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Datos de tarjeta de crédito no válidos
Datos de tarjeta de crédito no válidos
Actualizado hace más de 9 meses

Resumen

Si está usando Little Hotelier Pay, los datos de la tarjeta se validarán de forma automática y se mostrará un símbolo de tarjeta no válida en el Calendario si hay algún problema.

El símbolo se mostrará en la página de detalles de Calendario y Reserva.

Calendario

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Detalles de la Reserva

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También puede activar alertas por correo electrónico para tarjetas de crédito no válidas. Vaya a Configuración > Opciones de pago del huésped > Tarjetas de crédito. Marque la casilla y haga clic en Guardar.

Razones por las que una tarjeta puede no ser válida

Comprenda por qué las tarjetas pueden aparecer como no válidas y qué hacer si esto sucede.

  • Tarjeta introducida incorrecta: Los huéspedes pueden cometer errores al reservar a través de canales de reserva o su sitio web. Póngase en contacto con el canal de reservas y marque la tarjeta como no válida.

  • Tarjeta caducada: Actualice la información de pago del huésped.

  • Tarjeta virtual: Es posible que solo sean válidas para fechas específicas, como el día de la llegada. Espere hasta la fecha de activación para procesar el pago.

  • No CVV: Le enviaremos un correo electrónico con el CVV si la reserva se realizó desde el motor de reservas. Añádalo a los datos de la reserva e inténtelo de nuevo.

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