Gestire i pagamenti nella tua struttura
Per consentire agli ospiti di effettuare prenotazioni online tramite il tuo motore di prenotazione, devi impostare i metodi di pagamento accettati in Little Hotelier. Gli ospiti dovranno inserire i propri dati di pagamento per confermare le prenotazioni. Puoi selezionare quali carte di credito e quali altri metodi di pagamento accettare nella tua struttura.
Una volta confermata la prenotazione, puoi scegliere come gestire i pagamenti:
Pagamenti di Little Hotelier: imposta acconti automatici al momento della prenotazione, elabora i pagamenti tramite il sistema di reception oppure invia una richiesta di pagamento;
accetta pagamenti in contanti all’arrivo dell’ospite;
elabora manualmente i pagamenti con carta in struttura.
Carte di credito
Per impostare le carte di credito:
Vai a Reception > Impostazioni > Opzioni di pagamento degli ospiti > Carte di credito.
Seleziona le caselle corrispondenti a ciascuna carta che accetti.
Aggiungi eventuali maggiorazioni carta di credito; verifica le leggi locali per rispettare la normativa sulle maggiorazioni.
Fai clic su Salva.
Maggiorazioni
Le maggiorazioni si applicano solo alle prenotazioni dirette effettuate tramite il tuo motore di prenotazione (non sui canali connessi).
L’aggiunta di una maggiorazione è facoltativa. Prima di applicarla, verifica le leggi locali per rispettare la normativa sulle maggiorazioni. In alcuni Paesi le commissioni/maggiorazioni sulle carte non sono consentite.
Le maggiorazioni carta di credito verranno mostrate all’ospite solo dopo che avrà inserito i dati della carta.
Altri metodi di pagamento
Le strutture che utilizzano Pagamenti di Little Hotelier possono abilitare altri metodi di pagamento come:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL: disponibile in Europa (Regno Unito escluso)
Per impostare altri metodi di pagamento:
Vai a Reception > Impostazioni > Opzioni di pagamento degli ospiti > Carte di credito.
Seleziona i metodi di pagamento accettati.
Aggiungi eventuali maggiorazioni, in conformità con le normative locali.
Aggiorna l’informativa sulla privacy per includere gli altri metodi di pagamento.
Fai clic su Salva.
💡 I bonifici bancari non sono accettati come metodo di pagamento per il tuo motore di prenotazione.
Avvisi e-mail
Le strutture che utilizzano Pagamenti di Little Hotelier possono ricevere notifiche e-mail quando viene effettuata una prenotazione tramite il motore di prenotazione con una carta non valida, così da individuare rapidamente eventuali problemi e contattare subito l’ospite.
Vai a Reception > Impostazioni > Opzioni di pagamento degli ospiti > Carte di credito.
Seleziona la casella Avvisi e-mail per carte non valide.
Fai clic su Salva.