Panoramica
Se stai usando Little Hotelier Pay, i dati della carta di credito verranno automaticamente convalidati e, qualora ci sia un problema, sul Calendario comparirà il simbolo raffigurante una carta non valida.
Il simbolo verrà mostrato sul Calendario e sulla pagina con i dettagli della Prenotazione.
Calendario
Dettagli della Prenotazione
Puoi anche abilitare degli avvisi tramite e-mail per le carte non valide. Vai su Impostazioni > Opzioni di pagamento clienti > Carte di credito. Devi solo spuntare la casella e cliccare su Salva.
Motivi per cui una carta potrebbe non essere valida
Scopri perché le carte potrebbero apparire come non valide e cosa fare se succede.
Carta sbagliata inserita: gli ospiti possono fare degli errori quando prenotano tramite i canali di prenotazione online o il tuo sito web. Contatta il canale di prenotazione e contrassegna la carta come non valida.
Carta scaduta: aggiorna i dati di pagamento dell'ospite.
Carta virtuale: queste potrebbero essere valide solo in date specifiche, per esempio il giorno del check-in. Aspetta fino alla data di attivazione per elaborare il pagamento.
Nessun CVV o CVC: se la prenotazione è stata effettuata dal motore di prenotazione ti invieremo il CVV o CVC tramite e-mail. Poi aggiungilo ai dettagli della prenotazione e riprova.