รักษาความสอดคล้องของห้องพักและราคาในทุกช่องทางด้วยการบังคับซิงโครไนซ์จากระบบแผนกต้อนรับไปยังผู้จัดการช่องทาง
วิธีบังคับซิงโครไนซ์
หากต้องการส่งการอัปเดตอินเวนทอรี (บังคับซิงโครไนซ์) ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ในระบบแผนกต้อนรับของ Little Hotelier ไปที่ ตั้งค่า
ไปที่ การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > ห้องพักและราคา
เลือกประเภทห้องพักหรือราคาห้องพัก
เลื่อนลงและคลิกปุ่ม บังคับซิงโครไนซ์
การซิงโครไนซ์แบบบังคับคืออะไร
การซิงโครไนซ์แบบบังคับจะส่งการเปลี่ยนแปลงล่าสุดจากระบบแผนกต้อนรับไปยังระบบการจองโดยตรงและช่องทางที่เชื่อมต่อในผู้จัดการช่องทาง โดยจะอัปเดตข้อมูลต่อไปนี้:
การอัปเดตอินเวนทอรี: ราคา ข้อจำกัด และจำนวนห้องว่าง
คุณสมบัติและรูปภาพ: การอัปเดตสำหรับช่องทางที่มีการซิงโครไนซ์เนื้อหา
ทั่วไป: การอัปเดตการตั้งค่าห้องพักและราคา
ควรบังคับซิงโครไนซ์เมื่อใด
บังคับซิงโครไนซ์หลังจาก:
สร้างประเภทห้องพักหรือราคาห้องพักใหม่ เช่น เมื่อราคาห้องพักใหม่ในระบบแผนกต้อนรับไม่แสดงในผู้จัดการช่องทางเพื่อแมป
อัปเดตการตั้งค่าประเภทห้องพักหรือราคาห้องพัก
พบว่าการเปลี่ยนแปลงไม่ซิงโครไนซ์อย่างรวดเร็ว เช่น เมื่อจำนวนห้องว่างหรือข้อจำกัดในระบบแผนกต้อนรับไม่ตรงกับในผู้จัดการช่องทาง
ไม่ควรบังคับซิงโครไนซ์เมื่อใด
ควรรอก่อนบังคับซิงโครไนซ์ในกรณีต่อไปนี้:
ข้อผิดพลาดในการแมป: ไม่ต้องบังคับซิงโครไนซ์หากข้อมูลในผู้จัดการช่องทางถูกต้อง แต่ช่องทางแสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง กรุณาแก้ไขข้อผิดพลาดในการแมปก่อน
การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยล่าสุด: กรุณารอ 5 นาทีเพื่อให้ระบบซิงโครไนซ์อัตโนมัติก่อนบังคับซิงโครไนซ์
อัปเดตหลายรายการ: หากเปลี่ยนแปลงหลายรายการพร้อมกัน การซิงโครไนซ์อัตโนมัติอาจใช้เวลานานขึ้น
ข้อผิดพลาดของระบบ: หากพบปัญหาทางเทคนิค โปรดเริ่มแชตกับฝ่ายซัพพอร์ตของเรา
ประเภทของการซิงโครไนซ์แบบบังคับ
การซิงโครไนซ์แบบบังคับอัปเดตอะไรบ้าง
การซิงโครไนซ์แบบบังคับระดับประเภทห้องพัก จะอัปเดต:
การตั้งค่าทั่วไป เช่น เกณฑ์จำนวนห้องว่าง ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและสูงสุด และจำนวนผู้เข้าพัก
คุณสมบัติ รูปภาพ และหมวดหมู่ห้องพัก หากเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีการซิงโครไนซ์เนื้อหา
การซิงโครไนซ์แบบบังคับระดับราคาห้องพัก จะอัปเดต:
รายละเอียดราคา เช่น ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและสูงสุด และช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก
การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักและค่าธรรมเนียม หากเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีการซิงโครไนซ์เนื้อหา
ราคาห้องพักใหม่ของฉันไม่แสดงในผู้จัดการช่องทางเพื่อแมป
หากสร้างราคาห้องพักในระบบแผนกต้อนรับแล้วแต่ไม่แสดงในผู้จัดการช่องทางเพื่อแมป ให้บังคับซิงโครไนซ์จากระบบแผนกต้อนรับเพื่อส่งข้อมูลไปยังผู้จัดการช่องทาง จากนั้นโหลดหน้าจอการแมปอีกครั้ง
⚠️ การซิงโครไนซ์แบบบังคับจะส่งเฉพาะราคาห้องพักของระบบแผนกต้อนรับเท่านั้น และไม่สร้างหรือดึงข้อมูล ราคาสำหรับช่องทาง หากราคาที่ไม่แสดงบนหน้าจอการแมปเป็นราคาของช่องทาง (ราคาห้องพักที่สร้างและดึงข้อมูลจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง) ให้ตรวจสอบแทนว่ามีราคานั้นอยู่และเปิดใช้งานในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือไม่
จำนวนห้องว่างหรือข้อจำกัดไม่ตรงกันระหว่างระบบแผนกต้อนรับและผู้จัดการช่องทาง
หากจำนวนห้องว่างหรือข้อจำกัดใน ระบบแผนกต้อนรับ > อินเวนทอรี ไม่ตรงกับ ผู้จัดการช่องทาง > อินเวนทอรี ให้บังคับซิงโครไนซ์สำหรับ ประเภทห้องพัก ที่ได้รับผลกระทบ:
ไปที่ ระบบแผนกต้อนรับ > ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พักและห้องพัก > ห้องพักและราคา
ค้นหาและแก้ไข ประเภทห้องพัก ที่ข้อมูลไม่ตรงกัน
เลื่อนลงและคลิก บังคับซิงโครไนซ์
⚠️ กรุณารอประมาณ 5 นาทีก่อนบังคับซิงโครไนซ์ เนื่องจากระบบจะซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลงล่าสุดโดยอัตโนมัติ ห้ามบังคับซิงโครไนซ์หากเป็นข้อผิดพลาดในการแมป (ข้อมูลในผู้จัดการช่องทางถูกต้อง แต่ช่องทางแสดงผลไม่ถูกต้อง) ให้แก้ไขการแมปก่อน
