier ให้คลิก ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA
คลิก เปิดใช้งานตอนนี้ เพื่อเปิดใช้หรืออนุญาตการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวมิติ เช่น การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ
เมื่อเปิดใช้การเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวมิติแล้ว แอป Little Hotelier จะแสดงข้อความยืนยัน แตะ ปิด จากนั้นเลือกตัวเลขที่ตรงกับตัวเลขบนหน้าจอเบราว์เซอร์เพื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกให้เสร็จสมบูรณ์
ตัวเลือกที่ 2: แอปยืนยันตัวตนทางเลือก
แอปที่รองรับ ได้แก่
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
ขั้นตอนการตั้งค่า
เข้าสู่ระบบบัญชี Little Hotelier ของคุณ
เมื่อระบบแจ้ง ให้เลือก ตัวเลือกการยืนยันตัวตนอื่น
คลิก ถัดไป คิวอาร์โค้ดจะปรากฏบนหน้าจอ
เปิดแอปยืนยันตัวตน เช่น Authy หรือ Google Authenticator หากใช้งานแอปนี้เป็นครั้งแรก ให้ตั้งค่าบัญชีในแอปก่อน
เพิ่ม Little Hotelier ลงในแอปยืนยันตัวตน ชี้กล้องของอุปกรณ์ไปที่คิวอาร์โค้ดที่แสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Little Hotelier หรือมองหาปุ่มเครื่องหมายบวก (+) หรือ เพิ่มบัญชี ในแอปยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มรหัสด้วยตนเอง
กรอกรหัสจากแอปยืนยันตัวตนที่เลือกเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
ตัวเลือกที่ 3: ตัวตรวจสอบสิทธิ์บนเว็บเบราว์เซอร์
คุณสามารถใช้ส่วนขยายตัวตรวจสอบสิทธิ์บนเบราว์เซอร์สำหรับ MFA แทนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ วิธีนี้ใช้ได้กับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox ขณะนี้ยังไม่รองรับ Safari
ในหน้าจอตั้งค่า MFA ของ Little Hotelier ให้เลือก ตัวเลือกการยืนยันตัวตนอื่น
ติดตั้งส่วนขยายตัวตรวจสอบสิทธิ์ตามเบราว์เซอร์ที่ใช้ เช่น ติดตั้ง Authenticator จาก Chrome เว็บสโตร์
ในเบราว์เซอร์ คลิกไอคอนส่วนขยาย แล้วปักหมุดส่วนขยายตัวตรวจสอบสิทธิ์
ในเบราว์เซอร์ คลิกเพื่อค้นหาส่วนขยายตัวตรวจสอบสิทธิ์ แล้วคลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข)
คลิกปุ่มเครื่องหมายบวก (+) เพื่อสร้างบัญชีใหม่ ระบบจะแสดงตัวเลือกให้สแกนคิวอาร์โค้ดหรือกรอกรหัสด้วยตนเอง
ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Little Hotelier ให้คลิก มีปัญหาในการสแกนใช่ไหม กรอกรหัสด้วยตนเอง
คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ
วางรหัสนี้ในส่วนขยายตัวตรวจสอบสิทธิ์ แล้วคลิก ถัดไป
คัดลอกรหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่วนขยายสร้างขึ้น แล้ววางลงในหน้าการเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ
ใช้เบราว์เซอร์เดียวกับที่ติดตั้งส่วนขยายตัวตรวจสอบสิทธิ์ ส่วนขยายจะไม่สามารถใช้งานได้ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว
เพื่อความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น ก่อนตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวตรวจสอบสิทธิ์บนเว็บเบราว์เซอร์ โปรดตรวจสอบว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
หากต้องการเปลี่ยนส่วนขยายตัวตรวจสอบสิทธิ์บนเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ คุณจะต้องรีเซ็ต MFA
รีเซ็ต MFA
สถานการณ์ทั่วไปที่ต้องรีเซ็ต MFA
คุณอาจต้องรีเซ็ต MFA ในกรณีต่อไปนี้
ต้องการเปลี่ยนวิธีรับรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวหรือเปลี่ยนแอปยืนยันตัวตน
เปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันเป็นอุปกรณ์เครื่องใหม่
สูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์
ลบแอปยืนยันตัวตน
คืนค่าโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
รีเซ็ต MFA ด้วยตนเอง
คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อรีเซ็ต MFA ของตนเอง หากยังเข้าสู่ระบบบัญชีได้และยังเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เข้าสู่ระบบบัญชีบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปที่เชื่อถือได้
ไปที่ ไอคอนผู้ใช้ > บัญชีของฉัน
คลิก อัปเดต ถัดจากการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าวิธี MFA ใหม่
💡 หมายเหตุ: หากไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณจะไม่สามารถรีเซ็ต MFA ด้วยตนเองได้ และต้องขอให้ผู้ใช้อื่นที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบช่วยเหลือ หากไม่มีผู้ใช้อื่น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
ขอให้ผู้ใช้อื่นรีเซ็ต MFA ให้
หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสูญเสียการเข้าถึงวิธี MFA ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขอให้ผู้ใช้ในที่พักซึ่งมีสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้/จัดการผู้ใช้ ช่วยรีเซ็ต MFA ให้
เมื่อผู้ใช้ดังกล่าวรีเซ็ต MFA ให้แล้ว ครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ ระบบจะแจ้งให้ตั้งค่าวิธี MFA ใหม่
หากไม่มีผู้ใช้อื่นในที่พักที่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้ หรือผู้ใช้เหล่านั้นไม่พร้อมให้ความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อรีเซ็ต MFA