So checken Sie Gäste ein und aus, indem Sie den Reservierungsstatus in Little Hotelier aktualisieren
Warum die Aktualisierung des Reservierungsstatus wichtig ist
Die Aktualisierung der Reservierungsstatus hilft Ihnen dabei:
Den Aufenthaltsstatus Ihrer Gäste nachzuverfolgen
Genaue Zimmernachweise und Berichte zu führen
Zu signalisieren, dass ein Zimmer gereinigt werden kann und für neue Buchungen verfügbar ist
Zimmertypen und Raten zu löschen, sobald Gäste abgereist sind. Zimmer mit dem Status „Bestätigt" oder „Eingecheckt" blockieren das Löschen, selbst wenn der Gast bereits abgereist ist
Verfügbare Reservierungsstatus
Es gibt drei Reservierungsstatus:
Bestätigt: Standardstatus für neue Reservierungen
Eingecheckt: Gast ist angekommen und hat den Schlüssel erhalten
Ausgecheckt: Gast ist abgereist und das Zimmer ist zur Reinigung bereit
Wie kann ich den Status einer Reservierung ändern?
Reservierung suchen
Gehen Sie zu Meine Apps > Front Desk. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Reservierung zu finden:
Kalender: Suchen Sie die Reservierung in Ihrem Kalender
Reservierungen: Suchen Sie die Reservierung mithilfe der verfügbaren Filter
Reservierungsstatus ändern
Um einen Gast ein- oder auszuchecken, aktualisieren Sie den Reservierungsstatus:
Gehen Sie zu Meine Apps > Front Desk auswählen > Reservierung oder Kalender > Reservierung suchen
Sobald Sie die Reservierung gefunden haben, öffnen Sie sie, um die Registerkarte „Details" anzuzeigen
Suchen Sie das Dropdown-Menü für den Status in der unteren rechten Ecke
Wählen Sie den neuen Status aus den verfügbaren Optionen (z. B. auf „Ausgecheckt" ändern):
Bestätigt: Dies ist der Standardstatus für neu erstellte Reservierungen. Er bedeutet, dass der Gast noch nicht eingecheckt hat.
Eingecheckt: Verwenden Sie diesen Status, wenn ein Gast angekommen ist und seinen Schlüssel erhalten hat (die Zahlung kann je nach Ihren Richtlinien bereits abgeschlossen sein).
Ausgecheckt: Wählen Sie diesen Status, sobald der Gast Ihre Unterkunft verlassen hat, den Schlüssel zurückgegeben hat und das Zimmer zur Reinigung bereit ist.
Wiederholen Sie den Vorgang für jeden abgereisten Gast. Jede Reservierung muss einzeln ausgecheckt werden.
Was passiert, nachdem ich den Reservierungsstatus geändert habe?
Statusänderungen werden durch verschiedene Farben im Kalender angezeigt, sodass Sie den Status aller Reservierungen auf einen Blick erkennen können.