Antes de começar
Tem de utilizar a versão de computador do Little Hotelier para retificar faturas
A funcionalidade de aplicação móvel não está disponível para esta funcionalidade
Nas jurisdições espanholas, existem regulamentos que exigem que os estabelecimentos utilizem faturas retificadas, ou seja, versões atualizadas das faturas existentes. O Little Hotelier pode ajudá-lo automatizando muitas das tarefas envolvidas na criação e manutenção destas faturas retificadas.
O que é uma fatura retificada?
Uma fatura retificada é uma versão atualizada de uma fatura existente, exigida pela legislação espanhola quando os dados específicos de uma reserva sofrem alterações. Se ocorrerem várias alterações, cada alteração requer uma nova fatura retificada.
Por exemplo, se um hóspede efetuar uma reserva para uma estadia de duas noites e receber uma fatura e, em seguida, prolongar a sua estadia para três noites com pequeno-almoço incluído, terá de emitir uma fatura retificada após processar o seu pagamento adicional.
Quando retificar uma fatura
Pedidos automáticos
O Little Hotelier pede-lhe automaticamente para retificar uma fatura quando estes dados são alterados:
Datas de reserva
Número de quartos e extras reservados
Preço dos quartos e extras
Descrições dos quartos e extras
Nome do hóspede
Endereço do hóspede
Impostos aplicados à reserva
Retificação manual necessária
Terá de retificar as faturas manualmente se os seguintes dados forem alterados:
Razão social da sua empresa
Nome legal do cliente
Endereço da sua empresa
Endereço do cliente
Número de IVA da sua empresa
Número de IVA do cliente
Como retificar uma fatura
Pedidos automáticos
Aceda a Calendário ou Reservas
Clique na reserva pertinente
Selecione o separador Faturas
Clique em Retificar fatura quando solicitado
Introduza uma nota de retificação de fatura que descreva as alterações
Clique em Retificar fatura
A fatura retificada aparecerá nas secções Faturas antigas e Histórico de faturas.
Retificações manuais
Aceda a Calendário ou Reservas
Clique na reserva pertinente
Selecione o separador Faturas
Clique em Retificar fatura na secção Fatura atual
Introduza uma explicação das alterações
Clique em Retificar fatura
Enviar uma fatura retificada
Após a retificação, pode enviar por e-mail ou imprimir a fatura seguindo o processo de geração de fatura padrão.
Perguntas frequentes
O Little Hotelier cumpre com as leis espanholas sobre a numeração de faturas?
Sim, o sistema de numeração de faturas do Little Hotelier cumpre as leis espanholas, que exigem:
Formatação numérica específica
Ausência de intervalos nas sequências numéricas
Prefixo para faturas retificadas (utilizando "R-")
Exemplo de formatos:
Fatura padrão: 2022-01-estabelecimento-001
Fatura retificada: R-2022-01-estabelecimento-001
O Little Hotelier cumpre as leis espanholas no que diz respeito ao formato das faturas retificadas?
Em conformidade com a legislação espanhola, as faturas retificadas incluem:
Título: "Fatura retificada"
Número de fatura retificado
Data e hora da retificação
Número da fatura original
Data e hora da fatura original
Nota de retificação
O que escrevo numa nota de retificação?A sua nota deve incluir todas as alterações efetuadas na reserva.
Exemplo: Aumento da duração de estadia de duas para três noites. Upgrade para uma Suite King. Sobretaxa de pagamento eliminada.