ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

จัดการการจอง

ข้อมูลจากการจองของคุณให้ข้อมูลสำคัญที่จะช่วยให้คุณสามารถจัดการการจองได้ดีขึ้นและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในอนาคต

เมื่อมีการสร้างการจอง ห้องพักจะถูกจัดเตรียมไว้สำหรับแขกของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นจองห้องเดียวกัน ความพร้อมใช้งานของห้องพักจะอัปเดตโดยอัตโนมัติและซิงค์ไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อ ช่วยลดความเสี่ยงของการจองเกิน

การจองสามารถสร้างได้โดยแขกผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อหรือระบบการจองโดยตรงของคุณ หรือคุณสามารถสร้างการจองด้วยตนเองในระบบแผนกต้อนรับ Little Hotelier การจองทั้งหมดทั้งในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต จะปรากฏในหน้า ปฏิทิน

ค้นหาการจอง

มีสองวิธีในการค้นหาการจองใน Little Hotelier: จาก ปฏิทิน หรือ การจอง

  • จากหน้า ปฏิทิน: ไปยังวันที่เข้าพักของการจองโดยตรง วิธีนี้เหมาะที่สุดเมื่อคุณทราบวันที่เช็คอินหรือเช็คเอาต์

  • จากหน้า การจอง: ค้นหาโดยใช้เกณฑ์ที่หลากหลายกว่า ไม่จำกัดเพียงแค่วันที่

ค้นหาในหน้าการจอง

กรุณาค้นหาการจองโดยใช้เกณฑ์ต่อไปนี้:

  • รหัสการจอง

  • นามสกุลของแขก

  • วันที่: หากต้องการค้นหาการจองตามวันที่สร้าง กรุณาเลือก จองแล้ว จากตัวเลือกประเภทวันที่ จากนั้นล้างข้อมูลในช่อง วันที่เริ่มต้น และ วันที่สิ้นสุด แล้วคลิก ค้นหา

ผลลัพธ์จะแสดงสถานะ ชื่อ เลขอ้างอิง แหล่งที่มา จำนวนผู้เข้าพัก วันที่เช็คอินและเช็คเอาต์ วันที่จอง ห้องพัก ยอดรวม และใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระ

หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกหมายเลขการจองเพื่อเปิดการจองฉบับสมบูรณ์

ทำความเข้าใจรหัสการจอง

รหัสการจองบอกให้คุณทราบว่าการจองนั้นมาจากที่ใด:

  • LH: การจองด้วยตนเองที่สร้างใน Little Hotelier

  • BBN หรือ BB: การจองผ่านระบบการจองโดยตรงของคุณ

  • รหัสช่องทาง: การจองผ่านช่องทาง OTA (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์) (เช่น BDC สำหรับ Booking.com)

คุณสามารถดำเนินการอะไรอีกได้บ้างในการจอง

ภายในการจอง คุณสามารถ:

  • ส่งอีเมลถึงแขกพร้อมใบเรียกเก็บเงิน สรุปการจอง หรือการยืนยัน

  • พิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียน ใบเรียกเก็บเงิน หรือสรุปการจอง

  • เปลี่ยนสถานะการจอง

  • ดูการจองในปฏิทินของคุณ

พิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียน

Little Hotelier มีแบบฟอร์มลงทะเบียนที่สามารถใช้เป็นแบบฟอร์มเช็คอินได้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับการจอง:

  1. ไปที่ ปฏิทิน

  2. เปิดการจอง

  3. เลื่อนลงและคลิก พิมพ์

  4. เลือก แบบฟอร์มลงทะเบียน

💡 หากต้องการพิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับการจองทั้งหมดที่เช็คอินในวันที่กำหนด ไปที่ แอปของฉัน > แผนกต้อนรับ คลิก รายงาน เลือก เช็คอิน เลือกวันที่เช็คอินและเช็คเอาต์ คลิก เรียกใช้รายงาน จากนั้นเลือก พิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียน

เปลี่ยนวันที่หรือยกเลิกการจอง

สามารถเปลี่ยนวันที่หรือยกเลิกการจองใน Little Hotelier Front Desk ได้หรือไม่

⚠️ ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกการจอง OTA (ช่องทาง) ได้โดยตรงใน Little Hotelier

  • สำหรับ การจองด้วยตนเอง (สร้างใน Front Desk หรือผ่านการจองโดยตรง) คุณสามารถเปลี่ยนวันที่หรือยกเลิกได้โดยตรงใน Little Hotelier

  • สำหรับ การจอง OTA (ช่องทาง) กรุณาอย่าแก้ไขหรือยกเลิกใน Little Hotelier แขกหรือผู้จองต้องดำเนินการแก้ไขหรือยกเลิกผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้จอง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถูกส่งมายัง Little Hotelier เมื่อช่องทางนั้นส่งข้อมูลมา หากช่องทางไม่ส่งการอัปเดตอัตโนมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและต้องอัปเดตการจองด้วยตนเองใน Little Hotelier หลังจากที่ช่องทางดำเนินการแล้ว

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม