จัดการการจอง

ข้อมูลจากการจองของคุณให้ข้อมูลสำคัญที่จะช่วยให้คุณสามารถจัดการการจองได้ดีขึ้นและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในอนาคต

อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

องค์ประกอบหลักในการจัดการอินเวนทอรีของคุณ

เมื่อมีการสร้างการจอง ห้องพักห้องหนึ่งจะถูกเก็บไว้สำหรับผู้เข้าพักของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นจอง จำนวนห้องว่างจะถูกปรับโดยอัตโนมัติ และช่องทางที่เชื่อมต่อของคุณจะแสดงจำนวนห้องว่างใหม่ ซึ่งจะช่วยลดโอกาสในการจองเกินจำนวนจัดสรร

ผู้เข้าพักสามารถทำการจองได้ (โดยปกติจะผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อหรือระบบการจองโดยตรงของคุณ) หรือคุณสามารถสร้างการจองด้วยตนเองผ่านแผนกต้อนรับของ Little Hotelier

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การจองทั้งหมดของคุณ (ในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต) จะต้องรวมอยู่ในหน้าปฏิทินของคุณ

เหตุใดการเรียกใช้และส่งออกข้อมูลการจองจึงมีประโยชน์ ?

การจองมีไว้เพื่อควบคุมจำนวนห้องว่างของโรงแรมและให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณอาจต้องการใช้เพื่อประโยชน์ของผู้เข้าพักและการจัดการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโรงแรมของคุณ ค้นหาข้อดีบางประการของการเรียกใช้ข้อมูลการจองด้านล่าง:

บันทึกข้อมูลของผู้เข้าพักเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

การจองแต่ละรายการของคุณจะมีข้อมูลผู้เข้าพักที่คุณอาจต้องใช้ตรวจสอบในอนาคต โปรไฟล์ผู้เข้าพักที่แตกต่างกันจะถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้เข้าพักทุกคนที่รวมอยู่ในการจองของคุณ

  • ให้ข้อมูลดิบสำหรับรายงานของคุณ

    คุณต้องการทราบรายละเอียดของรายได้ต่อช่องทางที่เชื่อมต่อหรือไม่ หรือคุณอาจต้องการสรุปธุรกรรมประจำวันของคุณ หรือระยะเวลาเฉลี่ยของจำนวนคืนที่ผู้เข้าพักได้เข้าพักในโรงแรม คุณสามารถดึงข้อมูลทั้งหมดนี้และอื่น ๆ อีกมากมายได้โดยการเรียกใช้รายงานต่าง ๆ ตามข้อมูลการจองของคุณ

  • ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้เข้าพัก

    การจองไม่เพียงแค่มีรายละเอียดที่จำเป็นของผู้เข้าพัก (ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ ฯลฯ) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่คุณอาจต้องการใช้สำหรับกลยุทธ์ในอนาคต ซึ่งรวมถึงระยะเวลาการเข้าพักยอดนิยมและวันที่เช็คอินยอดนิยม ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจความท้าทายของคุณและวิธีที่คุณรับมือกับความท้าทายในเดือนต่อ ๆ ไปได้

    💡 คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าผู้เข้าพักของคุณยินยอมรับอีเมลส่งเสริมการขายหรือไม่ หรือคำตอบสำหรับคำถามที่กำหนดเอง (เช่น ผู้เข้าพักมีอาการแพ้ใด ๆ หรือไม่ ผู้เข้าพักได้ใช้รหัสสมาชิกหรือไม่ เป็นต้น)

ฉันจะค้นหาการจองได้อย่างไร ?

มีสองที่ที่คุณสามารถค้นหาการจองหนึ่งรายการหรือมากกว่านั้นในแผนกต้อนรับของ Little Hotelier: จากหน้าปฏิทินหรือหน้าการจอง

  • จากหน้าปฏิทินของคุณ

คุณสามารถค้นหาการจองได้โดยตรงโดยไปที่วันที่เข้าพักของการจองในปฏิทินของคุณ

💡 วิธีนี้จะง่ายถ้าคุณทราบวันที่เช็คอินหรือเช็คเอาท์ของการจอง ศึกษาเพิ่มเติม: ภาพรวมของปฏิทินแผนกต้อนรับ

  • จากหน้าการจองของคุณ

    หน้าการจองช่วยให้คุณค้นหาการจองโดยใช้เกณฑ์มากกว่าวันที่เช็คอินหรือเช็คเอาท์ (ไม่เหมือนกับหน้าปฏิทิน)

💡 หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวกรองต่าง ๆ ที่คุณสามารถใช้ค้นหาการจอง โปรดไปที่: เรียกใช้และส่งออกข้อมูลการจอง

ฉันจะทำอะไรได้อีกบ้างภายในการจอง ?

คุณสามารถทำได้อีกหลายประการกับการจองของคุณ:

  • ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดการจอง เช่น ใบเรียกเก็บเงิน สรุปการจอง หรือการยืนยันไปยังผู้เข้าพักของคุณ

  • พิมพ์รายละเอียดการจอง: แบบฟอร์มลงทะเบียน ใบเรียกเก็บเงิน หรือสรุปการจอง

  • เปลี่ยนสถานะการจอง

  • ดูการจองของคุณในปฏิทินของคุณ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม