Warum muss ich zukünftige Buchungen in Little Hotelier hinzufügen?
Der Little Hotelier-Kalender dient als zentrales System für die Verwaltung von Buchungen aus allen Quellen. Es ist wichtig, dass Ihr Bestand und Ihre Verfügbarkeit stets aktuell sind. Daher sollten Sie Ihre zukünftigen Buchungen in Little Hotelier hochladen, bevor Sie Verbindungen zu Online-Buchungsportalen hinzufügen (z. B. Booking.com), um Überbuchungen zu vermeiden.
Sie können zukünftige Buchungen hinzufügen, indem Sie jede einzelne Buchung manuell eingeben oder eine CSV-Datei mit mehreren Buchungen mit der Funktion „Buchungen importieren“ hochladen.
Option 1: Einzelne Buchungen manuell hinzufügen
Eine neue Buchung hinzufügen
Front Desk > Kalender > Klicken Sie auf +Buchung
Front Desk > Kalender > Ziehen Sie die Buchungsdaten an die entsprechende Stelle
Front Desk > Buchungen > Klicken Sie auf +Buchung erstellen
Front Desk > Einstellungen > Buchungen importieren > Weiter > Geben Sie die Buchungsdetails ein > Klicken Sie auf (Anzahl) Buchungen hochladen
Geben Sie die Buchungsdetails ein
Klicken Sie auf Speichern
Option 2: Buchungen mit einer CSV-Datei importieren
Hinweis: Bevor Sie Buchungen mit der Funktion „Buchungen importieren“ hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zimmerkategorien und Zimmerraten im Front Desk eingerichtet haben.
So importieren Sie Buchungen:
Gehen Sie zu Front Desk > Einstellungen > Buchungen importieren
Klicken Sie auf Buchungsvorlage herunterladen, um die CSV-Datei herunterzuladen
Klicken Sie auf Weiter
Klicken Sie auf Tabelleneinstellungen bearbeiten, um folgende Details zu konfigurieren:
Einstellungen für die Datumseingabe (Datumsformat für Buchungen)
Auswahl optionaler Details
Klicken Sie auf Bestätigen, um die Tabelleneinstellungen zu speichern
Öffnen Sie die CSV-Datei und fügen Sie alle zukünftigen Buchungen hinzu, einschließlich Buchungen, die telefonisch, als Walk-in oder über Buchungskanäle online getätigt wurden. Jede Zeile steht für eine Buchung. Einige Felder sind Pflichtfelder und andere optional. Stellen Sie sicher, dass Sie die Details korrekt eingeben und Buchungen aus allen Quellen einbeziehen.
Klicken Sie auf CSV-Datei importieren und wählen Sie dann Ihre Datei aus und laden Sie sie hoch.
Klicken Sie auf Importieren
Buchungen aus der CSV-Datei werden in die Tabelle „Buchungen importieren“ hochgeladen.
Überprüfen Sie die Buchungen in der Tabelle, um sicherzustellen, dass alle obligatorischen Angaben vollständig sind. Sie sollten ein grünes Häkchen neben jeder Buchung/Zeile sehen.
Um alle Buchungen im Front Desk hinzuzufügen, klicken Sie auf (Anzahl) Buchungen hochladen.
Klicken Sie auf Buchung hinzufügen. Wenn Buchungen erfolgreich importiert wurden, erscheint ein grünes Banner.
Empfohlene optionale Felder
Die folgenden Felder sind optional, wir empfehlen jedoch die Eingabe folgender Informationen:
Zimmernummer: Geben Sie eine Zimmernummer an, um sicherzustellen, dass die Buchung dem richtigen Zimmer zugewiesen wird. Wenn das Feld leer gelassen wird, wird die Buchung einem beliebigen verfügbaren Zimmer in der ausgewählten Kategorie zugewiesen.
Währung: Wenn Sie mehrere Währungen akzeptieren, geben Sie die korrekte Währung an. Wenn das Feld leer gelassen wird, wird die Standardwährung verwendet.
Buchungs-ID: Wenn das Feld leer gelassen wird, wird der Buchung eine neue ID zugewiesen, die mit „LH“ beginnt. Bei Buchungen, die über ein Online-Buchungsportal eingehen, muss die Buchungs-ID mit der Buchungs-ID des Portals übereinstimmen. Andernfalls werden Stornierungen und Buchungsänderungen nicht synchronisiert.
Vermeiden Sie die Verwendung derselben Buchungs-ID für mehrere Buchungen, sofern Sie keine Buchung mit mehreren Zimmern hochladen. Dies führt dazu, dass mehrere Zeilen als eine einzelne Buchung hochgeladen und wichtige Daten überschrieben werden.
Einzelne Buchungen mit mehreren Zimmern hinzufügen (Gruppenbuchungen)
Um eine Buchung für mehrere Zimmer hochzuladen, geben Sie für jedes Zimmer in der Buchung eine separate Datenzeile ein und verwenden Sie für jede Zeile dieselbe Buchungs-ID. Dadurch werden die Zeilen beim Hochladen zu einer Buchung mit mehreren Zimmern zusammengeführt.
Stellen Sie sicher, dass der Name des Gastes, das Check-in-Datum, das Check-out-Datum und das Buchungsdatum in allen Zeilen derselben Buchung identisch sind. Alle Unstimmigkeiten in diesen Feldern werden überschrieben, wenn sie hinzugefügt werden, was zu Fehlern führt.
Häufig gestellte Fragen
Wie füge ich zusätzliche Gästedaten zu einer Buchung hinzu?
Bei der Buchung sind nur die Daten des Hauptgastes erforderlich. Um Informationen für zusätzliche Gäste hinzuzufügen, können Details nach der Buchung aktualisiert werden.
Can ich Buchungen aus der Vergangenheit hinzufügen?
Buchungen, die in der Vergangenheit liegen, können nicht hinzugefügt werden. Diese Funktion ist ausschließlich für zukünftige Buchungen verfügbar.
Ich habe Buchung zur Tabelle hinzugefügt, aber es gibt immer noch Fehlermeldungen
Es können Fehler in Spalten auftreten, in denen Sie Dropdown-Optionen haben (Buchungsquelle, Zimmerkategorie, Zimmerrate, Zimmernummer und Währung). Stellen Sie sicher, dass die Daten, die Sie hinzugefügt haben, mit den in der Dropdown-Liste verfügbaren Optionen übereinstimmen.
Werden die von mir hinzugefügten Informationen gespeichert, wenn ich mich abmelde?
Die Buchungsdetails werden automatisch gespeichert.
Kann ich Preise mit Dezimalstellen eingeben?
Um Preise mit Dezimalstellen einzugeben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Einstellungen Dezimalzahlen zulassen. Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Unterkunftsinformationen > Allgemein > Dezimalstellen zulassen.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchungen erfolgreich hinzugefügt wurden?
Sobald Sie auf (Anzahl) Buchungen hochladen klicken, erscheint ein grünes Banner, das den erfolgreichen Import Ihrer Buchungen bestätigt. Wenn eine Buchung fehlschlägt, werden Fehler hervorgehoben, damit Sie sie korrigieren und erneut hochladen können.
Kann ich Sonderzeichen für die Namen von Gästen verwenden?
Ja, Sie können Sonderzeichen sowohl im Vor- als auch im Nachnamen verwenden.